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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
A様
A様 2019年2月5日

安心感がありました

物件購入の際の不明な点や、質問内容に対して即時に回答がいただけて、安心感がありました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大船センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、お客様にご安心してお取引をしていただけることを念頭に置き、お客様とお話しさせて頂いておりますので、このようなコメントを頂き、嬉しく思います。
さらに、お客様の期待にお応えできるよう日々、勉強いたします。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月30日

担当者さんでなければ購入しなかったかもしれません

担当者さんでなければ購入しなかったかもしれません。
そのくらい良くして下さいました。
友人にも安心して紹介できますし、次回またご縁があれば担当者さんにお世話になるつもりでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自宅のリフォームも含め、ご依頼いただきありがとうございます。
末永くお付き合いができればと思っておりますので、今後も不動産でお困りごとがございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月19日

今後も、是非、お世話になりたい人だと考えています

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
約1年ほど前からのおつきあいになりましたが、こちらのお願いした条件はとてもキビシイ内容だったと思います。
眺望、駅からの距離、都心までの時間、広さ、価格等。
担当者さんは数少ないこうした物件をさがして下さり、それでも、価格は少し上回りました。
そんな時、私が値引き交渉をしても、本当に真摯に対応して下さいました。
私の家では、賃貸の管理でもリバブルに長年お世話になっておりますが、他の不動産会社と比べて、リバブルの「(良くも悪くも)上品で無理をせず確実な仕事」が「大好き」です。
やはり今回の結果を見ても、その仕事内容はパーフェクトで、特に担当者さんは、「東急リバブル」の信頼できるイメージそのものの人材で、今後も、是非、お世話になりたい人だと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、東急グループを何度もご利用いただき、ご期待に添える動きができ嬉しく思っております。
なかなかご希望条件に合う物件が見つからず物件探しも難航する中、辛抱強くお付き合いいただき、今回の物件も販売に出たタイミングでいち早くご紹介できて良かったです。
今後とも末永いお付き合いができれば幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月19日

十分に信頼できる方であると感じ入りました

大船センターの担当者さんは、当方の要望には、嫌な顔一つなく本当に誠意をもって対応下さいました。
今回の物件は、複雑な事情(抵当権)がありましたが一つ、一つ丁寧に対応下さり、少し当方(買主)が我がままな欲求まで求めてしまうこともありましたが、全てキチンと処理して下さいました。
また、契約の際に、テーブルに担当者さんのコメントと謝辞の書かれたメッセージがあり、契約の際の緊張感がとてもなごやかになった思いがありました。
契約から決済、引渡しまで、約11ヶ月近くかかる取引でしたが、やり取りメールも100通以上いただき、その毎に、専門知識や丁寧な説明があり、十分に信頼できる方であると感じ入りました。
当方にとって、本当に楽しみな物件で、大きな達成感と満足ある取引になりました。
本当にいろいろ御指導下さり、凄く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご契約は私自身非常に勉強になる、思い出深いお取引となりました。
ご契約からお引渡まで約11ヶ月とお時間がかかってしまいましたが、T様にもご尽力を頂きながら、なんとかお引渡しまで終えられたことで、喜びと達成感のある取引となりました。
今後もなにかご相談等がありましたら、遠慮なく仰っていただければと思います。

お客様評価

4
S様
S様 2018年12月1日

最初から最後まで安心してお取引きができました

担当者さんはいつも清々しく素敵な笑顔で対応してくれました。
何事も親切ていねいに説明してくれ、最初から最後まで安心してお取引きができました。
共通の趣味があったことで、私の要望もよく理解してくれました。
購入した家はとても気に入ったので、もう取り引きすることはないかもしれませんが、もし機会があったらまたお会いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様とは共通の趣味があり、私自身もお会いするのがすごく楽しみでした。
いろいろ教えていただき、誠にありがとうございます。
何か御座いましたら、お気軽にお声掛けお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月28日

スムースに取引ができた

売主さんとの、価格交渉を含む対応に努力していただいた。
今回は「売り」と「買い」のダブルでお世話になったが、担当者さんのアドバイス通り、「売り」が比較的先行できたので、スムースに取引ができた。
リフォームの事前着工に関しても、売主さんとお話しいただき、引越前までにスムースに実施できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お住み替えを実現するためにいろいろご質問をさせていただき、時にはお客様の全ての希望がかなえられていない点もあったかと思いますが、結果無事にお住み替えが成功し、私自身も嬉しいです。また何か御座いましたらお気軽にお声をかけてください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月6日

大変親切に案内していただけました

私自身、初めての住宅購入で、知識もほぼゼロでしたので、担当者さんご自身の経験もふまえてアドバイスをくださったり、大変親切に案内していただけました。
引き渡し直前に売り主の管理不行き届きによるトラブルがありましたが、短い日数で見事に解決していただき感謝しております。
一つ要望をあげるとすれば、購入後にかかってくる税金(取得税など)を、もう少しくわしくアドバイスや、大体でよいので説明がほしかったです。
それでも、全体的には満足の買い物でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
対象物件、お引渡し前のご確認の際には、ご不安なお気持ちになられたかと存じますが、最終的には問題解決でき、お喜び頂けたことは良かったかと存じます。
また、ご指摘頂きました税金関連につきましては、ご説明不足、大変失礼いたしました。
今後の営業活動の糧とし、努めて参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月20日

分かりやすく説明してくださり、安心感がありました

心配なことに対して、すぐに対応してくださって助かりました。
知識に関して、私たちには分からないことが多かったのですが、分かりやすく説明してくださり、安心感がありました。
ありがとうございました。
また何かあればよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お住いになられてご心配な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月8日

細かいところまでよく説明して下さいました

担当の方には大変よくして頂きました。
細かいところまでよく説明して下さいました。
中々優秀な営業マンなのでしょうね。
会社のこともよく考えながら応対してくれました。
当然と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
幾度とはない不動産のお取引だと思いますので、丁寧なご説明を心掛けておりました。
このようなお言葉を頂き嬉しく思っております。
引き続き不動産のことで何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月18日

前居住者の荷物がぎっしり入っていた事は残念でした

私の希望する条件(金額、立地(買物、病院)、陽当たり、エレベーター等に関する)に合う物件を無理押しではなく探して下さり、連絡、案内とスムーズな対応で気に入った物件選びをする事が出来た事に満足しています。
又、私の体調を考えて頂き、店舗、銀行への行き来も最小限にして頂けた事、物件の荷物搬出後の汚かったジュウタンをその後掃除機をかけておいて頂けた事に感謝します。
家族、リフォームの業者とも訪ねた際、私も含め少し気持ち良かったです。
ただ後日行った時、ベランダの物置の中、外の電気かガスの配電盤の中等に前居住者の荷物がぎっしり入っていた事は残念でした。
担当者のていねいで笑顔での対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々な立地の不動産を比較検討しながら、Y様の今後のライフスタイルを考えると今回の不動産が1番良かったと思っております。また、販売に出るタイミングが分かっていた為、初めにご案内をさせて頂けたことがご契約に繋がったのではないかと考えております。
最後に室内の掃除をさせて頂いたときに全てのチェックが出来ていなかった点につきましては大変申し訳ありませんでした。
また、ご相談等がありましたら何なりと仰ってください。

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