売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
傷などの対応について業者紹介などして欲しかった
少し傷などの対応について業者紹介などして欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のご相談を賜りまして、誠に有難う御座いました。
引渡し後の配慮不足については、私の至らぬ点で御座いました。大変申し訳ございません。
お住まいになられてからも、その際は精力的に対応させて頂きますので、気兼ねなくお声掛けくださいませ。
今後も弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
長時間付き合って下さり大変感謝しております
物件購入を検討してから２年程他の仲介業者にお世話になっていましたが、いざ購入することが決まった際の対応に物足りなさを感じてしまって、東急リバブルさんにお願いすることになりました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんについては、仲介業者変更についても快く受け入れて下さり、購入から引き渡しまで大変丁寧かつ迅速に対応していただきました。
主担当のＢさんについては、初歩的な質問や小さな不安に対しても親身になって相談に乗って下さったり、回答も速く安心して取引を進めることができました。
契約前に中古物件をリフォームするため現地で何社も呼んで見積もりを取ったのですが、長時間付き合って下さり大変感謝しております。
経験が浅いとは思えない落ち着きと丁寧さを兼ね備えており、こちらも勉強になりました。
担当者Ｂさんに出会えて対応して頂いて良かったと、心の底から感じています。
また、引渡し後のアフターフォローまでして下さると思ってはおらず、感動いたしました。
主人も日頃から担当者Ａさんと担当者Ｂさんへの信頼感や安心感を口にしており、東急リバブルさんへお願いして満足そうにしております。
アンケート項目の『担当者及び貴社の総合的な評価』ついて、売主側のミスではありますが、現在センター長さんをはじめ担当者Ａさん、担当者Ｂさんに迅速に動いて頂いており、今後の期待を込めて『やや満足』としております。
大手としてのプライドも感じられて安心しております。
最後まで東急リバブルさんにお願いできて良かったと思えることを信じておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル川西センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
Y様からお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
Y様のご協力のおかげで、スムーズに契約・決済・引渡しと取引を進めることができました。
不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
相談しやすい人柄なども非常に好感を持てました
質問への回答や確認事項などへの対応が非常に早く、不安になることが全くなく、安心して契約まで進むことができました。
また、相談しやすい人柄なども非常に好感を持てました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
当初お問い合わせ頂いた物件とは変わりましたが、S様にとって一番条件の良い物件を一緒に見つけることが出来たのではないかと思っております。
お取引中も迅速にご対応頂いたことでお取引を円滑に進めることが出来ました。ありがとうございます。
些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
分かりやすく対応して頂いて大変助かりました
他社の事は分からないですが、担当者の対応が丁寧で、質問にも分かりやすく対応して頂いて大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそF様の不動産購入に関わることができましたこと、大変感謝しております。
改めてありがとうございました。
F様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
臨機応変な対応力には感心しました
初回の物件案内から、検討中に起きた別の購入希望者との競合時の速やかな対応、臨機応変な対応力には感心しました。
希望物件の購入が終わり、次のステップでは今の自宅の売却ステージに進むことになります。
売却でも今回の担当者を窓口にお声がけしようと考えているので、その際のパフォーマンスにも期待しています。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご購入をして頂き誠にありがとうございました。
I様とは最初のご内覧時にお買い物先の話やリフォーム内容についてお話しさせて頂いたこと、リフォーム立会時に私の子供も同席させて頂いたこと等深く思い出に残っております。
様々な事柄を柔軟にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
生活圏が被ることもあると思いますので私を見かけたら是非お声がけ頂ければと思います。
ご売却の方でもお力添えさせて頂ければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
要望を親身になってきいてくれる姿勢に好感をもてた
良かった点としては、こちらの要望を親身になってきいてくれる姿勢に好感をもてましたし、一生懸命さが伝わりました。
悪かった点としては、書類関係などの渡し忘れがあったのでそこが残念でした。
ただ、全体的にはとても話しやすく、相談しやすい雰囲気があり接客対応には満足しております。
他社の営業の方は、物件価格の交渉などで結構否定から入る方だったので、あまり気持ちがよく無かったですが、担当者さんはできるだけ頑張りますという姿勢でやってくれたのでありがたかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして感謝申し上げます。ご指摘頂きました不備等に関しては深く反省し、今後気を付けます。
今回はS様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
領収書の受け渡しが遅れたのが少し残念
値段交渉に関しては問題はなかったと思います。
ただ、取引場所、領収書の受け渡しが遅れたのが少し残念だなと思いました。
でも要望はある程度聞いていただけたので、次の売買もお願いしようと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございます。
取引場所と領収書の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
リフォームをされるとお伺いしましたので、そちらへ寄る事がございましたらぜひ拝見させていただければと存じます。
素早いご対応ありがとうございました
素早いご対応ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
今後も、何かございましたら、私にご用命ください。
売却・購入・賃貸・リフォーム等のお客様がいらっしゃれば是非、ご紹介お願い致します。
丁寧に対応していただきありがとうございました
丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
Y様
お世話になります。
この度はお取引誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えることが出来良かったです。今後も不動産に関することなり何なりとご相談ください。
引き続きよろしくお願いします。
最後まで関わって下さって感謝しております
この度はご縁がありまして、素晴らしい物件を紹介して下さり有難うございました。
担当者さんも、最後まで関わって下さって感謝しております。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は購入のお取引で、大変お世話になりました。
本当に有難うございました。車中で色々と、話が出来て楽しかったです。
色々と、物件見学いただき、最終的に希望通りの物件が見つかって私も非常に嬉しく思っています。
今後も、何かございましたら、東急リバブルの私まで宜しくお願い致します。
