表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やる気と自信があるのはよく伝わった
とてもよく対応していただいたと思う。
担当者はやる気と自信があるのはよく伝わった。
担当者なりの誠意もあったと思う。
が、自信があるからだと思うが、少し強引？に進める事があったように思う。
これは私も妻も感じた事。
高齢の、弱気の親から不動産の相談されたら、今回の担当者を紹介するかどうかは考える。
今回の担当者には本当に感謝しているので、正直な感想を書きました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
私の熱意や誠意を感じてくださり、心より感謝申し上げます。
一方で、進め方において「強引」と感じさせてしまい、ご夫妻にご負担をおかけしましたこと、深く反省しております。
特に「高齢の両親への紹介」という視点でのご指摘は、私にとって非常に重い気づきとなりました。
自信が独りよがりなものにならぬよう、今後はより一層、お客様のペースに寄り添った対応を徹底してまいります。
温かいお言葉と、今後の糧となる率直なご意見をありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
説明も丁寧で迅速に対応していただきました
担当者さんは好感の持てる方で、説明も丁寧で迅速に対応していただきました。
初めての事でしたが、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、このたびは、弊社に大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様をはじめ共有者の皆様に、安心してお取引いただけるよう努めて参りましたので、そのように評価いただけたことは大きな励みとなります。
弊社では、お取引が終わってからが「本当のお付き合いの始まり」と考えております。
今後も不動産に関することに限らず、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
流れがスムーズでよかった
土地引渡しまでの流れがスムーズでよかった。
センターからの返答
M様、この度は、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
ご新居の完成、私も今から非常に楽しみにしております。
今後もM様はもちろん、もしご親族様やご友人の方などで不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。その際も今回と同様、精一杯努めてまいる所存です。
新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
柔軟なご対応には大変満足しております
見学者様の９割が海外の方ということで、無事に成約に至るか不安もありましたが、最終的に希望価格での契約に結びつけていただき心より感謝しております。
柔軟なご対応には大変満足しておりますが、一点だけ、契約締結前の住所変更に関するスケジュールについては、もう少し早い段階でご教示いただけていれば、よりスムーズに動くことができたかと存じます。
とはいえ、全体を通して尽力いただき、良い結果を迎えられたことに重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切な住まい探しをお手伝いできましたこと、私自身も大変嬉しく、幸せな気持ちでいっぱいです。
また、温かいご評価をいただき、深く感激しております。
いただいたお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添った営業活動に努めて参ります。
新居での生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
買主視点での提案はなかった印象が残念
親身になってくれてた点は非常に良く、応対も素晴らしい。
ただ、肝心の契約内容が売主視点で、担当者から買主視点での提案はなかった印象が残念。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
手続きの過程でご不便をおかけした点もございましたが、O様のご協力のおかげで無事に引渡しまで完了することができ、心より安堵しております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
満足している
全体的に満足している。
センターからの返答
S様、平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは、大切な不動産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様とは今回で3回目のお取引となりますこと、心より光栄に存じます。
また、ご契約に際しましては、お忙しい中迅速にご対応いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼できました
他社より早い対応と提案、整った資料の提示をいただき信頼できました。
センターからの返答
M様、この度は、身に余るお言葉をいただき誠にありがとうございます。
弊社のスピード感や資料についてもご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。
今後もM様のご期待に沿えるよう、迅速かつ質の高いサポートに努めてまいる所存です。
引き続き、何ろしくお願い申し上げます。
期待通りでした
自分の今迄の仕事の経験から、できる担当かどうかは話せばわかります。
よくしてくれたと思ってます。
期待通りでした。
センターからの返答
この度は、K様のご購入をお手伝いさせていただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。
これからも些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い申し上げます。
きっちりと対応していただいた
全体的にきっちりと対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
「きっちりと対応していただけた」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いとともに、大きな喜びを感じております。
大切なお取引を安心してお任せいただき、ご満足いただけるよう、今後も丁寧なサポートを継続して参ります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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