売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく教えてもらいました
他社は行っていないので比較はできないが、とにかく担当者さんがいてくれたからマイホームを購入することができたと思っています。
何も分からない私たちに１から全部何が必要か、今後はどんな流れなのか、家を見るポイントなど、分かりやすく教えてもらいました。
不明点をＬＩＮＥでメモのようにポンポン送ってしまいましたが、すぐに確認して連絡をいただけて、銀行や司法書士さんとの橋渡しも全てやっていただけて本当に安心しました。
心の底からオススメです！！！
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
大切なマイホームのご購入をお任せいただき、そのお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
初めてのお手続きの中で、ご不安やご不明点も多くあったかと存じますが、少しでも安心して進めていただけるよう、分かりやすいご説明と迅速な対応を心掛けてまいりました。
その点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、銀行や司法書士とのやり取りを含め、安心してお任せいただけたとのお言葉は、担当者として何よりの励みです。
今後もお客様に寄り添い、安心してご相談いただける対応に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後もなにか不動産に関してお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます
東急リバブルの担当者は粗削りな点も多々ありますが、正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます。
お客の立場に寄り添う気持ちと心構えを、シッカリ持ってると感じました。
他社営業マンでは、個人的な利益や会社側に有利な営業トークが感じられて、失望する感じが有り依頼は出来ないです。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
I様のご購入のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、I様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もI様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
熱心に誠実にご対応頂きました
熱心に誠実にご対応頂きました。
センターからの返答
O様、この度は当社を通してご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様の紹介もいただきましてありがとうございました。
建物が早く完成することを楽しみにしております。
引き続き末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんを選んで正解でした
担当の方は常に清潔感があり、こちらの疑問にも端的かつ的確にご説明くださいました。
そのため、話が分かりやすくレスポンスも非常に早かったので、初めての売買契約でも一切不安を感じることはありませんでした。
「不動産はご縁」とよく聞きますが、物件、売主様、担当者様、関わったすべての方が良い方達で、これ以上ないご縁となりました。
東急リバブルさんを選んで正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの諸手続き等、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後もお役に立てることがあれば、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申しげます。
フランクに相談できる点がよかった
不安なことをフランクに相談できる点がよかったです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
F様のご新居の購入のお手伝いをさせて頂き光栄でございました。
F様のお陰で、非常にスムーズに取引が完了したと感じております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不明な点などは確認した上で話を進めてくれた
質問に対する回答や、返信に対するレスポンスが早く、信頼できた。
また、不明な点などは確認した上で話を進めてくれたので、不安を最小限にし話を進めることができた。
センターからの返答
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様には、遠方のご購入でしたがご連絡いただきお任せいただけたこと嬉しく思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間を掛けて電話やメールでやり取りができた
今回購入した物件以外にいくつかの物件を他業者さんと見ました。
良い物件もあり、気になる箇所をひとつひとつ確認したかったのですが、他業者さんの営業の方は「週末には他のお客さんの内覧があるみたいなので急いで決めたほうが良い」と急かすような態度だったので、購入する気持ちが薄れてしまいました。
急かす気持ちはわかりますが、気になる箇所を確認しなければ購入できるわけがないのに・・・。
しかし今回お世話になりました二俣川センターの担当者様は全く急かしてくる様子はなく、物件の内覧後に固定都市税や土地建物などの評価額を教えてほしいとお願いするとすぐに確認して頂いたり、時間を掛けて電話やメールでやり取りができたのでとても好感を持てました。
周りでマンションの購入などを考えている方がいれば、担当者様の事を話すと思います。
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産購入にあたり、より安心して購入いただくためにも、分からないこと、気になることを一つ一つクリアにしてから進めていくことが大切だと思っております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
対応の適時性や速さなど良かった
清潔感のある方で、やり取りからも真摯な姿勢が伝わりました。
こちらの希望に沿ったプランの提案や、長期で関わる中での対応の適時性や速さなど、良かったです。
人として信頼できると思えるのが良かったです。
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございます。
お引渡まで1年近いお付き合いとなりましたが無事お引渡が完了できまして良かったです。
これからリフォーム等まだやる事がありますが楽しみながら進めて頂き、お幸せにお過ごしいただけますと幸いです。
また、嬉しいコメントありがとうございます。
今後の仕事のモチベーションになります。
引き続き何かございましたらお気軽にお申し付けください。
担当さんによって、ご対応が異なる
物件毎にご担当者さんが違うため、希望を毎回伝える必要がある。
担当さんによって、ご対応が異なる。
一番印象が良かった担当者さまにお願いしました。
センターからの返答
当初お問い合わせをいただいた物件から時間が空きましたが、無事に成約出来てほっとしております。
社内での情報共有が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。
ご売却に関しましても、誠心誠意努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
出来ることは全てご対応いただいたと感じております
出来ることは全てご対応いただいたと感じております。
親身に、かつスピーディにご対応いただけましたため、不動産に関するご相談については、また今後もさせていただきたい次第です。
一方、これはリバブル様がというより不動産業界全体の傾向かとは思いますが、電話コミュニケーション主体の方が多く、メールやチャットでの連絡を重視する方からすればもう少し改善して、電話という同期型コミュニケーション以外の選択肢が一層欲しいと感じる点はあるかと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご購入いただいた物件にて新生活を迎えられるまで、引き続き、お住まいのリフォームやお引越しなどでお忙しいことと存じます。
何かお役に立てることがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
