売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
流れがスムーズでとても助かりました
物件購入までの流れがスムーズで、とても助かりました。
説明などもわかりやすくて安心出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご購入のお手伝いをでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
ご案内からご契約、ご決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、S様のご協力をいただけたことが大きな要因です。
今後とも、不動産のことで何かお困り事や、ご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続き、当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
こちらのペースに合わせてくれてとても助かりました
わからない事を丁寧に説明してくれて、こちらのペースに合わせてくれてとても助かりました。
また、自宅の売却先も良い条件で見つけてくれて、本当に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
不動産のご売却は専門用語やお手続きも多く、ご不安な点も多々あったかと存じますが、S様のペースで安心して進めていただけたのであれば、私としても大変嬉しく思います。
また、ご納得いただける良い条件でのお取引となり、無事にお引渡しを終えられましたこと、心より安堵しております。
これからも、S様からいただいたお言葉を励みに、お客様お一人おひとりに寄り添ったサポートに努めてまいります。
新しい環境でのご生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
懇切丁寧に対応してくださった
懇切丁寧に対応してくださったが、顧客との認識の齟齬の解消が上手くいかない事が多々あった。
また、現場や契約時等で、隣に座ってサポートして貰うタイミングで頻繁に携帯を操作されると、しっかり見て確認をしてもらっている、別の顧客対応や別の仕事に関する内容だったとしても、サポートされているという気持ちが薄れてしまう。
小さい事の積み重ねで、不安に感じるタイミングが多かった。
しかしながら、担当者は一生懸命頑張って頂きました。
ありがとうございます。
今後の参考にして頂きたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、認識の祖語や不安な気持ち生んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お引越しやお住まいになる中で、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
一緒に考え解決出来たのが良かった
営業に対してまだ不慣れだと言ってましたが、私たちもあまりこういう事が無くてきたので、一緒に考え解決出来たのが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができましたのは、お忙しいのにも関わらず何度も現地に足を運んでいただいたI様のおかげでございます。
今回のお手続きとしてはこちらで一区切りとなりますが、また不動産についてお困りのことや、周りの方でご購入、ご売却を検討されている方がおりましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご連絡やサポートを継続して頂いておりました
以前もリバブルさんとお取引させて頂きましたが、その後一度もご連絡は頂いておりませんでした。
何か良い情報や物件などがあった際はメールや連絡などを頂けると、もっと更なる信頼関係を築く事が出来るのかなと思います。
でも、今回は取引後もご連絡やサポートを継続して頂いておりました。
これからも不動産の事は安心して相談出来そうです。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
短い期間となりましたが、スムーズに進行し、無事お引渡しすることができました。
これもお忙しい中、ご協力いただいたお陰と思っております。
今後も、新規の不動産情報などご連絡させていただきますので、これから東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
融通してもらい日時調整等して頂けました
レスポンスが早く、こちらが共働きで時間が取れない中、かなり融通してもらい日時調整等して頂けました。
ハウスメーカーさんや銀行さんはじめ、取り持ちもして頂けましたし、分かりやすい説明もあったので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
また不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
接客対応面は期待以上だった
不動産大手の会社のため、担当者から連絡がすぐ来なかったり、親身に相談に乗ってくれるか心配していたが、些細なことでも建設会社に確認していただき、非常に助かった。
接客対応面は期待以上だった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様とも密に連携を行うことにより、T様にご条件面にてご希望に沿うこと意識しておりました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
引き続き不動産につきましてご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
親身に寄り添ってご対応いただきました
担当者さんのおかげで、お家を買えました。
同じお家でも担当者さんじゃなかったら不安の方が大きくて、購入に至らず迷宮入りをしてしまっていたと思います。
お人柄もとても素敵で、営業感はなく、勢いなどではなく親身に寄り添ってご対応いただきました。
頼れる存在でした。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
お住み替えはご心配の尽きないライフイベントかと存じますが、S様はその都度ご連絡くださいましたので、何をどうご不安に思っていらっしゃるかを伝えてくださり、当方も一緒に考えることが出来ました。
ありがとうございました。
お引越しはまだ先になるかと存じますが、ご家族皆様で楽しい新生活をお送りいただけることをお祈り申し上げます。
またの機会がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
