表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧に対応いただき大きな不満はなく満足です
迅速に進みましたが、引越しとの兼ね合い的に迅速過ぎました。
もう少し猶予があると楽ではありました。
急な物件見学にも丁寧に対応いただき、大きな不満はなく満足です。
リマインドの連絡も丁寧でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なアンケートも頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回はK様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも相談いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
アプローチが良く契約にこぎつけた
最初から最後まで、とても誠実に対応していただきました。
又、価格を少し落とすタイミングも良かった為、売却に至るのが早かったという印象です。
ネットに載せる室内の写真が実際よりも見劣りしていたので、撮り直してもらおうかと思っていた矢先に、2家族が見に来られました。
そのうちの1人の方に気に入っていただけた様で、その後の担当者さんのアプローチが良く、契約にこぎつけたと思います。
マンションを売却するのは2度目で、前回は他社Z社に専任媒介をお願いしましたが半年過ぎても前進がなく、一般媒介に切り換えたところ何とか売れました。
今回も、貴社だけの専任で大丈夫か内心少し不安はありましたが、東急リバブルさんにお願いして大正解でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大宮センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
Ⅰ様とは、様々なお手続きに迅速にご対応頂けたので、速やかにお取引を完了することができました。
いつもご丁寧にご対応いただきましてとても感謝しております。
今後も何かご相談事などございましたら、是非、お声掛けいただけたら幸いです。よろしくお願い申し上げます。
相談するとすぐ対応や相談に乗っていただけた
良かった点
些細なことでもこちらから相談するとすぐ対応や相談に乗っていただけた。
改善
こちらから予定など促すことが多かったので、先回りした動きをしてもらえると良かった。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、またアンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございました。
良かった点、改善点共に貴重なご意見誠にありがとうございます。
K様のご意見を存分に生かし精進してまいります。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
知識・経験豊富で信頼できる
親切丁寧で物腰柔らかく、知識・経験豊富で信頼できる方。
他社で約束の時間に来なかった人がいたので、その人とは大違いだった。
センターからの返答
T様、この度は大宮センターをご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、お会いさせて頂いたりオンラインでお打合せをさせて頂いたりとお時間を頂きありがとうございます。
お引越時等もお時間を頂き、ご協力・ご理解を賜り感謝申し上げます。
弊社の営業エリアであれば、お手伝いさせて頂くことが出来ますので、不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
売却価格もほとんど落ちなかった
買い主様に熱心に勧めて頂き、かつ売却価格もほとんど落ちなかった点。
センターからの返答
I様、この度は大宮センターをご利用頂きありがとうございます。
ご案内時やご契約時・決済時等様々な場面がございましたが、I様は終始笑顔でいらっしゃり楽しいお時間をご一緒させて頂くことが出来ました。
I様には様々なご協力・ご理解を賜り改めて感謝申し上げます。
また不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
誠実な対応で安心感があった
誠実な対応で安心感があった。
もしまた機会があれば、是非東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は大宮センターをご利用頂きありがとうございます。
遠方から何度もご足労頂きありがとうございます。
ご契約時・現地確認時・ご決済時等、売主様と共に笑顔の絶えないお時間を過ごさせて頂き、あっという間のお時間でした。
様々なお心遣いを頂き感謝申し上げます。
不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
今後もいろいろ対応してもらえそう
今後もいろいろ対応してもらえそう。
センターからの返答
M様、この度は大宮センターをご利用頂きありがとうございました。
お引渡しまで書類のご協力等頂き誠にありがとうございました。
今後はリフォームやご売却のご相談もあられるかと存じますので、引き続き、ご用命頂けますと幸いです。
ご不明点等ございざいましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
希望額及び提案額で売却できた
希望額及び提案額で売却できた。
レスポンスのはやさ。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、当社での不動産ご売却ならびに、CSアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
これからもレスポンスの早い対応を心がけてまいりたいと思います。
またご利用いただける機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
期待に違わぬ対応で満足です
以前の売買時の対応が良く、今回も同じ方にお願いした。
期待に違わぬ対応で満足です。
センターからの返答
K様、今回は購入のご相談を頂きありがとうございました。
約2年前にご自宅のご売却に携わらせて頂き、今回埼玉に戻られるということで再度ご依頼頂けて営業冥利につきます。
今後も何かまたご相談があれば申し下さいませ。
希望通りに出来ませんでした
さすが大手の会社だからと思いました。
担当者の方が若く、押し切られた形でお願いする事になりました。
親子での名義関係で質問していたのですが、正しい回答を頂けず希望通りに出来ませんでした。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はS様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご質問いただいておりました内容について的確な回答を出せず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、今後改善させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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