売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
駐車場探しにお付き合いいただき助かっています
的確に対応していただき、ありがとうございました。
マンションの駐車場の空きがなかったことは残念でしたが、新たな駐車場探しにお付き合いいただき助かっています。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答をいただきましてありがとうございました。
駐車場の件はタイミングが悪く申し訳なかったです。
困ったことがありましたらご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
想像以上に良くしていただきました
駐車場の手配や残置物の処理の方法など、想像以上に良くしていただきました。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のご購入のご相談を頂きまして、誠に有難う御座います。
T様には多大なるご協力を頂きましたお陰で無事お取引が完了し、良かったです。
ご自宅のご売却のご相談も頂き有難う御座います。
引き続きよろしくお願いいたします。
親切丁寧に色々気を配って頂いた
担当者の方が、親切丁寧に色々気を配って頂いた。
センターからの返答
M様、いつもお世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入という人生の大きな節目において、ご不安な点も多くあったと思いますが最後までご対応いただきありがとうございました。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今回も期待以上の対応でした
今回も期待以上の対応でした。
センターからの返答
N様、いつもお世話になっております。
この度も西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まだお住み替え先のリフォームが完了していないそうで、心配しております。
何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
こまめに状況連絡とフォローもしていただけた
複数の物件の内見でそれぞれの不動産会社担当者様と顔を合わせましたが、一番印象が良かったです。
小さな子連れで落ち着かない状況も多々ありましたが、嫌な顔せず最後まで付き合っていただき感謝しております。
押しすぎず引きすぎない距離感が、私たちにはとても助かりました。
また、こまめに状況連絡とフォローもしていただけたので、人生における数少ない大きな取引を安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
I様の迅速なご対応のおかげで円滑に取引を進め無事完了することが出来ました。
リフォームが完了したら是非一度拝見させてくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応いただきました
たいへんお世話になりました。
親切丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお買い換えのご相談を頂きまして、誠に有難う御座いました。
素敵な物件ご紹介が出来て本当に良かったです。
今後も不動産に関するお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
ローンに関する知識が豊富で大変勉強になりました
ローンに関する知識が豊富で、大変勉強になりました。
リフォームに関する相談や入居前の物件の確認なども、迅速にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
住宅ローンの知識や、各種対応の「スピード」をご評価いただけたこと、営業担当として何よりの励みとなります。
住宅ローンに関するご提案をはじめ、リフォームのご相談からご入居前の物件確認まで、弊社のトータルサポートにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお住まいのことで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと
聞きたい肝心なことと回答が異なることが殆どであったこと、基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと。
物件の不備箇所について説明が無かったこと。
センターからの返答
この度は、私の至らない対応により、K様に多大なるご負担とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私から先回りして状況をご報告し、疑問点に的確にお答えすべきところ、私の配慮と理解が不足しておりました。
いただいたご指摘を胸に刻み、二度と同様のご迷惑をおかけすることのないよう、
自身の業務姿勢を根本から改め責任を持った対応を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
最も信頼できる方だと思いました
最初に担当いただいた方については、5点満点中2点くらいの感覚です。
物件の良さにあぐらをかいていて、ホスピタリティのカケラも感じない方でした。
その後担当いただいた方は非常に満足度が高いです。
何度か不動産取引きの経験がありますが、最も信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
初動の対応におきまして、弊社のホスピタリティが欠如しており、F様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は社内で真摯に受け止め、今後は最初から最後まで全てのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
