表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお願いすることが出来ました
ネット上では良い口コミもあれば悪い口コミもあるため、心配がなかったと言えば嘘になりますが、対応して頂いた担当者さんの対応が良く、安心してお願いすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご自宅購入の仲介をお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
お仕事もご多忙で、お引越し希望時期がタイトな中、素敵なご自宅が見つかって本当に良かったです。
初めての不動産購入でご不安も大きかったことと存じますが、少しでも安心して進めていただけるよう、先回りのご案内を心掛けてまいりました。
お役に立てておりましたら幸いでございます。
ご友人やお知り合いの方で不動産について売買問わず、検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
今回Ｈ様とお会いできたのもご縁かと思いますので、これからも長いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
素敵な新生活をお送りください。
真摯な対応にとても助かりました
親切、真摯な対応にとても助かりました。
売主、金融機関への提出書類の用意するタイミングが終始不明の為、常に期限間近の対応になってしまった事が残念。
センターからの返答
大変温かいお言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく、励みになります。
一方で、売主様や金融機関へご提出いただく書類の準備につきまして、スケジュールの全体像や期限の事前共有が不十分であり、期限間近の慌ただしいご対応をお願いすることとなってしまいました。
お忙しい中、先の見通しが立たないことで多大なるご不安とご負担をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご契約の初期段階で「いつまでに・どの書類が必要になるか」がひと目で把握できるスケジュール表やチェックリストをお渡しし、お客様が余裕を持ってご準備いただけるよう、事前のご案内を徹底してまいります。
至らない点があったにもかかわらず、最後まで多大なるご協力をいただき、無事にお引渡しを迎えられましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
新生活がスタートし、これからも何かとお忙しいことと存じますが、お住まいに関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大きな問題もなく滞りなくスムーズに契約まで行えた
日程的に余裕がなく、自分が最初から自覚して注意深く確認し要求していればよかったと、今では思う大きな点が２点あります。 銀行との打合せで、各書類の手続きに掛かる最終金額の確認を行っていなかったので、引渡し決済日が火曜日なのに、今回の仲介売買に掛かる最終のトータル金額提示を日曜日に言われても全く遅かったので、銀行融資金額を確定する前に教えて頂き、融資金額に全ての金額を反映させたかった思いはあります。
また、中古物件の仲介には必ずつきものだと思うのですが、鍵交換は前オーナーが使用していた鍵をそのまま使う事は出来ないので鍵交換は必ず生じると思うのですが、私のその対応が遅すぎ、入居時期には間に合わない事となりました。
購入意思を示した段階で私が確認さえ行っていれば、もっと上手く行けた思いはあります。
しかしこれだけの高額なマンションを、現地内覧から約１．５か月余りで大きな問題もなく滞りなくスムーズに契約まで行えた事に対し、東急リバブルの担当者さんには感謝申し上げます。
お世話になり本当に有難う御座いました。
家族も大変喜んでおります。
次回も物件の予定もあり、担当者さんと話を進めさせて頂きたいと思っておりますで、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご新居について、ご家族様にもお喜びいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、最終的なお支払金額のご案内の遅さや、鍵交換のご提案という点でご期待に沿えず大変申し訳ございません。
次回購入予定の件も承っておりますので、その際は100％ご満足いただけるよう、尽力させていただきます。
些細なことでも結構ですので、不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
I様皆様のご新居での新生活が充実したものになりますよう、心より祈念しております。
最後まで安心して取引ができた
今回売り主様が最初にご相談したのは押上センターではない所で、その後、物件に近い押上センターが引き継いで取引が始まりました。
居住中の物件でしたので、新たに住むにはリフォームが必須でした。
そのため何度か売り主様がお住まい中にお伺いしなければならないことがあり、その日程を決める際に支店間の連絡が取れていないことや、日程が決まっていてもこちら側に連絡が伝えられないことが何度かあったようです。
支店間関係なく、一人の担当者がすべての責任を持って、迅速な対応をしてくださるとありがたいです。
とはいえ、最後まで安心して取引ができたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださりありがとうございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
今後も不動産売買をするような機会がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
大変満足度の高い対応でした
物件探しから引っ越しまでが初めてのことで、わからないことだらけでしたが、私のレベルに合わせて親切丁寧にご説明いただいて、大変満足度の高い対応でした。
センターからの返答
この度は不動産購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、不動産購入とはというところからご説明をさせていただき、最後にはご納得いただくお部屋に巡り合うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
また、私の対応について「親切丁寧」と言っていただけて大変光栄でございます。
引き続き、不動産についてご相談事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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