表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一つ一つ丁寧に説明していただけた
担当してくださった方のお人柄がとても良くて話しやすく、些細な事も安心して相談することができました。
こちらの話もしっかり聞いてくださり、不安に思っている点についても一つ一つ丁寧に説明していただけたので、購入を検討し始めてからあっという間に良い物件を見つけ、契約することができました。
信頼できる担当者さんに出会えて良かったと感じています。
悪かった点は特にありません。
また何か機会があれば、その時はぜひまたご相談に乗っていただけたら嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅購入でわからないことも多くご不安そうなご様子でしたため安心して進んでいただけるように事前案内を心がけておりました。
お二人の新生活にぴったりな素敵な新居が見つかり大変うれしく思います。
新居でも素敵な日々をお過ごしくださいませ。ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
適時適切な対応をしていただきました
さまざまな場面で適時適切な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
少し台数が少ないと思いました
配車等に関しては、もっと余裕を持ってもらっても良いのではないかと思います。
少し台数が少ないと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
少し台数が少ないと思いました
配車等に関しては、もっと余裕があっても良いのかなと思いました。
少し台数が少ないと思いました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのあるお住まいのご売却を私にお任せいただき、無事にご成約に至ったこと、光栄に存じます。
お住替えをサポートさせていただきましたが、スケジュール調整や販売活動をしながら、新居を探していく必要がある点はH様のご協力があってこそ、成功したお住替えだと思っております。
新しいお住まいへお引渡し後も、お住まいに関してご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。
_改めまして、この度は誠にありがとうございました。
物件に対する正当な評価に感謝申し上げます
コンサルティング会社を介した一般媒介契約のお取引にも関わらずとても丁寧な対応で、売却物件に対する正当な評価に感謝申し上げます。
引き渡しまでしっかりサポートいただけて助かりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却という節目に立ち会わせいただき、誠にありがとうございました。
私どもとしては、口先だけの不動産評価ではなく、あらゆる角度からの検証や過去の事例との比較、周辺市場に基づいて、根拠のある評価をさせていただいております。
また、どのような媒介形態でも変わらず誠心誠意ご対応させていただいております。
その点を評価いただきまして、心より御礼申し上げます。
もし、今後不動産に関することでお困りなことや相談したいこと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
希望金額で売却できた
不満や不安も無く、売却希望金額で売却できたので大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せくださり有難うございます。
遠方にいらっしゃるため、非対面の決済サービスをご利用いただきました。
お手間がないご売却をお手伝いでき、私も嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
誠実かつ親切な対応に感謝します
誠実かつ親切な対応に感謝します。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社不動産会社様と比較検討いただいた中で、弊社をお選びいただいたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけて参ります。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
たくさんの情報も提供してくださった
自分にとっては一大イベント且つ高額な取引でもあり、正直心配事も多かったです。
しかし、「売る」前提ではなく親身になって寄り添っていただき、たくさんの情報も提供してくださったおかげで、気持ち良く取引ができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このような大変励みになるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
S様がおっしゃる通り、今回は人生における一大イベントであり、ご不安も大きかったこととお察しいたします。
だからこそ、単なる「取引」ではなく、S様の人生のパートナーとして最善の選択を一緒に考えたいという一心で努めさせていただきました。
「気持ち良く取引ができた」というお言葉を頂戴し、私自身も安堵すると同時に、大変温かい気持ちになりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
S様のこれからの毎日が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
ゆっくり話してくださりとても安心出来ました
担当者さんは知識も豊富で、説明の内容が難しくても丁寧に分かりやすくゆっくり話してくださり、とても安心出来ました。
腰も低く落ち着いていて、非常に好感が持てる方です。
おかげさまでトントン拍子に売却が予想以上に高く行われて、非常に満足しております。
知人に不動産の売却があれば、迷わず東急リバブルと担当者様をお薦めしようと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きにあたり、お褒めの言葉やご満足いただけた旨のコメントを賜り、大変嬉しく思います。
不動産の売却は、難しい印象をお持ちの方が多いため、なるべくわかりやすい言葉で、かつ、ご理解いただけるまで何度でもご説明させていただくことを日々心がけております。
N様よりご紹介いただいたお客様に対しても、わかりやすく丁寧にご説明させていただきますので、ご紹介のご相談を心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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