N様
N様
2026年7月26日
話しやすくすごく良い担当でした
話しやすくすごく良い担当でした。
今回は希望の物件で決めましたが、出来れば同価格帯の物件があれば、積極的にご紹介頂ければより良かったかと思います。
こちらから聞けば良かったのですが。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、担当者へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
ご希望の物件に巡り会えましたこと、心よりお祝い申し上げます。
一方で、同価格帯の物件紹介につきまして、ご案内の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様に「こちらから聞けばよかった」とお気遣いをさせてしまったこと、深く反省しております。
本来であれば、お客様がより安心して比較検討できるよう、私どもの方から先回りして様々な選択肢をご提案すべきでした。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより多角的な視点から、お客様にとってベストなご提案ができるよう努めてまいります。
新居での新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
入居後も何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。