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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年8月18日

売却後もいろいろケアしてくれています

東急リバブルさん…
グッさんのCM!
モノレール内の広告(ステッカー)ちょっと気になっていたお店でした。
今回お世話になる事ができて、良かったです。
1年前に他店で売却をお願いしておりましたがなかなか売れず、どうしようかと思っていましたところ、縁あってリバブルさんにお願いする事ができたのです。
早くの売却ありがとうございました。
お願いしてから約1ヶ月余りで売却してもらえました。
ほんとありがとうございました。
担当様…
わからない私の話しを何度も聞いてくれました。
売却後もいろいろケアしてくれています。
リバブルさんに変えて、ホント良かったと思いました。
そして、担当者サンに感謝です。
リバブルサンありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お住み替えはお客様にとって不慣れなものなので、ご不明点やご不安点もあったと思いますが、包み隠さずいろいろお話いただけましたので、こちらもとてもお話しやすく、ご提案もできました。
引き続き、何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月16日

本当に幸運だったと感謝しています

大船センターの担当者さんは、購入予定物件の販売代行業務を担当されていた現地スタッフを通じて紹介され、買替え計画として専任媒介契約により所有物件の売却を一任しました。
同氏は売却条件の設定に際しては当方の考えによく耳を傾け、周辺相場情報を解りやすく提供して下さり、当方が納得出来る価格設定をして下さいました。
売却情報をネット掲載してから約1週間程経過した時点で、早くも担当者さんから「提示価格にて成約見込み」との速報が入り、大変驚きました。
後の説明で、担当者さんが同業他社との連携、情報交換を密に進めて、他社登録の買主を速やかにご紹介下さった事情が解り、顧客満足に徹した営業姿勢に敬服しました。
その後、事は極めて順調に進みました。
買主様との対面、スケジュール確認から残金受取り、物件引渡しに至るまで、何の問題もなく順調に推移しました。
担当者さんはこの間、必要事項の連絡・前日の確認等をきめ細かく進めて下さり、一方では購入予定物件側の担当者とも緊密に連携されましたので、売り買い同時進行に全く支障が生じませんでした。
貴社の体制と、顧客の立場になって親身に仕事を進めて下さった営業担当者さんに巡り合え、本当に幸運だったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に適うような形でお住み替えが実現でき、私自身も嬉しく思っております。
ご親族の近くでお子様、お孫様と良い時間を楽しんでいただければと思います。
今後何か不動産に関してご相談がありましたら、是非お気軽にお声掛けいただければと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月17日

安心して取引ができました

担当者さんには大変お世話になりました。
電話やメールをするとすぐ連絡がとれるので安心して取引ができました。
また、こちらが予想していた以上の好条件で売却出来たので大変満足しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初売却のご相談を頂いたときのご希望条件を上回ることが出来、大変うれしく思っております。
室内のご案内をさせていただく際に、綺麗な状態にして頂きましたので、心象も良かったのではないかと思います。
今後ともご相談等がありましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
T様
T様 2018年6月13日

煮え切らない私達を購入決断まで進めて頂いた

他社の方にはお会いしていないので不明です。
煮え切らない私達を購入決断まで進めて頂いたことには感謝申し上げます。
中古住宅購入しての実感は、その後の費用が掛かるなあと言うことでしょうか。
それと高令になっての引越しはしんどいなあというところです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての物件ご購入という事で悩まれる事も多かったと思いますが、良い物件をご購入いただき大変うれしく思っております。
ご購入後もお手続きが多く大変かと思いますが迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後も不動産でお困りごとがありましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

4
A様
A様 2018年4月24日

不動産の売却情報を他社webサイトに載せる際・・

不動産の売却情報を他社webサイトに載せる際、御社のHPに載せている写真と同じ枚数載せていただきたかったです。
住宅購入を検討されている方が御社のHPのみを見るわけではないので、不動産総合サイトを見た時に写真の枚数が豊富な物件の方が、問い合わせをいただける可能性が増えると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のお買い替えにつきまして、弊社をご利用賜りまして、ありがとうございました。
ご指摘賜りました各ポータルサイトへの広告掲載につきまして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後、改善をして参りたいと思いますので、また、何かご相談事など、ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月11日

