売買お客様の声一覧
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不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
少し細かい配慮がたりなかったと思います
高齢の親もいたので、相談の際は送迎していただきありがたかったです。
リバブルさんの前に相談していた業者さんがいたので、つい対応等を比較してしまうのですが、担当の方が若いためか少し細かい配慮がたりなかったと思います。
私も親もネット等での確認は苦手なので、できれば電話や紙的な資料等で説明していただいた方がよかったです。
繰り返しになりますが、本当に引き渡し前の一週間が慌しく、大変でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご指摘も頂き、ありがとうございます。
お引渡まで慌ただしいスケジュールとなってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
引き続き何かお力になれることがございましたらお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
