売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた
基本的な対応は問題なかったが、売却も同時に進めていたので、そちらの担当者と比べると相対的に物足りなさを感じた。
具体的には売買契約までは連絡が多かったが、契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社に不動産ご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約後ご連絡頻度が減ってしまい、ご不安にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように精一杯尽力させていただきます。
A様がよろしければ、今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
丁寧に親身に関わって下さいました
本当に何もわからない状態の私にも、丁寧に親身に関わって下さいました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また2度目の売却ご相談をいただき、大変嬉しく思います。
K様におきましては契約から引渡しまでに行う手続きが多く、お忙しい中大変な思いをさせてしまったかと存じますが、無事にお取引を完了することができて本当に嬉しく思います。
新生活には不慣れな点も多いかと存じますが、何かご相談に乗れることがあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
一連の手続きまでスムーズに行えた
住宅ローン選定や引き渡しまでの一連の手続きまでスムーズに行えた。
センターからの返答
Y様、この度は琴似センターをご利用頂きありがとうございました。
ご購入のお手伝い出来たこと大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きについても様々ご協力いただき大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
足を運んで頂き良く相談にも乗っていただきました
正直、何もわからずに不安でしたが、良く足を運んで頂き、良く相談にも乗っていただきました。
担当者さんは、お若いのに丁寧に対応いただき本当に感謝しかありません。
無事に売買が成立しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は琴似センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お役に立てたこと大変光栄でございます。
何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物腰も柔らかく好感が持てた
別の不動産会社と比べてリバブルさんにした理由は、初回の訪問が１番早く、また他社の営業マンと比べて清潔感が有り、物腰も柔らかく好感が持てた為。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しいなか、売却と購入を同時に進めたり、リフォームもあったりととても大変だったかと思います。
その中でも、お打ち合わせのお時間やメールにてこまめに連絡を取らせていただいたおかげでスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
不動産に関することでお力になれることがございましたら、些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
要所要所の連絡は的確
要所、要所の連絡は的確だが、書類等資料がこちらから要望しないと送付されないものがあったことが改善点。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
資料のご送付に関してご意向を組めず申し訳ございませんでした。
今後の取引に生かして参ります。
また、ご売却につきましても最後まで責任を持ってお取引させて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
こちらの状況を鑑みた配慮があった
説明が丁寧でこちらの状況を鑑みた配慮があった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて不動産のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのもK様のご協力あってのことでございます。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
参加申出でなくもれなく対応する必要がある
ご担当の方ではなく会社への要望として、税務に関して専門的な相談や進言については、顧客からの参加申出でなくもれなく対応する必要があると思います。
具体的に住民税がどうなるか、そのため確定申告をどのようにすべきかとか不明な点が多々あり、こういう知識は業務に精通した税理士さんなどでやっと対応できるのかと感じています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見は弊社のサービス向上に大切に活用させていただきたいと思います。
新しい生活を楽しんで送っていただくことを心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
紹介者にもメリットがあった点が良かった
紹介した場合、紹介者にもメリットがあった点が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力とご紹介者様のご協力のおかげで無事お引渡しをすることができました。
改めて御礼申し上げます。
また、周りの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、
誠心誠意お手伝いをさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。
終始安心してお任せできました
聡明で軽快な印象そのままで、こちらのすべきことをきちんと丁寧に繰り返し教えてくださって、終始安心してお任せできました。
今後もし不動産に関わることで悩みが生じたら、まずお顔を思い浮かべるだろうと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様のご協力のおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。
