売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応はこの上無く素晴らしかった
ご担当者様の対応はこの上無く素晴らしかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命を賜わり、誠にありがとうございました。
H様におかれましては以前、弊社にて売却・購入のお手伝いをさせていただいておりましたが、
また改めてお取引のお手伝いをさせていただくことができ、心より嬉しく思います。
またお手伝いをすることができるよう、安心で満足なお取引を遂行するため、日々研鑽をして参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
催促などはなくじっくりと考える時間を取れました
担当者様には本当に大変お世話になりました。
お若くていらっしゃいますが、的確なアドバイスやこちらの気持ちに寄り添った対応に心から信頼でき、お若いことでの不安などは全く感じませんでした。
以下、特に心に残ったことです。
初めてお会いした時に、売却までは決めかねていましたが、とりあえず相続登記に手続きが必要で、司法書士さんをすぐに紹介してくれました。
売却をお願いしようと心に決めてご連絡した時も、悩んでいたことをご存じだったのでこちらの気持ちを気遣ってくださいました。
また、最初に見積もりでお会いした時から、心を決めるまでに１か月くらいありましたが、司法書士さんのほうの手続きの仲介を進めてくださる一方、売却の催促などはなく、じっくりと考える時間を取れました。
売却を決意し、販売活動についての話をしていただいた時も分かりやすかったです。
販売価格の設定も、すぐに売れなくてもいいかなというこちらの気持ちもあったので高めに設定しましたが、そのアドバイスも適切であったと感じています。
実際、販売活動が行われてからすぐに買い手がつき、とても驚きました。
マンションのベランダの鳩とその糞の件。
これがとてもありがたかったです。
まず、ベランダは共用部分にあたるから、巣があった場合撤去していいかは管理会社に確認したほうがいいことのアドバイスをいただきました。
管理会社からは個人で対応するようにいわれ、管理会社から紹介された業者からは、下見をされたうえで鳩の巣とヒナ、卵の撤去で●万円ほどの見積もりでした。
担当者さんが「ちょっと高いですね」と、不要物処理業者さんがマンションに入った時に一緒に物置の上の室外機の裏を確認してくださり、巣もヒナも卵も無かったことを確認してくださり、無駄な●万円を払わずに済んだこと。
また、糞の掃除まで済ませてくださったこと。
ほかにも、契約に関してお会いするのが楽しみなくらいに、人間的にもとても魅力のある方だと感じました。
そして、いつも身だしなみをきちんとされていて、指先もとてもきれいでした。
爪をきれいに保つのはとても大変です。
でも、いつも担当者様はきれいにしていらっしゃいました。
書類を使った説明の時など、きれいなお手元につい目が行きました。
とても素敵でした。
ラインでのやり取りは、約４か月で４４日ありました。
当初の月は悩んでいた時期で２日しかやり取りはしていませんので、ほぼ３か月で４０日ほど。
今回アンケートを書くにあたり、全部読み返しました。
とても丁寧なやり取りをしていただいたことが改めてわかり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有の不動産のご売却のご相談をいただき、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただきまして誠にありがとうござます。
皆様とお会いした時にご親族そしてご両親の大切なお思いが詰まった不動産であることを伺い、ご売却すること自体大きなご決断だったかと存じます。
その中で私を頼っていただいたことが非常に嬉しく最後まで無事にお手続きが完了し安心いたしました。
お打ち合わせを行う予定だったお日にちが、たまたまT様がお忙しい状況になってしまった時もありましたが、そんな中でもいつも笑顔でご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
T様よりいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
対応スピードは速かった
対応スピードは速かったと感じます。
レスポンスも良かったです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご希望の金額での売却が難しい中、手出しをしてでも売きりたいとのご判断を頂き、その上で当社に継続してお任せ頂きありがとうございました。
Ｋ様のご期待に完全に応えられた結果ではなかったことが心残りではありますが、大分でのＫ様ご家族皆様のこれからの生活のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
丁寧に対応していただき信頼が持てました
とても丁寧に対応していただき、信頼が持てました。
安心してお取引ができました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
私もA様とご縁をいただきお取引ができたことを大変うれしく思っております。
また、今後お困り事やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
丁寧な説明をしてもらい、心強かったです
・契約成立まで何度もお会いしましたが、初めから大変誠実な対応いただきました。
両親からの大切な不動産でしたので、複雑な心境やわからないこともたくさんありましたが、その都度丁寧な説明をしてもらい、心強かったです。
よい仲介の方と出会い、契約が成立でき満足しております。
