売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早く的確であった
レスポンスが早く的確であった、人柄も良く安心できた。
センターからの返答
この度は、ときわ台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
約1年間にわたり、ご購入からご売却まで、A様のお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
また不動産でお困り事がございましたら是非お声がけください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには感謝しています
対応していただいた担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
終始スムーズなお取引にご協力いただき、心より感謝申し上げます。
今後も何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
全体的に良かった
全体的に良かったと思います。
業界用語が一部理解に難しい点がありましたので、素人相手に話をするようなイメージがあれば、なお良いと思います。
センターからの返答
S様、この度はご所有マンションのご売却、誠におめでとうございます。
また、お引渡し後のお忙しい中、貴重なアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
「全体的に良かった」と温かい評価をいただけたことを大変嬉しく思うと同時に、ご説明の中で業界用語が多く「理解が難しい点があった」とのご指摘を真摯に受け止めております。_
今回はサブリース契約解除の手続きや契約内容の精査など、区分投資用物件ならではの専門的で複雑なプロセスがございましたが、私の説明がS様の目線に立ちきれておらず、丁寧さを欠いていたと深く反省しております。
今後はどのようなお客様にもご安心いただけるよう、専門用語をわかりやすく噛み砕き、寄り添った丁寧な説明を徹底してまいります。
今回は弊社からお送りしたお手紙をきっかけにS様とのご縁をいただき、こうして無事にお引渡しを迎えられましたのは、S様がいつも迅速にご対応くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
まもなく、もう一つのご所有物件のお引渡しも控えております。
S様からいただいたアドバイスを胸に刻み、次回のお取引ではより一層分かりやすく、ご満足いただけるサポートをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
高額での取引が出来たのではないかとも思っている
早い段階での取引照会に対して、担当者として当方をプッシュして貰えれば、もう少し高額での取引が出来たのではないかとも思っている。
最終的には当方の判断ミスではあるが。
センターからの返答
お世話になります。
この度は東急リバブル仲介にて物件をご売却を頂き、ありがとうございました。
ご指摘の件、当時は背中を押せずに申し訳ございませんでした。
条件の良いお話だということをきちんと理解頂けるように、努めるよう努力を重ねて参ります。
引き続きお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
手続きや判断においても的確なご提案をいただけた
今回のお取引において、担当者様のご対応には大変満足しております。
常に迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心して進めることができました。
また専門知識が豊富で、各種手続きや判断においても的確なご提案をいただけた点は、非常に心強く感じました。
加えて、対応がしっかりしており、細かな点まで配慮いただけたことにも高い評価を持っております。
全体として、信頼してお任せできるご対応であったと感じております。
センターからの返答
この度は、ときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様ご新居のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
O様は、お買換えで先行してご購入いただきました。
ご自宅のご売却もあり、ご不安も多かったことと存じますが、お買換えのスケジュールや資金の流れ等、わかりやすくご説明することを心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
