表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
ゆっくり話してくださりとても安心出来ました
担当者さんは知識も豊富で、説明の内容が難しくても丁寧に分かりやすくゆっくり話してくださり、とても安心出来ました。
腰も低く落ち着いていて、非常に好感が持てる方です。
おかげさまでトントン拍子に売却が予想以上に高く行われて、非常に満足しております。
知人に不動産の売却があれば、迷わず東急リバブルと担当者様をお薦めしようと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きにあたり、お褒めの言葉やご満足いただけた旨のコメントを賜り、大変嬉しく思います。
不動産の売却は、難しい印象をお持ちの方が多いため、なるべくわかりやすい言葉で、かつ、ご理解いただけるまで何度でもご説明させていただくことを日々心がけております。
N様よりご紹介いただいたお客様に対しても、わかりやすく丁寧にご説明させていただきますので、ご紹介のご相談を心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
相談にも丁寧に対応していただきました
急なお願いにも迅速に対応していただき、その後もわからない点や相談にも丁寧に対応していただきました。
売却が無事済んだのも担当者の方のおかげだと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
_ご所有不動産は歴史があり、ご家族皆様の思い入れがあることを強く感じていたため、皆様がご納得できる形を模索しました。
_ご満足いただけていたか不安ではありましたが、温かいコメントを頂戴しまして、安心しました。
_今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、何でもご相談くださいませ。
_引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
解決へと導いていただきました
今回の売却は希少な事例ということもあり、契約に至るまでにいくつかの選択肢の中から決断を要する場面が多々ありました。
担当者様にはその都度有効な手立てや案を提示していただき、解決へと導いていただきましたこと、心より感謝しております。
私の中で担当者様に求める専門知識、コミュニケーション能力、そして一生懸命さと人間性は、すべてはなまるでした！
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
いろいろな面で高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
売買契約に至るまでいくつかクリアすべき事項がありましたが、U様には迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
今回のお取引のみならず、U様の良き不動産のパートナーとして、引き続きお力になれればと考えておりますので、今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、ご友人ご親族等の方でお困りの方をご紹介いただくことも多々ございますので、是非ご紹介くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
対応が大変良かったです
私の物件はいろいろ問題がありましたが、対応が大変良かったです。
センターからの返答
この度は、M様のご相続不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご相談いただいてから、お取引を完了するまで、お時間がかかってしまいまして、申し訳ございませんでした。
一時はどうなるかとご心配なされたかと存じますが、無事に全ての難題を乗り越えることができて、本当に良かったです。
それまでに、M様の多大なご協力をいただき、誠にありがとうございます。
今後も、不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心して任せられた
担当者が非常によかった。
安心して任せられた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
大切なご自宅のご売却はライフイベントの中でも何度もない大きなご決断かと思います。
そのため無事にお取引ができまして大変うれしく思っています。
素敵な新生活を送られていることをお祈り申し上げます。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
両親が見守る仏壇に手を合わせて下さった
空き家となった実家の売却をお願いしました。
当初、貴社をはじめ複数の仲介事業者の方々にお声がけし、実家で個別に相談しました。
その際、両親が見守る仏壇に手を合わせて下さったのは、貴社のご担当者だけでした。
高く売れればいい、というだけではなく、両親が苦労して手に入れ長く暮らした実家を納得感を持って丁寧に売却したい、そんな想いからいろいろ面倒なお願いもたくさんしました。
その一つひとつに、最後の最後まで真摯に応対してくださいました。
個人にとっては一生に一度あるかないかの大きくて大切な取引。
ご担当者を信頼できることが、何よりも最も大事なことだと気づきました。
貴社のご担当者と出会わなければ、今回の売買は間違いなくありませんでした。
また、売却後に気づいたことですが、成約金額は、当初査定いただいた資料に記載されていた目標金額とほぼ同額でした。
初めから貴社の掌の中で泳いでいたような（笑）。
貴社の査定力にも改めてびっくりしました。
本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、I様には諸々のご協力をいただきまして、無事にお引き渡しまで終えることができました。
また、このような温かいお言葉まで頂戴しまして、ありがとうございます。
非常に励みになります。
今後も、不動産のことで何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
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