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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2025年7月17日

些細なクレームにも丁寧に対応していただいた

一生懸命な対応に好感が持てました。
両親が数十年近くご近所の方と和やかな関係を築いて過ごしてきた家で、売却で近隣の方に不愉快な思いをさせることは極力避けたいと思っておりましたので、ご近所からの些細なクレームにも丁寧に対応していただいたようで助かりました。
ただ、事前に知らせていただいていた決済金額に誤りがあり、当日訂正されたもので手続きをしましたので問題はありませんでしたが、信頼してお任せをしておりますので、金額についてはより慎重にしていただければ良かったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
清算金額訂正の連絡ができておらず、申し訳ございませんでした。
今後は気を付けて対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2025年7月5日

物件としても安心して購入できました

東急リバブル売り主物件だったので連絡もやりやすく、物件としても安心して購入できました。
購入申し込みから売買契約、ローンなど、丁寧に対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、W社さんからのご紹介で当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
結果的に当社の売主物件をご購入いただくことになり、とても良いご縁でしたね。
このご縁を作って下さったW社さんにも感謝です。
これから新居の完成を私も楽しみにしております。
完成後に改めてご挨拶にお伺いできたらと考えておりますので宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
T様
T様 2025年5月30日

不信感を持った

売買の内容や日程感が分からないことだらけで、ご担当の方に聞いてもクリアにならず不安な気持ちを抱いた。
購入後に土地に関する新しい情報を共有され、不信感を持った。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、土地購入後のスケジュール管理について、ご不安な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがなくなるように、注意いたします。
ありがとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年5月7日

ありがとうございました

最初から丁寧に接して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
お引き渡しまで無事に終えられて安心しております。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
N様
N様 2024年5月31日

回答は木曜日まで待たないといけなかった

火曜日・水曜日が定休日のため、回答は木曜日まで待たないといけなかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケートのご協力ありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止めて、よりお客様のストレスのない対応していければと思いますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2024年3月17日

分かりやすく丁寧に対応して頂き助かりました

素人にも分かりやすく、丁寧に対応して頂き助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

U様、再度当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回のお手続きに関しましても、諸々のご協力を頂き、大変有難く思います。
引き続き、当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2024年3月17日

誠実に対応して頂き助かりました

親身になり、また誠実に対応して頂き助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご売却に関し、当社を再度ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
引き続き、大変お忙しい中、迅速かつご丁寧にご対応を頂き、大変スムーズにお引渡しを迎える事が出来ました。
別の不動産売却に関しましても、ご相談を頂いておりますので、そちらもお手伝い出来る事がございましたら、全力で動いて参ります。
引き続きどうぞ、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2024年2月23日

良い担当者に巡り合いラッキーだった

良い担当者に巡り合い、ラッキーだった。
他の案件も是非とも担当して頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は大切なご所有不動産のご売却に関し、当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
大変お忙しい中、迅速に動いて頂き、スムーズにお引渡しを終える事が出来ました。
もう1件の不動産のご売却が控えておりますので、こちらも滞りなく進めて参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2024年2月15日

東急ブランドの安心感がよい

東急ブランドの安心感がよい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却成立までお時間はかかってしまいましたが、無事お取引が終了できたことを大変嬉しく思います。
私としては、お客様がなるべくお時間を費やすことなく、また手間がかからないように行動したつもりでおりましたが、それでも至らなかった点は多々あったと思います。
お忙しいところ、様々なご指摘をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月13日

適切な時期に何度も連絡していただきました

遠方にもかかわらず早く対応していただき、適切な時期に何度も連絡していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお引き渡しまで長い期間かかりましたが、無事にお取引を終えたことをたいへん嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
当初、行政による建築基準法の規制が厳しく、スムーズに取引ができるかどうか私自身も不安でいっぱいでございましたが、お近くで事業をされているお客様がお気召されてご購入いただいたことは、本当によい結果に繋がったと思います。
来年は申告がございますので、不安な点やご質問等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お力になれるように努めてまいります。
宜しくお願い申し上げます。

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