売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました
初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、K様のお力添えのおかげで無事に決済までスムーズに進めることができました。
K様からいただいたアドバイスも、今後に活かしてまいりたいと存じます。
引き続き不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
柔軟に対応していただきました
悪かった点はありません。
個人的にも忙しくなかなか時間が取れないなか、柔軟に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご購入についてお手伝いさせてただきました。
最初にご内覧いただいてから数カ月期間が空いて、再びお問い合わせをいただき、ご成約に至りました。
購入申込から売買契約・ご決済まで短い期間でのお取引でしたので、お休みの日やお仕事前の時間を利用して、お手続きいただく場面も多く大変だっと思いますが、ご協力ありがとうございました。
お引越し後気になる点等ございましたら、お気兼ねなくお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き本当にお世話になりました
売買契約前に物件の排水管の工事が必要で、相談から始まりマンションの管理会社との連絡等、契約完了までその都度とても丁寧に対応して頂き、本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
水回りに問題が発生しており少し時間がかかりましたが、無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安に思っている気持ちを察して寄り添って下さる
当初は別の会社に依頼予定でしたが、担当者の方の的確なアドバイス、そしていつも「ご安心ください」と不安に思っている気持ちを察して寄り添って下さるお人柄に惹かれて、貴社に売却をお願いしました。
その後の対応もいつもとても迅速で、こちらの要望を聞き入れて下さる点は安心してお任せできました。
また契約成立後も、税務対策などの面でのフォローもして下さったり、その後売却した不動産の状況などもお知らせ下さる際も「お預かりした大切な不動産を・・・」と寄り添ってくださるお心遣いに、貴社にお願いして本当に良かったと思っております。
最後までとても安心して親の大切な不動産を売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、各社様を比較検討の上、弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
オンラインでのお打ち合わせの際にも「人柄で選びました」というお言葉はいただっことができ、大変光栄でございます。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、お気軽にご連絡くださいませ。
東急リバブル一丸となり、O様をサポートしてまいります。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応してくださり感謝しています
とても丁寧に対応してくださり感謝しています。
リバブルさんは関係ないかもしれないですが、駐車場の修理の件は担当者の連絡が遅く不安になることがおおいので、改善してくれたら良いなと思いました。
センターからの返答
T様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
管理会社ご担当者様からのご連絡に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
無事に修理が完了し利用できるようになったとのことで安心いたしました。
今後とも、何かお困り事やご相談事がございましたら、お気兼ねなくいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
わかるように説明していただけました
わからなかったことがたくさんありましたが、わかるように説明していただけました。
新しい物件での生活が楽しみになりました。
これからもぜひお付き合い出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご愛顧いただきまして、誠に有難うございました。
_T様とは、何度もお打ち合わせ、ご案内を重ね、ご満足の行く物件に出会うことが出来たこと、私も大変嬉しく思います。
_お引き渡しまで時間がありましたが、無事ご決済まで完了し、誠におめでとうございます。
_今後とも末永くお付き合いできますと幸いです。
_どうぞよろしくお願いいたします。
親身になって対応してくれた
親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済に必要なお持物のご準備、複数回のお打ち合わせ、現地室内のご確認など、ご多忙の折にもかかわらず、多くのお時間を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
N様・I様の迅速なご協力のおかげで、無事に全ての手続きを滞りなく完了することができました。心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困り事やご相談事がございましたら、お気兼ねなくいつでもご連絡くださいませ。
売却についての提案が早く良かった
売却についての提案が早く、良かった。
購入の方は地域が限定していたので、期間内に良い物件が見つからなかったが、内見を迅速に手配してくださった。
連絡はメールで丁寧に情報をいただけて、仕事の合間や帰宅後に確認することができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮です。
今後はお住み替え先（ご購入物件）のご提案を随時させて頂きます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
具体的なご提案があると判断しやすい
良かった点
最初から最後まで手続きがスムーズで、迅速に進められた。
子供がいる状況でも自宅に来ていただき、負担が少なかった。
説明がシンプルで理解しやすかった。
コミュニケーションが丁寧で礼儀正しく、ストレスなくやり取りできた。
担当者様は知識が豊富で誠実なお人柄だと感じ、信頼できた。
アフターフォローについても比較的良く対応していただけた。
改善いただけるとさらに良い点
連絡手段としてＬＩＮＥが使えず、やや不便に感じた。
説明は分かりやすかったが、外国人の立場からはもう少し詳しい背景や仕組みの説明があると安心できる。
水道・ガス・電気の切り替えや引越し業者の手配について、事前にご案内いただければよりスムーズだった。
全体的にカスタマーサポート的な対応に感じられたため、もう少しコンサルタント的に積極的なご提案やリードがあると心強い。
物件見学の前により多くの情報を共有いただき、「この物件は特におすすめです」といった具体的なご提案があると判断しやすい。
電子キーの操作については当日ご一緒いただけると安心できたが、担当範囲外かもしれないのであくまで希望として。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
U様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はご納得感のあるご提案ができるよう、精進して参ります。
不動産についてのお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
担当してくれた方の印象が良かった
初めて査定を依頼してからこちらの都合でしばらく空いてしまいましたが、再度リバブルさんに声を掛けさせてもらったのは、最初に担当してくれた方の印象が良かったこと、貴社のイメージについても良い印象を持っていたことです。
もちろん他社の方でも見積りをしてもらいました。
査定額は貴社よりも高い金額でしたが、前述した通りの理由で最終的に決めました。
取引きの途中で出てくる分からないことや疑問に思ったことなど、その場、その都度、丁寧に答えてくださり、最後まで安心して取引きすることができました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、ありがとうございました。
貴社の益々の発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、K様、この度は弊社にご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談から2年ほどとなりましたが、良い買主様とのご縁と無事にお引渡しまで終えられたことを私もとても嬉しく思っております。
他社様ともご検討をいただき、最終的にはご信頼をいただき、人で選びましたと仰っていただけたお言葉を今でも強く良く覚えております。
そのようなお言葉をいただいたことが何よりも嬉しく、営業冥利につきます。
最後までご期待に沿えるお手伝いができておりましたら幸いです。
今後とも何かございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
ご家族様のご多幸を心より願っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
