売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わからないことを聞いた際にすぐに答えて頂いた
わからないことを聞いた際にすぐに答えて頂いた。
センターからの返答
この度は不動産のご購入で弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
新居での新生活はいかがでしょうか。
今回はお買い換えということで今後も売却のご成約に向けて精一杯頑張ります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
依頼に対して適切に対応してくれた
良かった点
こちらの質問をしっかり理解した上で回答が迅速で安心感がありました。
設計図の用意をというこちらの依頼に対して適切に対応してくれたこと。
ご期待
購入後のアフターフォローや不動産価値に関する情報提供があると、長期的にお付き合いしたいと思えるので、ぜひご対応を期待しています。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはお取引に関する書類のご準備等を迅速に頂きましてありがとうございました。
安心してお取引頂けたとの事で、私も嬉しく感じております。
ご期待頂いている点につきまして、お取引は完了致しましたが、今後も様々なことでご相談、ご連絡をさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わからなければ調べてくれて安心して取引が出来た
こちらが質問をした内容に、その場でわからなければ調べてくれて安心して取引が出来た。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入のお手続に東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買の際にいつもお声がけいただきありがとうございます。
不動産はそれぞれ同じものはございまいませんので、ご相談毎にイチから調査を行います。
できる限りご不明点を解消したうえでご購入いただけるようお手伝いさせていただいております。
次はまた売却のお手続がございますので、そちらもしっかりサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお取引でき大変満足しております
誠実な対応や細やかな気配り、また質問に対しても過不足なくお答え頂き、とても安心してお取引でき大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご購入いただきました土地での新築、私もとても楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
かなり早く購入出来ありがたく思いました
最初から最後まで親身になって頂きました。
元々住んでいらっしゃる方の内見でした。
相手様がいつ家を出るか、いつ購入出来るかとの先の見えない不安な感じではありましたが、迅速な対応で思っていたよりかなり早く購入出来、ありがたく思いました。
今回の相手様の銀行の手続きがとても難しいものでしたが、とてもスムーズに手続きをして頂きました。
私１人では分かりませんでした。
担当者様にはとても感謝しております。
ありがとうございます！
センターからの返答
K様、この度は当社を介したお取引、誠にありがとうございました。
K様のご協力がありまして、スムーズなお取引をすることができました。
ありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
きめ細かさとわかりやすさが非常に助かりました
担当者さまのご対応が良かったです。
安心感がありました。
ご対応面のきめ細かさとわかりやすさが非常に助かりました。
時には表情ににこやかな部分を出されるともっとよい気がしました。
ようやく引越しできました。
担当者さまがおすすめしてくださってなかったら、縁がなかったと思います。
新しい家を持てて、満足しています。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきとても嬉しく思います。
K様のおっしゃるように、今後としてはお客様に安心いただけるような笑顔を出さるように余裕を持つように心がけます。
K様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っています。
引き続きよろしくお願いいたします。
清潔感があり誠実さも感じた
新聞の４社同時見積りの広告からスタート致しました。
４社から見積書を郵送して頂いてからしばらく売却を決められず時間を置きましたが、その間も催促されることはなく、こちらから連絡をさせて頂いた後は迅速な対応でした。
清潔感があり誠実さも感じ、不動産価格として適切かどうかは解りませんでしたが、こちらが最低限必要としている金額は何とか提示して頂けましたので、取り引きさせて頂くことに致しました。
一人での交渉で不安はあり、他社の中にはもっと高額な見積り価格を提示して下さった会社もありましたが、他社３社には連絡をすることもなく信用しておまかせしようと決めました。
高齢者だからと適当にあしらっておけばという対応は一度も感じたことはありませんでした。
アンケートの質問についての返答になっていないかもしれませんが・・・。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきありがとうございました。
お買い替えでご不安なことも多かったと思いますが、真剣にご検討いただきご決断いただけて大変ありがとうございました。
まだお取引は続きますので、最後まで誠心誠意サポート致します。
今後とも、よろしくお願い致します。
各種対応がしっかりしていました
対応については特に不満はありません。
一連の説明などもとても分かりやすいものでした。
売り主の方に対しての質問なども含めて、各種対応がしっかりしていました。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでかなりタイトなお取引となりましたが、お忙しい中迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後とも、よろしくお願い致します。
こちらの要望もきめ細かく汲み取って頂いた
どんな質問に対しても迅速に、また丁寧にお答えいただきました。
その場で回答が難しいものに対しても、持ち帰り後の確認がすごく早く、安心できました。
こちらの要望もきめ細かく汲み取って頂き、大変感謝申し上げます。
キャッシュレス決済サービスについては、当日の手間が省けた一方で、事前の説明と異なり、購入者への架電なく決済が行われていたため、提携司法書士との認識合わせをお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
K様からはご不明点について適宜ご質問を頂戴し確認をしながらお取引を進めさせていただきました。
ご不安に思われることも多くあったかと思いますが、無事お取引を完了しそのような評価をいただきましたことを非常に嬉しく思います。
また、弊社のキャッシュレスサービスについてご意見を頂戴しありがとうございます。
提携の司法書士事務所へ今回の事案について共有しており再発防止としてお客様と前日に当日のご連絡の意図と進め方を必ず確認するように、と連携を致しました。
当日はご不安なお気持ちをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう連携し進めて参ります。
また弊社への変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
快く対応してくださり大変助かりました
リモートでの内覧からお世話になりました。
その際真夏の大変暑い中、近辺の様子も実際に歩いての動画を下さりました。
主人が実際内覧に伺った際の待ち合わせ時に、言葉遣いや接客に少し対応が悪い印象を受けたようでした。
その後メールでのやり取りも頻繁に行っていただけ、私としては担当の方に不満はないです。
業者間に入ってトラブルを回避していただけたことには、大変感謝しております。
鍵の受け渡しにご無理をお願いした際にも、快く対応してくださり大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社に不動産の購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様からのご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足していただけるように努めていきます。
今後も日々精進して参りますので、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
