売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＣＭ通りの信頼出来る会社でした
前任は、自身の事の様にしつこい位こまめに連絡をくれ対応してくれました。
退職したのは残念ですが、自身の目標に向け前進した様です。
後任の先輩も前任から細部まで引き継ぎしており、不安を感じませんでした。
ＣＭ通りの信頼出来る会社でした。
物件を探している知り合いが居ましたら自信を持って東急リバブル様を紹介したいです。
親切な対応ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎにはなりましたが、ご満足頂けたようで、非常にうれしく思います。
A様からのお言葉を大切にし、ご紹介頂くお客様にもご満足頂けるように日々精進してまいります。
ご家族やご友人等で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、一度ご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
細かく確認できなかった
正直、空き物件の内覧ができれば良かった。
売主居住有りでリスキーな物件だった為、思った以上にキッチン等の細かいリフォームと交換が必要な所を細かく確認できなかった。
リフォームと交換が必須で有れば、もう少し販売価格を抑えた所が良かったのでは？と。
センターからの返答
この度は、S様の大切なマイホーム購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、忌憚のないコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂いた内容を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
不安を感じる場面はありませんでした
この度は物件購入にあたり大変お世話になりました。
最初の問い合わせのお電話の段階からとても印象が良く、安心してご相談することができました。
初回のヒアリングではこちらの要望を丁寧に汲み取っていただき、説明も非常にロジカルで分かりやすく、疑問に思うことがほとんどありませんでした。
物件のご説明も明確で、質問へのレスポンスも早く、常に安心感を持って進めることができました。
また、終始丁寧なご対応と言葉遣いで、不快に感じることが一切なく、信頼してお任せすることができました。
契約から引き渡しまでの流れについても分かりやすくご説明いただき、不安を感じる場面はありませんでした。
特に、売主様に対して不安を感じた際には、本来の業務範囲を超える部分についても、こちらの気持ちに寄り添い非常に丁寧にご対応いただいたことに、心より感謝しております。
一生に一度あるかないかの大きな買い物を担当者様にご対応いただけたこと、本当に良かったと感じております。
夫婦ともに心から感謝しております。
また誇張ではなく、不動産購入の過程で関わった方々の中で、最も安心してお願いできる方でした。
このようなご縁をいただけたことに改めて感謝しております。
もしまた機会があれば、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様ご夫婦にはいつも温かくご対応頂き、お気遣い頂けるお人柄に常に感謝しながらお手伝いをさせて頂きました。
Ｓ様になんとかご満足頂けるように尽力した結果、このような身に余るお言葉をいただき大変光栄でございます。
約2ヶ月間とタイトなスケジュールでしたが、S様ご夫婦はお忙しい中でも、銀行やご契約手続き等いつも迅速に
ご対応頂けた事によりスムーズに進める事ができました。
心から感謝申し上げます。
先日無事にお引渡しが完了し、一区切りとはなりましたが、ご自宅や不動産の事でお困り事がございましたら
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
いつかまたご縁に恵まれる事を心より楽しみにしております。
新居にてＳ様ご夫婦が充実した日々を送って頂ける事を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
レスポンスが早く疑問解消に尽力いただけた
思っていた以上に親身に対応していただけたと思う。
また、基本的にレスポンスが早く、疑問解消に尽力いただけた場面が多かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、お打ち合わせ等で何度もお時間を頂きまして、非常に助かりました。
また、こちらからのご依頼もすぐにご対応頂けたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
無理なお願いについて迅速に対応して頂きました
共有名義変更という無理なお願いについて迅速に対応して頂きました。
銀行での振り込みに同席して頂き、すぐに転居手続きと鍵の引き渡しが叶いました。
迅速丁寧な対応が非常に印象強く、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内覧の際から様々なことにご協力をいただき、おかげさまでスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
これからお引越しを控えていらっしゃることと存じますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
根気よく対応頂けました
