表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客姿勢は全体を通して満足である
ご担当いただいた方の接客姿勢は全体を通して満足である一方、売却手続きに関する対応が契約前と契約後で明らかに変わった印象を受け、決めた日に確実に売却できるのか不安だった。
例えば、売却までの具体的なスケジュールが見えないｏｒ連絡が遅い、指示や説明いただいた内容と実際の手続きに複数回乖離があった。
ライフラインや司法書士手続きに関する説明対応が遅く、「また連絡します」とメールをいただくが詳細がないので、いつ何のことについて連絡がくるのかよく分からない。
そちらは不動産のプロなので、全て理解された上で決められたスケジュールに則って進めているかと思うが、こちらは全くの未経験で不安な中対応しているので、ご面倒でも詳細ステータスや今後のスケジュール及びＴｏＤｏなど、時間に余裕を持たせた上で最後まである程度丁寧な対応をお願いしたい。
またこちらが想定していなかったことに対して質問した際、「契約書に書いてあるから」という返答をされたが、これは契約書をちゃんと読んでいない当方が悪いと言われているみたいで少し嫌な気持ちになった。
実際はその通りであるのだが、コミュケーション的にという観点からの指摘です。
いろいろ厳しいこと書きましたが、結果として予定通り売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。
今後何かご縁がありましたら、また宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度はご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
スピーディに売買物件引渡し完了に至りました
好感度・丁寧な説明・希望に沿った対応等、非常に良かったと思います。
売却物件は、立地条件等優れていたためスピーディに売買物件引渡し、完了に至りました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
当初のご相談から約1か月でのご成約ができましたのは、N様のご協力があってこそでございました。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたら、お声がけくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に頑張っていただきました
また何かご縁ありましたら是非お願いしたいと思っております。
売却物件の場所や時期等難しかったと思いますが、本当に頑張っていただきました。
センターからの返答
I様、この度は不動産売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
各所との調整も多く難しいお取引でしたが、無事に終えられて安心しております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
先回りして様々な段取りをしていただきました
ご対応いただいた担当者様には、こちらの意向を汲み取り先回りして様々な段取りをしていただきました。
また、こちらの相談や依頼にも迅速に対応してくださり、感謝しております。
打ち合わせ等で渋谷センターの個室をお借りしましたが、受付の対応もよく、清潔な店舗で気持ちがよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでお荷物の撤去やお引越等、忙しない期間がございましたが、迅速に対応をして下さりお引渡しまで迎える事ができました。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
対応が早く満足しております
言葉遣いが丁寧で、又対応が早く満足しております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却をお任せいただきとてもうれしく思います。
またお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
２回目です
２回目ですがよくしていただきました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回ご購入後再度ご利用いただきとてもうれしく思います。
またお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
満足です
まるで専属のコンシェルジュのように、全てのことに対応してくださいました。
他社は取引したことがないので比較できませんが、満足です。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に伴い、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼を申し上げます。
スケジュールがタイトな中で、様々なことにご協力頂き成し得たお取引でした。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
メールのやり取りがぶっきらぼう
メールのやり取りがぶっきらぼう。
センターからの返答
O様、この度は、ご自宅のご売却ありがとうございました。
ご自宅も丁寧に利用いただき、また、細かいメンテナンスなど大変助かりました。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
こちらの要求にも尽力して頂いた
当方からの要望に丁寧に対応して頂き、また、急な変更等や買主へのこちらの要求にも尽力して頂いた。
悪い点は見当たりません。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
スケジュールがタイトな中、迅速にご対応頂き重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）