売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安感は解きほぐされて雲散霧消しました
不安に感じていたローンについての質問は、今後の世界情勢に関わる統計的な側面などがありました。
自分としても「質問として難しく、金融機関に聞くべき内容かもしれない」と思っていたのですが、明確な根拠に基づく、優しく穏やかな語調での分かりやすいご説明が頭にスルスルと入ってきて、いつのまにか不安感は解きほぐされて雲散霧消しました。
幸せな家庭を築いていくための礎となる物件購入の意欲を立ち上げて頂いた担当者様の知識、ご経験、初対面でも伝わる誠実なお人柄には、期待以上などという言葉では比肩しない圧倒的なものを感じました。
不動産という世界を知らない私が言うのはおこがましいとは思いますが、この圧倒的なご対応を自然体で穏やかに、優しく実現されてしまう担当者様は、おそらく知識やご経験を「人の役に立ちたい」という純粋な誠意と原動力で、日夜研鑽されているのだと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、とても素敵なコメントをいただき誠にありがとうございます。
他社様へもお話を聞かれている中で、弊社をお選びいただき大変幸甚でございます。
N様ご家族の新生活がより素敵なものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
些細な事もすぐに答えていただき安心して任せられる
仕事が早かった点。
不動産の話だけでなく、決済の時のスポーツの話も興味深く、場を和ませるトークが良かった。
分からない事もどんな些細な事もすぐに答えていただき、安心して任せられる点。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど高校野球の地区予選があったりと、つい話に熱が入ってしまいました。
少し反省しております。
また、不動産に関係ないお話もさせていただけますと幸いです。
お困り事ございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
親切丁寧な対応を最初から最後までして頂きました
担当者様には感謝の気持ちで一杯です。
親切丁寧な対応を最初から最後までして頂きました。
今後のご活躍を楽しみしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご売却につきまして、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
売却を決めてからすぐに買い手が見つかった
売却を決めてからすぐに買い手が見つかったのは、東急リバブルさんのお力のお陰だと思っています。
お聞きした事には丁寧に答えて頂きましたが、こちらも初めてでわからない事が多く、売る側の疑問やこちらが理解できていなかった事も多かったので、そこを汲んで対応して頂けたら更に良かったと思います。
スムーズな取り引きができて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉と、貴重なご意見を寄せていただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
すぐに買い手様が見つかり、スムーズなお取引ができたとのこと、私どもとしても大変嬉しく思っております。
一方で、初めてのご売却でご不安やご不明な点が多い中、私どもの配慮が至らず、T様のお気持ちをより深く汲み取ったサポートが十分にできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お聞きいただいたことへの回答にとどまらず、プロとして先回りした分かりやすい丁寧なご説明を心がけるべきであったと、深く反省しております。
いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った安心感のある対応ができるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
