売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月5日

早急に金融機関を探して頂きました

ローンを組むため、ローン保証制度のある保険が組めない等自分の特殊な属性を説明し、早急に金融機関を探して頂きました。
正直、物件は気に入ってましたが、ローンを絶対組めないと思っていたので良い意味で驚きました。
手配までのスピード感も素晴らしく、大変助かりました。
あえて苦言を挙げると、ローンの契約手配から引渡し日までやや日程があったがその間の買主へのフォローが無かったので、その部分を改善して頂ければ更に良くなると思います。
不動産取得税の軽減措置の存在は教えて頂きましたが、フォローが皆無でした。
と、あえて言わせて頂きましたが、充分評価しておりますので、次回も何かありましたらご指名させて頂きます。
また宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターにてお取引いただきありがとうございました。
I様には住宅ローンのお手続きにおいて、お忙しい中多大なご協力をいただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
また、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご契約後のフォロー、税金についてのフォローについて不足している点がありご不便おかけし申し訳ございません。
今後はより細やかなフォローを徹底し、さらに信頼いただける営業を目指してまいります。
ご自宅のご売却についても当社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てるよう努力してまいります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年8月9日

いろいろと教えてもらい安心感がありました

いろいろと教えてもらい、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
なかなかご希望条件に合うお部屋が見つからない中でも、お仕事のご都合をご調整していただき、ご内覧のお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
最終的に「眺望の良い理想の住まい」のご購入をお手伝いさせていただくことができ大変うれしく思っております。
また何か、お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月26日

大変満足しました

大変満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産のご売却に関しまして東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご多忙の中、諸々のご協力ありがとうございました。
無事にお引渡しが出来ました事、T様のおかげてございます。
また不動産の事でお役に立てる事があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2025年3月7日

火災保険なども親切に教えていただき助かりました

説明が丁寧でした。
火災保険なども親切に教えていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産の購入にご不安を感じていらっしゃいましたが、無事お引渡が終わり、大変うれしく思います。
また、お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、東急リバブルをご指名ください。
必ずご期待にお応えいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年2月28日

問い合わせなどのご丁寧に対応して頂きました

初めての不動産購入でわからないことが多い中、問い合わせなどのご丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご新居のご購入を上野センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不明点も多かったと思いますが、少しでもS様のお役に立てていれば幸いです。
お手伝いさせていただいたお部屋がS様ご家族様にとって、素敵なお部屋になりますようお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月4日

親切丁寧に対応いただきました

親切丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのサポートをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担も大きかったかと存じますが、Y様の迅速なご対応とご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
リフォームや確定申告でご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年2月1日

信頼感をもって進められました

担当者さんがご対応くださって、信頼感をもって進められました。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度はご購入に際し東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろなご縁を改めて感じるお取引でございました。
また不動産のご売却やご購入のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月8日

安心して解決をお任せする事ができました

良かった点
今回のマンション購入に際しては5社ほどの営業担当者とやり取りを行いましたが、貴社担当者さんの誠実で丁寧なご対応は、他社を大きく引き離して高く評価できるものでした。
仮契約後も多くのアドバイスを受ける必要があり、一つ一つ丁寧にご説明をいただき、かつ想定外の事態が起きても安心して解決をお任せする事ができました。
誠にありがとうございました。
意見
一点だけ今後のご参考として頂きたい点は、仮契約後の銀行ローン審査〜本契約日までのスケジュールの試算に関してです。
ご提案頂いたスケジュールはかなり余裕があるものと伺っておりましたが、実際には銀行ローンの本審査までのスケジュールは各行よりかなりタイトであると言われました。
不測の事態が起こり得る事、平日にしか対応できない公的書類の入手などを考慮すると、もう少し余裕を持ったスケジュールをご提案頂いた方がより満足度は高くなるのではと感じました。
もちろん、購入の気持ちが盛り上がっている際に一気に進める事は不動産会社にとっても売主・買主両者にとっても重要だと理解できますので、売却・購入のタイミングと銀行ローンや書類関連作業のバランスを見極めるのが肝なのだと、素人ながらに勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様にはご案内からご決済まで多大なご協力を頂き無事にお手続きが完了したと感じております。
ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年1月4日

内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました

現地内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引はこれにて完了となりますが、これまでと変わらずお気軽にご相談いただけますと幸いです。
F様のご実家のご売却も無事に完了できますよう、引き続き務めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月8日

さまざまな問題に精通された担当者さんです

極めて難しい売主でしたが、ご対応と見識の点を含めてご担当者さんだから売買ができ、高齢の親も満足しております。
さまざまな問題に精通された担当者さんですので、他の会社の比較に及ばない方です。
個性を重要視された経験値も備わっている方でしたので、感謝と信頼度は高いと認識しております。
今後とも、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、買主様のご検討状況などもご理解いただき、気になる点やご質問などにもいろいろとご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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