T様
T様
2026年6月3日
売却を決めてからすぐに買い手が見つかった
売却を決めてからすぐに買い手が見つかったのは、東急リバブルさんのお力のお陰だと思っています。
お聞きした事には丁寧に答えて頂きましたが、こちらも初めてでわからない事が多く、売る側の疑問やこちらが理解できていなかった事も多かったので、そこを汲んで対応して頂けたら更に良かったと思います。
スムーズな取り引きができて、感謝しております。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉と、貴重なご意見を寄せていただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
すぐに買い手様が見つかり、スムーズなお取引ができたとのこと、私どもとしても大変嬉しく思っております。
一方で、初めてのご売却でご不安やご不明な点が多い中、私どもの配慮が至らず、T様のお気持ちをより深く汲み取ったサポートが十分にできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お聞きいただいたことへの回答にとどまらず、プロとして先回りした分かりやすい丁寧なご説明を心がけるべきであったと、深く反省しております。
いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った安心感のある対応ができるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。