売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
S様
S様 2026年6月23日

付き合いやすかったです

商売っ気や、ノルマに対する必死さみたいなものを感じさせなかったことは、我々にとっては付き合いやすかったです。
以下は、不動産業そのものに対する印象です。
自社の商品を売る商売とは異なるということは理解しているつもりですが、客側からすると高額な商品を売買するという点が、あまり意識されていないように感じました。
客側が受け取るサービスと、それに対する対価が見合っていないように思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社の立替払いを使用して、買替先の購入物件についてもお手伝いさせていただきましたが、お取引の準備などの度々の依頼を快くご対応いただけたことで、
滞りなくお取引を終えることができました。
いただいたお言葉を心にとどめ、今後の営業活動に参ります。

お客様評価

4
T様
T様 2026年5月15日

破損部分などの情報が買主に伝わっていなかった

破損部分などの情報が買主に伝わっていなかったのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様に対し、破損部分などの情報が伝わっていなかったため、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に物件の内容をご報告し、商談が少しでもスムーズに進められるように改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2026年5月1日

説明も丁寧でわかりやすかった

非常に応対が良く、説明も丁寧でわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社が直接ご購入させて頂く安心感をご理解頂き誠にありがとうございました。
決済日の変更などで抵当権抹消手続き等もご面倒をお掛けしましたが、スピーディーなご対応ありがとうございました。
今後も何か不動産関連で購入、売却のお悩みがあればお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年4月30日

質疑等に適宜対応頂き良かったです

質疑等に適宜対応頂き良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談していただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが完了して大変嬉しく思います。
何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

S様
S様 2026年4月22日

3回目の売却をお願いしました

今回で担当者さんに3回目の売却をお願いしましたが、全て早い対応で感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様ならびにご親族の方々には、今回で3回目となるご売却を弊社にお任せいただき、大変光栄に存じます。
ご売却という大切なお手続きにおいて、少しでもご不安を取り除き、スムーズに進められるよう迅速な対応を心掛けておりましたので、その点をお褒めいただき私自身も大変嬉しく思っております。
これまで複数回にわたりS様のお手伝いができましたことは、私の営業活動における大きな励みとなっております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、日々精進してまいります。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
S様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月28日

安心してお任せすることができました

スタッフの方の迅速な対応、安心してお任せすることができました。
ありがとうございます。
売買が決まった後「マイページ作成をして下さい」とPCに数回メールがありましたが、最後まで信頼できるスタッフとのやりとりの方が、事務的にならずより安心できると思います。

東急リバブル

センターからの返答

当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお話は、どれもすごくためになることばかりで、ついつい聞き入ってしまいました。
また気になることがございましたら、いつでもご遠慮無くご連絡をお待ちしております。

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