売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主に分かりやすく伝えてくれていた
総合的に良いと思います。
こちらの意思を理解して、買主に分かりやすく伝えてくれていたと思います。
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
S様とは前任担当者からの引継ぎにて売却のお手伝いをさせて頂きましたがこちらからのご相談やご連絡にもスムーズにご対応頂いたおかげもあり、無事にご契約を進めることができ、感謝申し上げます。
周りの方も含めて何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
社員の質が良く実力がある
他社に比べて社員の質が良く実力がある。
センターからの返答
S様とは前任担当者からの引継ぎにて売却のお手伝いをさせて頂きましたが、買主様の資金計画の変更などで条件が変わることもありましたが、無事にご契約を進めることができ、感謝申し上げます。
周りの方も含めて何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすく説明して頂きとても感謝して居ります
最後まで熱心でわかりやすく説明して頂き、とても感謝して居ります。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
当社の社内事情で恐縮ですが、途中担当者が変更になり、戸惑った部分もあったかと思いますが、無事に最後までお手続きが成就出来て私も嬉しいです。
またご縁が御座いましたらお声掛け頂けると幸いです。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
好感度は比較できないほどすばらしかった
今回３社に査定して貰いましたが、もうすぐにリバブルさんに決めました。
とにかく、他社の担当者と比べて好感度は比較できないほどすばらしかったからです。
わかりやすい説明と親切丁寧な対応、全て良かったです。
点数がわかるならば、１００点満点だとおもいます。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
無事にお取引を終えることが出来たのも、ひとえにK様のおかげでございます。
何かお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
最初の売出価格は周辺相場と比べてかなり高かった
最初の売出価格は周辺相場と比べてかなり高かったが、東急リバブルさんは特に反対もせず、私の希望どおり一定期間売出広告を掲載してくれたので、私にとって非常に良かったです。
他社Ｚ社やＹ社などは、どちらかと言うと自社主導で売出価格を決めたがるところがあるが、東急リバブルさんは売り主の希望を良く聞き入れてくれました。
担当者さんは人柄が誠実で、経験や知識が豊富で交渉が上手で、対応が親切で丁寧で頭の回転が早く、とても気の利く方です。
今回、私の希望に極めて近い価格で不動産を売却することができたのも、戸塚センターの担当者さんに仲介をしてもらえたことが大いに影響していると思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
K様とは売却活動の途中でお引越しもされて、やり取りは電話やメールがメインとなりましたが、ご相談の都度、細かくご対応頂いたおかげで良いスケジュール感でご成約となることができました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
接客姿勢は全体を通して満足である
ご担当いただいた方の接客姿勢は全体を通して満足である一方、売却手続きに関する対応が契約前と契約後で明らかに変わった印象を受け、決めた日に確実に売却できるのか不安だった。
例えば、売却までの具体的なスケジュールが見えないｏｒ連絡が遅い、指示や説明いただいた内容と実際の手続きに複数回乖離があった。
ライフラインや司法書士手続きに関する説明対応が遅く、「また連絡します」とメールをいただくが詳細がないので、いつ何のことについて連絡がくるのかよく分からない。
そちらは不動産のプロなので、全て理解された上で決められたスケジュールに則って進めているかと思うが、こちらは全くの未経験で不安な中対応しているので、ご面倒でも詳細ステータスや今後のスケジュール及びＴｏＤｏなど、時間に余裕を持たせた上で最後まである程度丁寧な対応をお願いしたい。
またこちらが想定していなかったことに対して質問した際、「契約書に書いてあるから」という返答をされたが、これは契約書をちゃんと読んでいない当方が悪いと言われているみたいで少し嫌な気持ちになった。
実際はその通りであるのだが、コミュケーション的にという観点からの指摘です。
いろいろ厳しいこと書きましたが、結果として予定通り売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。
今後何かご縁がありましたら、また宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度はご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
相談しながら不安なく取引完了できました
全般に大満足です。
特に連絡の方法、頻度、スピード感が当方の希望どおり。
また、一貫して不明点や困り事に寄り添ってくれる姿勢で対応くださり、相談しながら不安なく取引完了できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度はお嬢様からのご紹介にてご実家のご売却をお任せいただきましたが、N様のご決断の速さと丁寧な確認のおかげで滞りなく手続きを進めることができました。
これにて５回目のお取引となりました。
いつもご相談を頂きありがとうございます。
また、ご親戚のご紹介もありがとうございました。
今後もN様ご家族のお力になれる等に尽力いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心して過ごすことが出来ました
契約手続きなど、買主様との都合が合わずご迷惑をお掛けしたにも関わらず調整頂けたこと、とても感謝しております。
引き渡しまでも安心して過ごすことが出来ました。
貴社にお任せして良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中で弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂き誠に有難うございます。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂き重ね重ね有難うございます。
巡り合わせタイミングよく、良い買主様に巡り合えて何より嬉しかったです。
いろいろとご協力とお力添えいただけたことに感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
希望に沿った良い条件で売却が出来て良かった
家の売却は初めての事で色々と不安でしたが、担当者の方に具体的な事例で丁寧な説明や提案やアドバイス等をして頂き、速やかに進める事が出来ました。
他社よりも査定額が高く、希望に沿った良い条件で売却が出来て良かったです。
対処や報告もしっかりしていて、また相談しやすい雰囲気もあったので、安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、K様、お二人にはお忙しいところ打合せの場を何度も設けて頂いたり、様々なご協力をしていただき大変助かりました。
二人三脚で販売活動ができた事で無事にお取引を進めることができました。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