細やかご配慮、迅速な対応をお受けしました

この度はマンション売却の件にて、お若い担当者さんにご対応いただきましたが、いつのときも私、高齢者にもわかるよう、細やかご配慮、迅速な対応をお受けしましたこと、お伝えいたします。
皆様の教育、ご指導が現れておりました。
ますますのご活躍を・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からのご売却という事で不安もあったかと思いますが、いつもこちらからのご連絡に対し迅速にご対応いただいたことで早期のご売却につながったと思います。
また不動産でお困りごとがございましたら是非ご活用ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月3日

様々な不安材料も細かな心づかいを頂きました

面倒な事も全てお任せで、安心でした。
対応も早く様々な不安材料も細かな心づかいを頂きました。
今後、不動産で何かあったら相談したいと思います。
尚、大船支店の支店長からも、たびたびごあいさつを頂き恐縮しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大船センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却のご相談の段階で、不動産価格以外にもI様がご不安に思う事やスケジュールをご説明させて頂いたことが、スムーズなお取引につながったと思っております。
今後とも不動産に関することやご不明点がありましたら、何なりとご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月28日

初動対応はとてもタイムリー

今回の売却に関し、当初折込みチラシが入っていた他社Zに売却の依頼を伝えた。
”返事は必ずメールで”、と言う但し書を付記して。
しかし、同社からは電話だけ(留守電)で、ついぞメールはこなかった。
一方、御社からは、担当者Aさん、Bさんから折返しのメールを頂き、お願いする事と相成った。
私共の様に海外での生活が長く、日本での商慣習に不慣れな者にとっては、やはり最初は電話ではなくメールでの対応が嬉しかった。
御社の初動対応はとてもタイムリーで、そこが御社で、との決め手になった。
加えて、御社Bさんのプライスレンジがとてもリーズナブルで早く、且つ満足の行く結果となった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、ご満足いただけるお手伝いが出来たこと私共も嬉しく思っております。
ご自宅へお伺いさせて頂いた際にはお取引のお話の他にもいろいろと楽しいお話をさせて頂き、ありがとうございました。
今後、また不動産に関することなどでお困りのことがございましたら、是非、お声掛けくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2018年3月14日

御社買い取りの為、特に問題なく進みました

御社買い取りの為、特に問題なく進みましたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談の段階で通常の販売をするか、当社の買取でお話を進めるかご検討頂いた結果、当社の買取にて決めて頂く事となりました。
K様のご希望に添える形でお取引を終えることができてうれしく思っております。
また、不動産についてのご相談やご紹介いただけるお客様がいらっしゃいましたら、是非とも私までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月3日

誠実かつ熱心な姿勢に好感を持てました

・今回は、旧住居の売却取引を先行させた状況での初めての不動産(マンション)の買い取引でした。
私共としては、不動産売買の情報、常識が良く分からない中での不動産の買い取引で、正直不安が先行していました。
・その中で貴社担当者は、親切かつ丁寧迅速にガイド・アドバイスをしてくれました。
お陰様で、ほぼ思う様な形で現不動産を入手出来たと思います。
・今回の取引を通じ、貴社担当者の誠実かつ熱心な姿勢に好感を持てました。
どうも有難うございました。
・担当者さんには大変お世話になりました。
親切で丁寧、とても誠実な人柄を感じ、細かな事にも敏速に対応して下さり、かつ、シンプルで解かりやすい説明で嫌な顔1つせず関わって下さったお陰で、満足のいく不動産取得が出来た様に思っております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社大船センターをご利用・ご活用いただきまして誠にありがとうございました。
住み慣れた場所からのお買換えで不安も大きかったと思いますが、満足のいくお買換えに繋がり良かったです。
今後もスピーディーかつ安全なお取引となるように努めて参ります。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

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