個人的事情のため、なかなか購入まで時間がかかりましたが、根気よく対応頂けました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは1年以上、物件を一緒にお探しさせていただき、長いお付き合いとなりました。
最終的にご条件に合う物件をご購入いただくことができ、私も嬉しく思います。
改めて長い期間、お付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
引き続き不動産につきましてご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
ご自身の経験も含めたお話も良かった
一番には、ご担当者様にこちらの希望も含めた相談事他、とても丁寧に常に笑顔で対応いただきました。
話しやすさや説明のわかりやすさ等、夫婦共々安心をいただきました。
また、地域性などのご自身の経験も含めたお話も良かったです。
これからもいろいろな世代のお客様との対応に際して、あの笑顔で頑張って欲しいと思いました。
将来の不動産の売買についても、こちらにご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方の中、内覧やお打ち合わせのため何度も仙台に足を運んでいただく等、A様のご協力があってこその巡り合わせだったかと思います。
今後も何か我々でお手伝いができることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
立場に寄り添って意見提案をしてくれた
担当者さんで本当に良かった。
今回物件購入でお世話になったが、担当者さんは購入する側の立場に寄り添って意見提案をしてくれた。
対応が担当者さんでなけれは購入していなかったかも知れない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
O様はお忙しい中でもいつも迅速且つ温かくご対応いただき感謝しております。
ご契約からお引渡しまでの間に、ご心労をお掛けしてしまう場面もございましたが、結果としてお褒めのお言葉をいただけた事を非常に嬉しく感じております。
Ｏ様からいただけた言葉を心に留め、今後の活力にして参ります。
新居でご家族で充実した日々を過ごせることを心より願っております。
今後とも末永くお付き合いくださいますようよろしくお願い申し上げます。
妥協して他の物件にせず今の家を購入して良かった
賃貸の引っ越しはありましたが、購入は初めてだったので不安でした。
対応してくださった担当者Ａさんがものすごく親身になってくださり、１から１０まで細かく教えてくださったので、最後まで安心して取引を行うことができました。
私が不安なことが多く頻繁に連絡してしまいましたが、毎回優しくしてくださって心強かったです。
今回決めた物件を見る前に他の不動産屋さんからも物件を紹介してもらったのですが、他と比べても担当者Ａさんと担当者Ｂさんの説明が１番丁寧で分かりやすかったです。
悪かった点という訳ではありませんが、ローン控除を受けたかったのに対象の物件ではなかったことを後から知り、どうしよう・・・となってしまいました。
その時も担当者Ａさんは持ち前の頭の良さで１０年間で合計いくら控除されるかをその場で計算してくださり、また他の物件も用意してくださって「他にもこうもできますよ」等、いろんな選択肢を用意してくれていました。
最終的にはローン控除は諦めそのまま契約に進んだのですが今でも後悔していませんし、妥協して他の物件にせず今の家を購入して良かったなと思っています。
契約後に部屋の壁に不備が見つかった際も、スムーズに対応頂きありがとうございました。
担当者Ａさんで本当によかったです。
センターからの返答
この度は心温まるお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
初めてのご購入でご不安も多い中、最後までお任せ頂けた事心から感謝しております。
頻繁にご連絡を頂いた事、私としては信頼して下さっている証だと感じておりましたので、少しでも安心材料になれていたのであれば何よりです。
住宅ローン控除の件につきましては、ご説明のタイミングやお伝えの仕方をより工夫できたのではないかと、私自身も改めて勉強になりました。
それでも最終的に「今の家を選んでよかった」と思っていただけていることが、何より嬉しいお言葉です。
今後も何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は大切なお住まい探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
良い物件を購入できたことに感謝している
東急リバブルさんとは２度目のお取引でしたが、今回も担当者が若いながらも丁寧で熱心に対応していただいた。
担当者さんが急な病で交代となった後も、しっかりと対応していただき不安はなかった。
今回、良い物件を購入できたことに感謝している。
今後、現在の住居の売却についてもよろしくお願いしたい。
センターからの返答
Y様、この度はご購入にて東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立つことができ、光栄に思います。
スムーズにお取引できましたのは、お手続き等、多々ご協力いただけたからこそでございます。
また、私の体調不良によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後現在のご自宅のご売却に関しても、Y様のご期待に沿ったご売却ができますよう誠心誠意対応させていただきます。
今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
