売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間厳守
良かった点
接客態度、時間厳守、連絡の早さ。
悪かった点
特にないです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
ご遠方にお住まいの中、お引渡しまでのお手続きが大変であったかと存じますがお力添えいただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。大変感謝いたしております。
今後、お困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、全力でサポートさせていただきます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
振込先の銀行は先に知っておきたいと思いました
手付金の支払いに関して、最初は「領収書は自分で振込完了画面を印刷してください」との事でしたが、これに関しては最初から紙ベースでもらいたいと思います。
仲介手数料の振込先はいくつか銀行を選べると本当に助かります。
また決済当日、登記費用の振込口座が自分の口座と同じ銀行だったので良かったですが、他の銀行だと手数料がかかる所でしたので、振込先の銀行は先に知っておきたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も賜りまして誠にありがとうございます。
今後の営業活動の参考にさせて頂きます。
また、今後なにかお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
熱心で信頼できました
熱心で、信頼できました。
ただ、推薦していただいた業者においては、予定どおりにしていただけなかった。
また、一部満足のいかない部分がありました。
センターからの返答
この度は弊社にて住み替えのお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
私の対応に対し、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。_
その一方で、ご推薦した業者の対応により、K様のご期待を損ねる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
予定通りに運ばなかった点、ならびにご満足いただけなかった点につきまして、紹介者としての力不足を痛感しております。_
今回賜りましたフィードバックは決して無駄にせず、今後の営業に必ず活かしてまいる所存です。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
希望に沿った提案をしていただきました
担当の方には色々と希望に沿った提案をしていただきました。
センターからの返答
O様、この度は、素敵なコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、たくさんのお客様にお褒めいただけるよう、精進していきます。
O様の新生活がより良いものとなるよう、今後ともお力添えをさせていただければと思います。
臨機応変にご対応いただきました
内覧の日程調整や契約日、契約場所の調整など、私どものライフスタイルに合わせて臨機応変にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いさせていただき誠に有難うございます。
お忙しい中、ご契約からお引渡しまで実施いただきありがとうございました。
名古屋での新生活をご新居で楽しんでいただけると幸いです。
また、お仕事でご一緒させていただくこともあるかと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
価格交渉の対応
良かった点
丁寧な対応。
価格交渉の対応。
契約対応。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は、ご相談並びにご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
複数のお客様がご検討をされていらっしゃる中で、１番最初にお申込みを頂いた件と、O様の物件をお求めのご意思やご理由が売主様に伝わり本当に良かったと感じました。
以前にタイミングを逃された事もおありと伺いましたので、ご成約に立ち会えたことを心より光栄に思っております。
またご縁がございましたら、その際は宜しくお願いいたします。
不安に思う事もいろいろと対応いただけた
物件情報を素早く教えていただいて、スムーズに契約までの流れを作っていただいた事に大変感謝しております。
わからないことや不安に思う事もいろいろと対応いただけたので、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
K様の不動産ご購入に携われたことを光栄に想っております。
また、貴重なお休みに御足労頂きましてありがとうございました。
ご検討者様が数多くいらっしゃる中で、即ご購入のご英断の後、リフォームプランや住宅ローンの銀行選びなど数々のお打ち合わせなど色々な思い出が蘇ってまいります。
リフォームの仕上がりも良くお気に召されたと伺い、心から嬉しく想っております。
K様の今後のご多幸と益々のご活躍を願っております。
対応が素晴らしく今後も利用させて頂きたい
今まで色々な不動産取引を行なっています。
その中で、東急リバブル様とのご縁が全くなく初めての取引でしたが、安心感や対応が素晴らしく今後も利用させて頂きたいと思いました。
有難う御座います！
センターからの返答
F様、この度は貴重な不動産のお取引にお立合いさせていただき有難う御座いました。
お褒めのお言葉もいただき大変恐縮で御座います。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせてまいりますので、宜しくお願いいたします。
わかりやすくサポートしていただきました
今回、初めての不動産購入でしたが、担当者の方がとても丁寧にご対応くださり、安心して進めることができました。
常に親切かつ丁寧にご説明いただき、わかりやすくサポートしていただきました。
取引全体の流れも細かくご案内いただき、不安なくスムーズに完了できました。
全体的にとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様の不動産購入に携われたことを心より光栄に思っております。
K様と不動産を通じて巡り会えたことも何かのご縁かと感じております。
色々な季節にたくさんの物件のご内覧をご一緒できたことを昨日の事のように覚えております。
本当にご丁寧にご配慮下さりありがとうございました。
これからもＫ様の担当として尽力致します。
宜しくお願いいたします。
物件の対応が担当者さんで本当にラッキーでした
最初に問い合わせの電話に対応していただいた時から最後の引き渡しまで、担当者さんの対応が大変スムーズかつ丁寧で感じよく接していただきました。
気に入った物件の対応が担当者さんで本当にラッキーでした。
最初は他社取り扱いの他物件を第一候補で考えていたのですが、たまたま目にした今回の購入物件への内見希望に対して、迅速に売主様と内見日時を調整してくださったおかげで、素敵な物件を購入させていただくことができました。
あの時の担当者さんのご対応がなければ妥協して他物件に決めていました。
契約から引き渡しまで９ヶ月ほどありましたが、きめ細やかで迅速に対応してくださったおかげで、まったく不安なく引き渡しまで過ごすことができました。
本当に感謝しています。
今後もお体に気をつけてご活躍されることをお祈りしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また温かいお言葉を頂き、誠に有難うございます。
最初のお問い合わせからお引渡しまで、対応にご満足頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
迅速な内見調整が、I様にとって素敵な物件との出会いに繋がったのであれば、私も大変嬉しく思います。
あの時のご決断が、I様にとって最良の選択であったと信じております。
約9ヶ月という期間、様々な手続きにご協力頂き、有難うございました。
今後とも、何かご不明な点やご要望などございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