担当者様にはたくさんお世話になりました。
ありがとうございました。
・この度は千早支店の担当者様には大変お世話になりました。
思いの詰まった実家だったので売ることに初めは抵抗と寂しさがありましたが、何度かお話しをしているうちにこちらの思いを大事に受け止めてくださっているのが感じられ、お任せしたいなという気持ちになりました。
無理なこちらからの要求も、まずはしっかり聞いて下さってから検討して回答して下さる姿勢に、誠実さを感じました。
本来なら相対する立場のはずですが、全て完了した時にはこちらの気持ちと同じ気持ちでいてくださっているのを感じることが出来、最後に安堵感と同時に寂しさのない気持ちで終われたのもすごく意外でした。
これもすべて東急リバブルの担当者様が頑張って下さったからだと思います。
本当にありがとうございました。
これからも東急リバブルと担当者様のますますのご発展をお祈りいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご実家のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
3名様のご共有名義でありました中、T様には皆様の窓口・取りまとめ役としてご尽力をいただき、心より感謝申し上げます。
また、2名様におかれましても他県にお住まいの中、書類関係を含めたお手続きに迅速にご対応をいただき、誠にありがとうございました。
おかげさまでスムーズにご契約・お引渡しを迎えることができました。
改めてお客様方より大切な思い・気持ちが詰まったご所有不動産のお取次ぎをするこの仕事の重みを感じることとなり、私自身にとってもとても印象に残るお取引となりました。
これからもよいお取引をすることができるよう精進して参ります。
また機会がございましたらお手伝いをさせていただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
税金等に不安も有る
契約成立以降疎遠になるのは仕方ないとは思いますが、税金等に不安も有るので助力していただければ幸いです。
センターからの返答
U様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売買契約以降、これまでと違って連絡頻度が少なくなりU様へご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
不動産の売買に伴う税金について、引続きサポートをさせていただければと思います。
今後も不動産関係でお困り事があればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心できました
他社比較はありません。
最初から最後まで安心できました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様ご夫婦とはご紹介からご縁をいただきまして、本当にうれしく思います。
今後も不動産売買に関するご相談は東急リバブルにお任せください。
M様よりいただいたお言葉のとおり、最初から最後まで安心いただけるサービスの提供を約束します。
都合に合わせて対応いただき感謝しております
丁寧に説明をいただき、不安なく売却を進めることができました。
土・日・祝日など当方の都合に合わせて対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
H様におかれましては関西圏にお住まいでいらっしゃいながら、福岡の物件をご相続されてのご売却というご状況でした。
お仕事のご都合もあり、中々福岡へお越しいただくことも大変でございましたので、極力お手を煩わせない形でのお取引を行うことができ、私自身も一安心したお取引となりました。
いつも必要書類の取得を含め、迅速にご対応いただきましたので、無事に滞りなくお取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひともお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
曖昧な部分が一切無かった
担当者Ａさんと担当者Ｂさんには、感謝の言葉しかありません。
プラスもマイナスも含めて、曖昧な部分が一切無かったのが安心できた最大の要因だったような気がします。
１０点満点だとしたら、１５点を差し上げたいくらいの気持ちです。
実は、初めはいくつかの不動産会社を候補に考えていたのですが、こちらの知り合いにもハナシを聞いたりして、東急リバブルに相談することに決めました。
正解だったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお問い合わせをいただいた時からはかなり時間が経ってしまいましたが、最後のお引渡しまで無事に完了することができ私も安心いたしました。
分かりにくいご説明等もあったかと存じますが、最後まで我々を頼っていただきまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
とても良い取引させて頂きました
担当者さんは人柄もとても良く好感が持て、親切丁寧な対応で安心感があり、本当に良くして頂き安心してとても良い取引させて頂きました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご相談から成約まで、時間がかかりましたが、無事ご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後、不動産でのお悩み事や周囲の方々で、購入、売却の検討されているお客様がいらっしゃいましたら、弊社を思い出していただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
