表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ホスピタリティに感謝申し上げます
素晴らしい対応、ホスピタリティに感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
「素晴らしい対応、ホスピタリティ」という身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いとともに深い喜びを感じております。
お客様の大切な節目に寄り添い、心地よいお取引を目指して参りましたので、そう仰っていただけたことが何よりの励みになります。
これからもいただいたお言葉を原動力に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
質問にもとても誠実に答えてくださった
不満に思うような点は全くなく、期待以上の対応をしていただきました。
最初から最後まで、担当者さんの対応が早く誠実で、安心できました。
こちらの細かな質問にもとても誠実に答えてくださったので、最初から最後まで本当に安心してお任せすることができました。
担当者さんで本当に良かったです。
心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、K様のご売却に携わることが出来たこと大変嬉しく、
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
K様とは今回のご売却以外でもお世話になっており、これからもお付き合いさせていただければ幸いです。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とても信頼できる方でした
細かいところまで丁寧に説明してくださり、とても信頼できる方でした。
一生懸命動いてくださっていることが伝わり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、こちらの思っていた以上の金額で契約ができました。
センターからの返答
この度は心温まるアンケートをいただき、誠にありがとうございました。
私の説明や動きをそこまで深く見てくださり、「信頼できる」と仰っていただけたことは担当者としてこれ以上ない誉れです。
また、ご期待以上の金額でのご契約という最高の結末を、Ａ様と一緒に迎えられたことを私も大変嬉しく思っております。
最後まで私を信じて、二人三脚で歩んでくださったＡ様の温かいお人柄に、私の方こそ感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもいただいた信頼に恥じぬよう精進して参りますので、また何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
丁寧に対応いただきました
お客の立場を理解した上で、押し売りではなく、丁寧に対応いただきました。
更に、住み替えという複雑な案件でしたが、きちんと進めていただき大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へのご相談とご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えという大きなお手続きにおいて、お客様のお気持ちに寄り添い、ご納得の上で進めていただけたことは私にとっても大変意義深いことでした。
複雑な工程も多々ございましたが、Ｍ様の丁寧なご協力があったからこそ、無事に「大満足」という形で結実できたのだと感じております。
これからも「お客様第一」の姿勢を忘れず、誠実なサポートを心がけて参ります。
またお住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
アフターフォロー頂けると聞き安心できた
税金関係等の馴染みのない手続きもアフターフォロー頂けると聞き、安心できた。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
不動産の税金など、馴染みのないお手続きにはご不安も大きかったかと存じますが、安心していただけて大変嬉しく思います。
お引渡しが終わってからが本当の新生活のスタートですので、私どもはお取引後のサポートも大切に考えております。
これからも「困ったときはいつでも相談できる存在」として、Ｋ様をしっかりとお支えして参ります。
今後も税金面のスケジュールやその他のお手続きでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
配慮した対応して頂き大変助かりました
東京の担当の方から連絡して頂くことが多かった為、あまり接点がなかったかもしれませんが、体調のことなど配慮した対応して頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社へご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
東京の担当との連携が中心の中、限られた接点でも私どもの配慮をお感じいただき、大変嬉しく存じます。
Ｉ様の体調を最優先に考え、少しでもご負担を減らしたい一心でございましたので、お役に立てて安心いたしました。
離れた場所からではございましたが、温かいお言葉を頂戴し、担当者として大きな励みになっております。
季節の変わり目でございますので、どうぞこれからもお身体を大切に、新しいお住まいで健やかにお過ごしください。
神サマ仏サマ担当者サマで事無きを得ました
有ってはならない事ですが、引越当日になって１Ｆのトランクルームの荷物に気づき慌てて報告。
それを受けた下請け業者が又、その引き取りを忘れてしまったという失態がありました。
処分する物ばかりだったのでこういう事に。
日を改めてその回収に立会う事となったのですが、そこで又、肝心のトランクルームの鍵を私が忘れてしまったのです。
片道車で４０分、引返すには時間がない、荷を積むトラックがもうすぐ到着する、・・・どうしたものかと思案した時、フッと思い出しました。
リバブルの担当者さんに１本カギを預けていた・・・店までそう遠くない距離、・・・連絡すると他の社用で近くに来られているとの事。
問題の鍵も携えておられる事を聞き、ほんとうに神サマ、仏サマ、担当者サマで事無きを得ました。
トランクルームに荷を残していると連絡はしていましたが、引越屋さんと私の間で解決することで、担当者さんはこの際カヤの外でもいい訳ですが、責任感を持って立会おうとされたのだと解りました。
その上、工事でエレベーターが動かない中５Ｆまで上がり、室内の片づけとチェックを行われたご様子でした。
私は体調を崩し、きちんとした後始末を出来なかったのですが、担当者さんがカバーして下さり、ほんとうに助けられました。
お世話になった方です。
センターからの返答
この度はアンケートへの温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
当日は予期せぬ事態が重なり大変なご心労であったと拝察いたしますが、無事に解決でき私も安堵しております。
「責任感を持って立会おうとされた」とのお言葉は、お客様に寄り添いたいという私共の想いを汲み取っていただいたようで、胸が熱くなる思いです。
ご体調が優れない中、最後までご無理をなさっていないか案じておりましたが、少しでもお力になれたのであれば担当者としてこれ以上の喜びはございません。
新しいお住まいでの日々が、安心と笑顔に包まれた健やかな毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
スムーズにご対応していただけました
土地探しから契約まで期間が限られていましたが、スムーズにご対応していただけました。
今回購入した土地周辺の環境などの説明もしていただき、非常に助かりました。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
限られた期間ではございましたが、無事にご契約までお力添えでき私も安堵しております。
新しい土地での生活がよりイメージしやすいよう、周辺環境の情報がお役に立てたのなら幸いです。
これから始まるお住まいづくりが、Ｈ様にとって素晴らしいものとなるよう心より願っております。
今後もお困り事_がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
安心して任せることができました
不動産売却で東急リバブル様にお世話になりました。
決済までスムーズに進み、無事に新年度をスタートできたことに大変満足しております。
どこに任せたらいいのか迷っていた私達に、最初の相談から決済完了まで終始丁寧に且つ適切に説明いただき、安心して任せることができました。
今、無事に新年度を迎えることができたのも、ひとえに担当者さんのご尽力のおかげと感謝しております。
今後、周りにも不動産売却で悩んでいる方がいたら、迷わず貴社を紹介したいと思います。
今後とも何かの折にはどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に新年度を迎えられたとのこと、私共も安堵するとともにお客様の新しい門出を大変嬉しく拝見しております。
「安心して任せられた」とのお言葉は、担当者として何よりの励みであり、これまでのご相談の一つひとつが最良の形に結びついたことを誇りに思います。
ご紹介に関する身に余る光栄なお言葉まで頂戴し、感謝の念に堪えません。
これからもＮ様の信頼に恥じぬよう精進して参りますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
根拠をもった説明をしてくれた
いつもレスポンスがよく、コミュニケーションに不自由したことがなかったです。
売却においても根拠をもった説明をしてくれたため、納得いくことができました。
センターからの返答
O様、過分なご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
常に正確な情報と迅速な対応を心がけておりましたので、
O様からそのようなお言葉をいただけたことは、私にとって大きな自信となりました。
今後も変わらぬ姿勢で精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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