K様
K様
2023年8月14日
もう少しケアいただけると嬉しいです
全体を通して、親切で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
融資先を何度も探していただいたり、契約日も融通をつけていただいたりと、とてもよくしていただきました。
ただ、契約後の引き渡し前後の対応が悪く、契約いただいたらおしまいという、成績重視の社風なのかと思いました。
リバブル自体、アフターサポートがあまり良く無いと伺います。
中古リノベ物件は色々と出てくると思うので、もう少しケアいただけると嬉しいです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお引渡し前後の対応について、当方の配慮が足りておらず、K様にはご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様目線かつ迅速に対応させていただき、お客様に信頼いただけるよう努めてまいります。
もし、再度弊社をご利用いただくことがあった際は、今回の件を挽回すべく、K様に100％ご満足いただけるよう、最大限尽力させていただきますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
最後に、K様のご健康と、ご新居での新生活がより良いものになることを心より祈念いたしております。