売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次にすべきことが明確でありがたかった
担当者さんならではの意見を率直に聞くことができ、とても助かった。
手続きの流れを分かりやすく説明していただき、次にすべきことが明確でありがたかった。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産に関することだけでなく、様々なお話をさせていただき、A様とお会いする時間が私にとっても大きな楽しみとなっておりました。
アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがございましたらどうぞ遠慮なくご連絡くださいませ。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
幅広い質問に的確に回答いただけました
幅広い質問に的確に回答いただけましたし、とても丁寧に対応いただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
取引は終了しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
全て感じ良かったです
担当者の接客対応、清潔感、服装、言葉遣い、全て感じ良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後、不動産に関するお悩みがありましたら気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
非常に真摯で好感が持てました
当初の物件に関して質問した際の回答で、ややクリティカルな誤りはございましたが、その後の対応は非常に真摯で好感が持てました。
今後同様の事象が発生しないよう、教育に限らず仕組みづくりやチェックリストなどをご検討いただければと思います。
センターからの返答
Y様、この度は六甲道センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私の知識不足と確認不足により、ご不安・ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、そのような不手際があったにもかかわらず、その後の対応に対して温かいお言葉を賜り、大変恐縮しております。
次回お声がけいただいた際には、より一層ご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
不満な点も不安な点も何もありません
何もかも初めてのことで不安な中、私たち夫婦の現状を踏まえた上でのスケジュールや対応をしてくれました。
不満な点も不安な点も何もありません。
満足です。
センターからの返答
T様、この度は新居のご購入にて、東急リバブルをご紹介頂き、誠にありがとうございました。
並びに私へのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
そのようにお言葉を頂戴し、本当に嬉しい限りでございます。
また何か不動産のご購入やご売却にて、お手伝いできる方がいらっしゃいましたら、ご連絡、ご紹介頂けますと幸いです。
新たなお住まいでより良い生活を過ごされますことを心よりお祈りしております。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧に対応いただいた
途中で担当者の変更がありましたが、変更前・変更後に担当いただいた方々はそれぞれ丁寧に対応いただいたと思います。
変更後ご対応いただいた方が大変お忙しかったようで、引き継ぎがあまりうまくいっていない気がしました。
この辺りは担当者個人というよりも、組織として改善の余地があるように思いました。
センターからの返答
O様、この度は新居のご購入にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。並びにお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。引継ぎの際、ご連絡・ご対応に度々、お時間を要する形となり、誠に申し訳ございません。以後、引継ぎの際は、より一層、スムーズにお繋ぎできますよう、会社として、組織として、サポート・バックアップするようにいたします。今後とも何卒よろしくお願いします。
親切丁寧に対応して頂きました
とても親切、丁寧に対応して頂きました。
今後、ご相談させて頂きたい案件があった際は東急リバブルさんに、そして担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに私へのお言葉、そのように評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産のことで、お手伝いできることがございましたら、私までご連絡、ご紹介頂けますと大変嬉しい限りでございます。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いします。
待ち合わせ時間前から外で待っていてくれた
担当者様が、店頭訪問の際に待ち合わせ時間前から外で待っていてくれた。
また、正直なところが良かった。
センターからの返答
K様、この度は神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の新生活のお手伝いが出来た事を光栄に思います。
ありがとうございました。
引き続き些細なことでもお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
長期間変わらずに親身になって対応して頂きました
営業の担当者様は、初回物件見学から購入まで２年半の長期間、変わらずに親身になって対応して頂きました。
他不動産屋さんの営業スタンスと比べても好感を持てました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルを通してご購入いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
I様に初めてお会いしてから2年半、じっくりとお付き合いさせていただいたので、私にとっても非常に思い出深いお取引になりました。
今後も何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に教えて頂き助かりました
飛び込みで伺った時から丁寧に対応して頂きました。
価格交渉時の匙加減等、真摯に教えて頂き助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お忙しい中でも迅速にお手続きを進めてくださったことにより、スムーズにご成約へと至ることができました。
今回のお取引の中でH様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後も社員一同、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、一層精進してまいります。
ご紹介特典もご用意しておりますので、ご家族やお知り合いの方で不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
