売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に返答してくれました
営業担当者は信頼できる対応で何でも質問に丁寧に返答してくれました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種事項に都度ご対応を頂きましたおかげで大変スムーズにお取引を完了する事ができました。
現在部署が変わってはしまいましたが、不動産に関するご相談についてはこれからも是非お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
しつこい電話勧誘や電話営業が一切無かった
しつこい電話勧誘や電話営業が一切無かった。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
LIVABLEマイページにご登録いただくことで、最適な取引タイミングを逃すことなくできたのではないかと思います。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
街の雰囲気など聞くことができ大変参考になりました
当初販売開始のときの担当の方とはそりが合わないように感じておりましたが、現在の担当者さんとセンター長さんのお二人になってからは、特に不満なく手続きができたと思います。
また、センター長さんには首都圏の引越し先についても街の雰囲気など聞くことができ、大変参考になりました。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
札幌の不動産の売却、首都圏での不動産の購入と東急リバブルの全国ネットワークを活かすことでH様のご希望に沿うお取引ができたのではないかと思います。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
早い段階で契約をまとめていただけた
他県に在住しながら北海道の物件を売却するという点で、もう少し手間がかかると考えていたが、電話での報告やメールでの報告、郵送での書類のやり取りの説明が細かく丁寧だった。
実際にはほぼ負担なく手続きを終えられたことは、やはり信頼できる大手にお願いできた点が大きいと思っています。
当初は大手他社と専属媒介契約を締結したが、一年経っても物件を売却できなかったので契約更新を諦めて、東急リバブルさんと新たに契約を締結した時には当初の売却希望額を下げて、早期売却を目指すのも仕方ないと考えていた。
しかし担当者さんに当初通り、しかも早い段階で契約をまとめていただけたことは、期待していた以上の結果で、本当に感謝しかありません。
売却期間中の対応等には一切不満などはなく、期待に添えていないことは全く思いつきません。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
遠方からのご売却でしたが、ご希望価格での早期成約を共にお喜びでき、大変光栄です。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
こちらの状況を鑑みた配慮があった
説明が丁寧でこちらの状況を鑑みた配慮があった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて不動産のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのもK様のご協力あってのことでございます。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
契約場所が遠方のこちらだった
契約場所が遠方のこちらだったので、当日担当者の乗った飛行機が無事に着くか心配だった。
出来たら前の日に担当の方が来てくださったら、安心出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
契約当日に到着するスケジュールで、大変ご心配お掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、必要書類のご準備やタイトなスケジュールへのご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
誠に有難うございました。
おかげさまで、無事に取引を完了することができました。
また札幌へ伺う機会があるかと存じますので、その際にお会いできることを楽しみにしております。
確認して即回答をして頂きました
担当者が分からないことは、センター長がカバーしていることに安心感があり。
理由
担当者は、わかるもの、わからないことを隠さず、センター長に確認して即、回答をして頂きました。
期待に沿えなかったこと・・・ありません。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私自身、不慣れな部分が多かったのですが、S様のご協力もありスムーズにお引渡しまで進めることができました。
また、今回のS様とのお取引でたくさんのことを学ばせていただき、とても貴重な経験となりました。
今後も何かお困り事がございましたら、些細な事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
お力になれるよう誠心誠意頑張らせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
家の魅力を明るく内覧者に伝えていただいた
住んでいた家を売りに出してマンションへの住み替えだったが、これまで３度住宅を売りに出した経験から、１か月もすれば買い手がつくと思っていた。
１年以上売れずに価格を下げ続けることは想定していなかった。
途中で担当が代わり、家の魅力を明るく内覧者に伝えていただいたこともあり、その後買い手がすぐにみつかり安心した。
説明しなくても見れば分かる壁紙の汚れなどは、あえてか、触れなかったので、担当者によって違うんだと感じた。
トータルで今回の売買には感謝しかありません。
家を買っていただいた方には、明るく楽しい生活を送っていただきたいと思っていますし、中古マンションに新しく住むことになった自分自身も、新生活を楽しんでいきたいと思っております。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入の両方を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができましたのは、偏にK様の多大なるご協力とご尽力があったからこそと、心より感謝しております。
大切なお住み替えのパートナーとして私をお選びいただき、最後までご一緒させていただけたこと、大変光栄に存じます。
新しいお住まいでの生活が、K様にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
ぜひ、これからの新生活を存分に楽しまれてください。
お取引は一度区切りとなりますが、今後も不動産のことで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
担当者の対応が良くない印象でした
お金の精算が終わってからの担当者の対応が良くない印象でした。
精算した後の今後の流れや、この後どうしたらよいか説明不足です。
精算は完了しても、まだ引越しや家の売買などの不安や、わからない事など残ってます。
「不明な点や相談事などあればいつでも連絡してください」と言う、安心できる言葉がなかったと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の至らない点につきまして、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて邁進してまいります。
