表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月22日

解決に導いてくれる担当者さんはとても頼もしかった

とても親身になって、こちら側の思いや悩みを一緒になって考えて頂き、いろんな知識をもって、解決に導いてくれる担当者さんはとても、頼もしかったです。
私たちの担当になって頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変嬉しいコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
販売開始当初は室内の写真撮影のために、家具の移動やお掃除、さらに障子の張り替えまでして頂いたり、ご協力ありがとうございました。
期限が決まっている中のお住み替えでしたので、無事にご成約に至ることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご期待に応えれるよう精一杯頑張らせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

3
K様
K様 2019年6月12日

売主の立場に立ち過ぎると思います

契約について2点不満です。
①物件購入は初めてなので、契約日に売主と会うことの説明がありませんでした。
②売主の立場に立ち過ぎると思います。
契約後、強制的にローン申請が前御しにされていました(契約前の条件では?)。
そのため、今後の利用や友人への紹介は考え直す必要があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、次回ご利用頂ける際にはご期待に完璧に応えられるよう尽力致します。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。

K様
K様 2019年5月29日

付帯サービスの押売りがないのも好印象です

いつもこちらのニーズに先回りした適確な対応をタイムリーにして頂き、一連のお取引きを快適なものとして頂きました。
根拠に基づいた相場の説明から、税務に至るまで分かりやすく、安心して手続きを進めることができました。
物件を空け渡すのに、荷物の処分にも奔走して頂き、スムーズな取引への準備を進めることが出来、非常に感謝しております。
他社と比べ密に組まれた顧客満足のための手順や、書類を含めたシステムも安心感につながりました。
付帯サービスの押売りがないのも好印象です。
本件ではたいへんお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
ありがたい御言葉も頂戴し、ありがとうございます。
お住まいが遠方で、なかなかお会いする機会が無い中、販売活動にもご協力頂き助けて頂きました。
お近くにお越しの際は、是非、お立ち寄りくださいね。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年5月7日

おかげさまで安心して売買を進めることが出来ました

今度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
迅速に御対応頂き、本当に助かりました。
心から感謝しています。
細かいことまで親身に御対応して頂きました。
分からないことにも御丁寧にお応え下さいました。
おかげさまで安心して売買を進めることが出来ました。
本当に心強かったです。
これだけ大きな金額の取引きを安心して滞りなく進めることが出来たのは、御担当者様のおかげであったことは間違いありません。
ありがとうございました。
又、機会があれば是非お願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は甲子園センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできまして、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年4月25日

本当に助かりました

今回はとても親身になってお手伝い頂き、ありがとうございました。
本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご希望、ご事情を、解決できるよう慎重に進めるよう心掛けておりました。
これからも不動産のことに限らず、お役に立てそうなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

M様
M様 2019年4月15日

紹介の頻度も適切でした

物件を探し始めて半年が経っていたが、希望の条件に合う物件を他社よりもいち早く紹介頂けて良かったです。
紹介の頻度も適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
無事お気に召す物件をご提案出来て良かったです。
これからも何かありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年3月25日

アドバイスや業者の紹介もして頂き大変助かりました

ネットで見つけて電話したら、その日のうちに部屋を見る段取りをつけて頂いたことから、いいお取引になるような予感がしていました。
部屋が良かったのもありますが、プロとして先回りして準備して頂きスムーズに契約できました。
困った時には相談にのって頂きすぐに対応して頂いたり、その他に必要なことのアドバイスや業者の紹介もして頂き大変助かりました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
私たちは不動産売買のプロとして、お取引のお手伝いをさせて頂きますが、お住まいされるにあたっては、それ以外にも多岐にわたるサービスが必要となります。
数多くの売買経験から、それらサービスの事前提案と、トラブル時の早急な対応が、お客様にご満足頂くためには必須と考えております。
今後もお客様に、単なる不動産の売買だけでなく、総合的なコンサルティングをご提供できるよう精進して参ります。

T様
T様 2018年7月5日

ありがとうございました

相談時から売却契約・手続きに至るまで、短期間でスムースにご対応いただき、担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
お身体に気を付けてください。
今後のご活躍をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、不動産に関わることでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年6月18日

顧客サイドに立った提案をいただき決断しやすかった

担当者様には、時には難しい要望・意見に対しても誠実に対応いただきました。
他社との競合も検討したタイミングもありましたが、常に顧客サイドに立った提案(メリット・デメリット)をいただき決断しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をしていただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却をご依頼いただき、最後までご信頼をしていただけ、感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後ともお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年6月15日

レスポンス良く丁寧に御対応を頂き感謝しております

私が公私共に煩雑なタイミングでの物件購入の御相談であった為、準備物の用意や住宅ローンの段取りについてしっかりフォローをして頂いたり、その他こちらからの急な対応依頼についても嫌な顔ひとつせず、レスポンス良く、丁寧に御対応を頂き感謝しております。
ちなみに御名前に縁起の良い文字が含まれていらっしゃったのも、購入を決断したポイントでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をいただき、ありがとうございました。
私にはもったいない限りのお言葉ですが、励みになります。
今後も、もし不動産や様々なことでお困り事ございましたら、お気軽にご相談頂ければお役にたてるように尽力いたします。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

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