表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
スムーズな対応ありがとうございました!
担当者さんには大変お世話になりました。
まだ若く、中古マンション購入にわからないことばかりだったにも関わらず、丁寧迅速に対応して頂きました。
また、物件の質問にも全て答えてくださって大変助かりました。
契約、購入、融資まで、スムーズな対応ありがとうございました!
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
大変励みになる温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
初めての中古マンションのご購入ということで、当初はご不安なことも多かったと存じますが、私の対応や物件へのご質問に対して「大変助かった」と言っていただけて、安心いたしました。
M様の大切な一歩をお手伝いできたことは、私にとっても大きな喜びです。
契約から融資、お引き渡しまでスムーズに進めることができましたのは、M様がいつも迅速に書類のご準備やご確認にご協力くださったおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
お手続きはひと区切りとなりますが、今後も暮らしの中で不動産に関することや、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
M様の新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお願いすることが出来ました
ネット上では良い口コミもあれば悪い口コミもあるため、心配がなかったと言えば嘘になりますが、対応して頂いた担当者さんの対応が良く、安心してお願いすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご自宅購入の仲介をお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
お仕事もご多忙で、お引越し希望時期がタイトな中、素敵なご自宅が見つかって本当に良かったです。
初めての不動産購入でご不安も大きかったことと存じますが、少しでも安心して進めていただけるよう、先回りのご案内を心掛けてまいりました。
お役に立てておりましたら幸いでございます。
ご友人やお知り合いの方で不動産について売買問わず、検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
今回H様とお会いできたのもご縁かと思いますので、これからも長いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
素敵な新生活をお送りください。
真摯な対応にとても助かりました
親切、真摯な対応にとても助かりました。
売主、金融機関への提出書類の用意するタイミングが終始不明の為、常に期限間近の対応になってしまった事が残念。
センターからの返答
大変温かいお言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく、励みになります。
一方で、売主様や金融機関へご提出いただく書類の準備につきまして、スケジュールの全体像や期限の事前共有が不十分であり、期限間近の慌ただしいご対応をお願いすることとなってしまいました。
お忙しい中、先の見通しが立たないことで多大なるご不安とご負担をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご契約の初期段階で「いつまでに・どの書類が必要になるか」がひと目で把握できるスケジュール表やチェックリストをお渡しし、お客様が余裕を持ってご準備いただけるよう、事前のご案内を徹底してまいります。
至らない点があったにもかかわらず、最後まで多大なるご協力をいただき、無事にお引渡しを迎えられましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
新生活がスタートし、これからも何かとお忙しいことと存じますが、お住まいに関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
わざわざ私の最寄駅まで何回か足を運んでくださった
ほぼよかったと思います。
始終真摯に対応していただいております。
こちらの疑問、課題を素早く確認したり、解決したりしてくれました。
言葉では伝わりにくいですが、今まで何社か内見依頼した中で、対応や態度など他社さんと明らかに違うと感じており、誠実さがすごく伝わってきます。
より信頼感があって、無事に契約できました。
そして、今回の物件がイレギュラーで、ちょっと訳ありになっていますが、問題を解決するために何回も担当者さんが両者の間で確認、交渉してくれました。
流れ、資料を説明する際に、私たちの負担を減らすのに、お忙しい中わざわざ私の最寄駅まで何回か足を運んでくださって、とてもありがたく思います。
リフォーム業者さんのご紹介も、長い時間をかけて探してくれたり、日程の予約連絡も全部してくれました。
全ての対応に対して感謝しております。
1点だけ、段取りをもう少し改善できたら、よりスムーズに進行できたかなと思ったことがあります。
リフォーム業者さんの現地調査日から銀行契約までの時間はちょうどいいはずでしたが、売主さんのご都合が悪いや、現地調査依頼に応じてくれないことによって、スケジュールがかなりタイトになりました。
リフォーム業者さんのお見積もりがきたらすぐ決める必要だったため、深夜3時まで見積もり書を確認していました。
契約後、時間がたっぷりあったので、もっと早いタイミングで現地調査ができたら予想外のことが起きても対応しやすいかなと思いました。
不満ではなく、いい経験になってほしくて、率直に言わせていただきました。
担当者さんの斡旋がないと、今依頼しているリフォーム業者の現地調査と契約に至らなかったと思います。
そこはまた感謝しております。
今後のご活躍もご応援しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださりありがとうございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
今後も不動産売買をするような機会がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
何度も説明して下さったので助かりました
仕事で時間調整が難しく売買を諦めようかと迷った時もありましたが、寄り添った親切な対応で仲介して下さったお陰で売買することが出来ました。
難しい不動産取引で大変でしたが、分かりやすくスケジュール組んでくれたり、何度も説明して下さったので助かりました。
お世話になりました、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せくださりありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
今後も不動産売買をするような機会がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
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