売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
持ってる情報の手札を開示してくださいました
物件を購入する上で、不安な点、期待が通らない点、想定と違った点、めんどくさい点はどうしても生じます。
そこには仲介側の問題だけではなく、銀行やリフォーム業者、もちろん買い手の問題もあり、完全に満足は難しいと思いますし、その個々に関して論ずるつもりはありません。
うまくいかなかった点含めて、今回の取引が自分なりに納得できているのは、貴社のご担当者さんだったからだと思っています。
よって、満点をつけさせてもらいました。
今の物件を見に行った際、東急リバブルさんとは別にもう一社さんが仲介に入られていました。
その方も良い方で仕事ができそうだったのですが、貴社のご担当者さんが最初に「僕は駆け引きとかできないので」と、ご自身の持ってる情報の手札を開示してくださいました。
それが本当に情報の全てだったかどうかはわかりませんが、せっかくならこの人にお世話にしてほしいと思いました。
その直感は間違ってなかったと思っています。
誠実にお仕事してくださいました。
それが社風なのかどうかはわかりません。
ご本人は「多少社風じゃないか」と言ってましたが、本人のキャラにしろ社風にしろ素晴らしいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
融資やリフォームの関係で引き渡しまでかなりの時間を頂きました、またその中で複数トラブルもありましたが、無事に引渡しを終えることができたのはU様にご協力を頂いたからこそであります。
お仕事でお忙しい中誠にありがとうございました。
また、不動産のお取引だけではなく励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
管理人さんとうまく繋いでくれた
会社の決算期と良い物件が見つかったタイミングが重なってしまい、売買の日程や細々とした調整などしっかり対応していただきありがたかった。
こちらの事もしっかり考えてくださり、安心して相談できた。
他にも物件の倉庫であったり管理人さんとうまく繋いでくれたり、これから居住する身になって対応してくれたのが嬉しかった。
センターからの返答
この度は弊社を通してご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様が銀行とやりとりを密にしてくださったお陰で、無事にご成約となることが出来ました。
今後ともH様とは、末永くお付き合いさせていただけましたら幸いです。
些細なことでもご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
ご友人やご親族で、不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
安心して契約を進めることができた
とても親切で丁寧、好印象でとても信頼できる担当で、安心して契約を進めることができた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
「とても親切、丁寧、好印象で、とても信頼できる担当で、安心して契約を進めることができた。」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に安心してご契約を進めていただけたこと、そしてご満足いただけたことを知り、担当者としてこの上ない喜びです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥに頼った対応に不満ありでした
ＬＩＮＥに頼った対応に不満ありでした。
特に契約後。
センターからの返答
この度はお忙しい中にも関わらず、アンケート回答のご協力をいただき、誠にありがとうございました。
LINEでのご対応が多く、ご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様満足度向上を目指すチャンスと考え、今後に活かしてまいります。
引き続き、弊社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんとまたお取引きしたいです
担当者さんとまたお取引きしたいです。
センターからの返答
I様、この度は誠にありがとうございました。
I様のご協力のお陰で、スムーズにお引き渡しまで進めることが出来ました。
是非また、お取引をさせていただけましたら幸いです。
今後とも、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
便利な場所まで来てくれたことに感謝しています
貴社のスタッフは非常に効率的でした。
いつも問い合わせやメールに即日返信してくれます。
また、契約のために遠方の関東まで来てくれました。
購入者にとって便利な場所まで来てくれたことに感謝しています。
契約イベント中、担当者さんはプロフェッショナルかつ礼儀正しく自分を表現してくれました。
担当者は不動産業界ではトップレベルです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くメール等の連絡にご対応くださり本当にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みにし、今後も日々精進してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
連絡をスムーズに行ってもらえ助かりました
売主様との連絡をスムーズに行ってもらえ、助かりました。
こちらの確認不足もありますが、手続きに必要な書類や費用の用意などは、こまめ連絡して欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んでいくことができたのはI様のお力添えあってのことかと思います。
私からの情報提供やご連絡で至らない点があり、ご不安をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のいただいた貴重なご意見をもとに今後、お客様へのご連絡につきましては改善して参る所存です。
また是非取引したいと思います
貴社とは初めての取引でしたが、担当者の対応も素晴らしく、次の機会がありましたらまた是非取引したいと思います。
センターからの返答
この度は投資用不動産購入のパートナーとして弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
全体的に大変高い評価をしていただき、光栄でございます。
今後とも、貴社とは末永いお付き合いをさせていただけますよう、日々精進してまいる所存です。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
決済までスムーズにできたので特段の不満はない
契約後も連絡をこまめにもらっていて、決済までスムーズにできたので特段の不満はない。
センターからの返答
今回も、ご相談並びに運用のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
早いもので、資産形成のご相談を頂いてから、5年ほど経過しており、多くのお取引に携わらせて頂きました。
また、その間にもご本人様のお手伝い以外に、多くのご友人のご紹介も頂けたこと、心より感謝申し上げます。
これからも、お力になれるよう尽力致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
問題なく購入手続きを完了することができた
今回遠方の地域の物件を購入したが、当該地のリバブルの営業センターと連携を図ってもらい、東京にいても問題なく購入手続きを完了することができた。
全国ネットの会社でなければ、このようにスムーズに購入できないと思った。
これから遠方の物件を希望する顧客が増えると考えられるので、物件情報の提供をお願いしたい。
センターからの返答
この度は茗荷谷センターにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とのお取引は、今回で6回目となりました。
これまでは、首都圏でのお取引でしたが、今回は福岡の不動産でのお取引となりました。
今までとは勝手が違うところもある中で、迅速なお手続きやご対応を頂けたことにより、無事にお取引を完了することが出来ました。
この場を借りまして、改めて御礼を申し上げます。
これからも、S様のご資産運用のお手伝いをさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
