売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常にスムーズに進んだ
売買当日も非常にスムーズに進んだ。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
I様の迅速なご対応とご準備のおかげで終始スムーズにお取引を進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かお困り事やご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
何軒も物件を紹介いただき納得できて購入できた
知人の紹介もあったが、こちらの希望に沿って何軒も物件を紹介いただき、納得できて購入できた。
物件のいいところと悪いところも含めて情報提供いただいたおかげで、私たちにあった物件購入ができた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社ユーザー様からのご紹介で、ご信頼に応えるお手伝いが出来たこと、嬉しく思います。
ご成約までスムーズに進められたことは、T様のお力添えがあってからこそです。
もし今後とも何か不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚です。
担当者様ご自身のご意見を直接聞くことが出来た
不明点がＬＩＮＥで気軽にご相談できたことが良かったです。
お忙しいとは思いますが、すぐに返信して下さって有り難かったです。
また、最後に少し売主様側に対して不安に感じることがありました。
このような場合、定型文的に返されることもあるのかもしれませんが、担当者様ご自身のご意見を直接聞くことが出来たことが期待以上に良かった点です。
センターからの返答
この度は不動産の購入につきまして、弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
新居でのお住み心地はいかがでしょうか。
ご購入された新居や、その他不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
よく対応してくださったと思います
ご担当者様はよく対応してくださったと思います。
一人暮らしの方やＤＩＮＫ世帯であれば、申し分のない精一杯の対応をしていただいたと思います。
一方で、ファミリー層や子どもがたくさんいる家族へのアドバイスとしては、少し物足りなかった気は致しました。
子育てや毎日の家事の視点から物件のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
そういう意味では、主婦の方や子育てをされている方を前面に出されることで、購入検討者には更によいアドバイスが提供できるのではないかと思いました。
センターからの返答
この度のお住み替えにつきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のご尽力と素敵なご縁もありまして、無事お取引が完了しましたが、ご提案が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
お客様評価
非常に優秀な営業担当の方であったと感じました
元々の営業担当の方より売買契約のタイミングで今回の営業担当の方に引き継がれたので、対応には正直期待していませんでした。
想定に反して適切にスピード感をもって対応いただきました。
ご自身でわからない事は分からないとこちらに伝え、社内で確認の上適切な回答を連絡いただけていました。
非常に優秀な営業担当の方であったと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
O様からのお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
今後も何かお気づきの点やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
不明点について詳しく説明していただきました
担当者の方はすごく丁寧な方で、物件についてだけでなく売電や保険、備品などの不明点について詳しく説明していただきました。
すごく信頼できる方なので、たくさん頼らせていただいきました。
ご迷惑もおかけしたかと思いますが、この方に担当していただいてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご購入された物件は多くの方からの反響がございましたが、Ｋ様にて無事にご決済まで迎えることが出来て、私も売主様も非常に嬉しく思います。
出産を控えた時期でのお取引でございましたが、体調面や精神面に負担をかけないように出来る限りのサポートに努めさせて頂きましたが、Ｋ様のお役立ちが出来ていましたら大変嬉しく思います。
お子様も出産され新たな家族との新生活がとても楽しみですね。
アンケートでの「この方に担当していただいてよかったです」のお言葉をいただきありがとうございます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
押し売りのような事はなくて丁寧な対応いただけた
担当者様には非常に良く丁寧に対応いただけました。
よかった点としては、我々の購入意欲と言うものをさらに前向きにしていただけるものと言うところで、押し売りのような事はなくて丁寧な対応いただけたことでした。
良くなかったと言うところは申し上げにくいのですが、やや売主側にも立つようなところがあったことです。
嘘でもいいから「買主側に私たちはいるんですよ」と、金銭交渉面で値下げできないと言うのはわかりますが、あえてそこを前面に出すんではなくて「もう一度持って帰ります」「上司に相談してみます」「売主に相談してみます」と。
その上で「ダメだったんですよ」のような説明があった方が、こちらとしては「こちらの側にに立って頑張ってくれたんだな」と思えたのではないかと思いました。
総合的には丁寧な対応をいただけたので感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後の諸手続き等、お忙しい中ご協力いただきましたお陰で、スムーズにご決済を迎えることができました。
ご指摘いただきました配慮が足りない部分があった点につきましては、申し訳ございませんでした。
真摯に受止め今後の営業活動へ活かしてまいりたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
納得感を持って決断することができました
今回、マンション購入にあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
常に私たちの立場に立って親身に相談に乗ってくださり、物件のメリットだけでなく、住んでから気になるであろうポイントまで正直に教えていただけたことで、納得感を持って決断することができました。
ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入につきまして東急リバブルへご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは約2年間の長いお付き合いをさせていただき、無事に取引が完了いたしまして、私としましても嬉しい気持ちでございます。新居の住み心地はいかががでしょうか。
今後不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
全力投球でやってもらいお任せができました
考える時間が無かった為、時間を少しもらえるとよかったです。
全力投球でやってもらい、お任せができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、「全力投球で」とのお言葉いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
同時期に同じお部屋をご検討されていたお客様がいて、Ｉ様が仰るよう熟考するお時間が足りなかったかもしれません。
引き続き税務等のサポートもさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
連絡した際はすぐに対応してくれて助かった
事細かく説明してくれて、とてもわかりやすかった。
また、連絡した際はすぐに対応してくれて助かった。
センターからの返答
この度は当社にお取引きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
複数件物件をご覧いただき、最後にご内覧されたお部屋をお気に召していただきましたが、私も１番良いと思っていたお部屋ですので、無事にお引渡しまで迎えられました事を本当に嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談・ご質問等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
