表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応でとても助かりました
丁寧な対応でとても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引完了させていただきまして大変嬉しく思います。
お取引についてもご満足いただけたようで安心しております。
W様にもご協力いただきまして非常に助かりました。
新しいお住まいも当社のお近くですので、何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初から最後までとても良くして頂き、大変満足
ローン審査から引渡しまで、短い期間でしたが迅速に対応して頂きました。
最初から最後までとても良くして頂き、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでとても短い期間ではありましたが、銀行のお手続きやご契約時の書類等お忙しい中、迅速にご準備頂きましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
H様の新しいお家での新生活が素敵な生活となりますよう心より願っております。
また、今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
正直な意見もいただけた為信頼して任せる事ができた
担当者さんには親身に相談に乗っていただき、細々とした質問や疑問にも真摯に対応や回答をしてもらえました。
契約や法律等、不明点への説明も分かりやすく、正直な意見もいただけた為、信頼して任せる事ができました。
今回購入した物件を売る際にも、是非、担当者さんにお願いしたいです。
が、優秀な方なので多方面での活躍を期待しています。
あと、子供にも気遣いをいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人生において幾度とない不動産のご購入に際して、信頼頂けたこと、大変うれしく思います。
年末年始を挟んでのお部屋探しとなり、ご家族にもご不便をお掛けしてしまった点があるかもしれませんが、ご新居にて新たな可愛いご家族と共に、素敵な年をお迎え頂けるよう願っております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き渡し日程をもう少し早めに連携して欲しかった
何箇所も内覧した結果以下を改善した方が良いと思った。
①引き渡し時にクリーニングが行き届いていない。
②職人達のレベルの低さ リバブル社と東急グループ会社の連携不足が発生していた。
引き渡し日程をもう少し早めに連携して欲しかった。（銀行さんからこちらに聞かれてから決定していたので…）
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
M様よりご指摘頂いた点につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当社内とリフォーム会社、管理会社とも共有し、今後このようなことがないように精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
懸案事項のフォローアップ迄大変お世話になりました
物件の紹介より、具体的な契約及びその後の懸案事項のフォローアップ迄、大変お世話になりました。
また、このような機会がありましたら、よろしくお願いします
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご退職後の新たなお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
設備のトラブルもあり、ご心配おかけした部分もありましたが、ご協力いただきましたおかげで無事にお引渡まで終えることができました。
また、お取引以外にも、美味しいモナカをくださったり、営業の極意についてご指導いただき、ありがとうございました。今後またお取引の機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
懇切丁寧なご対応のおかげで良い物件にめぐりあえた
担当者さん、本当に色々とありがとうございました！
懇切丁寧なご対応のおかげで良い物件にめぐりあえました。
新生活が楽しみです！
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご希望に沿ったマンションが見つかり、私もうれしく思います。
引き続きご相談やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最終的な見積りを適当につくられた
最終的な仲介手数料の金額が間違っており、指摘しないと気付きもせず、最終的な見積りを適当につくられた。
物件の引き渡し後、事前に説明がない箇所の設備がこわれており、前オーナー様の責任でなおさなくてはいけないのに、引き渡し後の保証でなおしてほしいと担当の営業に強要された。
リフォームしたのですが、リフォームの対応は良かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても重要な明細に間違いがあったり、引き渡し後の対応に関しても言い方に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はI様のご指摘を真摯に受け止め、自身の行動を改め、業務改善を行ってまいります。
改めまして、今回の取引において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
とても良い物件を紹介して下さって、大変満足
とても良い物件を紹介して下さって、大変満足しております。
次回取引する機会がありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、また、お忙しい中ご丁寧にアンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今回は当社ユーザー様からのご紹介ということもありまして、スムーズにお取引も進みご満足頂けてよかったです。
また機会がございましたら、是非お声掛けください。
部屋の長所短所などの話もうかがえて参考になった
初めての不動産購入で不安もありましたが、不動産についての一般的な話から、見学した部屋の長所短所などの話もうかがえて参考になりました。
また、ご担当者様のご自分の体験をふまえた水まわりのワックスの話など、大きな話から小さな話までいいアドバイスをいただきました。
おかげさまで満足のいく購入ができ、今は快適に暮らしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＹ様のお役に立てて光栄でございます。
お二人の素敵な新生活が想像でき、私もとても嬉しいです。
これからもお客様にわかりやすくご提案できるよう、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご親切・ご丁寧にご対応して頂きました
今回、物件紹介から引越しまで、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
ご担当者様にお礼を申し上げます。
私たちの案件はご担当者様初めての契約であることにもかかわらず、ご親切・ご丁寧にご対応して頂きました。
その中、私たちの質問に対し即答できなかったことも多々ありましたが、キチンと確認して支障することなく回答して頂きました。
頑張って頂いているご担当者様の姿に感心します。
ご担当者様のこれからのご活躍に応援します。
また機会あれば是非宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただき、ありがとうございました。
住宅のご購入という、K様ご家族にとって大きなイベントに微力ながら少しでも携わることができ、大変光栄に思っております。
初めての契約で至らない点も多かったとは思いますが、K様ご家族のご協力もあり、無事にお引渡まで完了することができました。
頂戴したお褒めの言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
こだわりのリフォームの完成が楽しみです。また街中でお会いしたらお声かけさせていただきますね。
この先も、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
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