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買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います
買主様に賃貸に係る書類一式を渡したが、担当者様は詳細にどの書類を渡したか把握しておらず、後に賃借人の個人情報書類の有無について問い合わせがあった。
又、賃貸に係る書類一式について持参の説明はなく、たまたま当日全てを持参していたのでことなきを得たが、事前にどの書類が必要か教えて頂きたかった。
場合によっては捨てるところでした。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います。
当日入金先について伝達ミスがあった。
手付金と異なる口座に振込を依頼したので、今後ご留意頂ければと存じます。
たまたま金融機関さんが自宅に訪問して下さるアポがあったのでその手続きをし、後日の送金は出来たが、当日の入金先は自宅から遠く、乳児を連れては手続きが難しいところだったので、そのアポがなかったら、本来入金される銀行への手続きがしばらくとどこおるところだった。
手数料はご負担頂いたが、本当にあぶなかった事例です。
忙しい中でも当該のようなインシデントが起きないような策をおすすめします。
乳児連れをご考慮頂き大変感謝しております。
お忙しい中一生懸命さが伝わってきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関わるお手続きやご案内につきまして、ご説明不足や不手際があり、余計にお手間お掛けしてしまったことやご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、今後はこのようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう日々精進して参りたく存じます。
好感を持つこと、信頼することができました
当方のニーズにマッチした適切かつ効率的な回答・対応に、好感を持つこと、信頼することができました。
お願いして良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様もご購入出来たことを大変喜ばれてました。
販売期間中におきましては、お忙しい中にもかかわらず、内覧日時等、柔軟にご対応をいただき大変助かりました。
お引越し先も弊社中目黒センターのお近くでございますので、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一生懸命やってくれたと思う
私道隣接地の売却だったので思ったより時間がかかったが、一生懸命やってくれたと思う。
センターからの返答
N様、この度は中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には、共有者の皆様の窓口となっていただき、スムーズにお話を進めることが出来ました。
この場を借りて重ねて御礼申し上げます。
お取引に付随する測量業務において予想以上にお時間を要してしまい、ご心労・ご心配をお掛けする場面もございました。
大変失礼いたしました。
今後は安全かつスムーズなサポートを目指し精進致します。
引き続きお願い申し上げます。
終始、きめ細やかにご対応下さり、安心して売却
所有物件の売却を決めた際、数社にお見積もりを依頼しましたが、こちらのレスポンスが一番早く、かつ、大変詳しい資料（土地価格、マンション売却価格の相場や推移など）を、すぐにご提示頂きました。
その対応の早さと、情報のわかりやすさに、こちらに仲介をお願いすることを決めました。
担当者様は、その後も迅速かつ的確にご対応下さり、あっという間に売却することが出来ました。
スピードや情報量だけでなく、現金の受け渡しに際して私どもの安全を配慮して下さるなど、終始、きめ細やかにご対応下さり、安心して売却をすすめることが出来ました。
引き渡し終了後も、来年の確定申告についてのアドバイスを約束下さるなど、ご配慮頂いております。
今後、不動産について、再び売却や購入などの機会が生じましたら、又、ご相談させて頂きたいと存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様にはお忙しい中、センターまでお越し頂いたことや、諸々のお手続きを迅速にご対応頂いたこともあり、スムーズにご契約、お引き渡しまで完了できたと感じております。
Ｗ様とはお取引を通じて、ご縁を感じることが多くあり、その中でご売却のお手伝いができたことを嬉しく思いますし、Ｗ様に喜んで頂きたい一心で取り組んで参りましたので、お褒めのお言葉も頂き、光栄に思っております。
今後の税務のことなどでもお手伝いできることもあるかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
どんな時もいやな顔をせず対応して頂きました
本当にお世話になりました。
どんな時もいやな顔をせず対応して頂きました。
良くお勉強しているみたいで質問事項に適確にお返事頂けました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の方こそＯ様にとても良くして頂き、販売期間中に売却以外のことも多くお話しさせて頂くことができ、大変嬉しく思っておりました。
その中で、Ｏ様にとってもご縁のある方が見つかり、買主様も非常に喜んでいらっしゃったことが印象的でした。
夏の暑い中でのお手続きやお引越しは非常に大変だったかと思いますが、快くご対応を頂き誠にありがとうございました。
ご縁のあるお取引に携われたこと、光栄に思っております。また不動産のこと含め、お声かけ頂けたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
終始誠意ある態度で事務的手続き等を進めて頂き安心
この度のマンションの売却につきましては大変お世話になりました。
築年数の古い物件であるにも拘らず、担当者様には丁重に扱って頂き、心から感謝申し上げて居ります。
又高齢で理解力の衰えた客である当方に対しても、終始誠意ある態度で、事務的な手続き等を進めて頂き、安心してお願いする事が出来ました。
本当に有り難う御座居ました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様には、必要書類の取得や日程の調整等色々とご協力頂きまして、無事にお取引を完了することができました。
今後も、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きお願い申し上げます。
期待通り、とてもていねいにご対応頂き感謝
妻の友人の紹介で安心してお願いできたのですが、期待通り、とてもていねいにご対応頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、ご契約からお引き渡しまでスムーズに完了出来ました。
この場を借りて重ねて御礼申し上げます。
また、買主様も良い不動産の購入が出来たことを大変喜んでおられました。
今後も、何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引
不動産取引等につき、専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引出来ました事を、うれしく思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご売却のご相談を頂いてから、３年越しでございましたが、お手伝いさせて頂くことができ大変嬉しく思っております。
Ｓ様にはご売却では、測量など多大なご尽力を頂き、お買換えに伴い、タイトなスケジュールかつ煩雑なお手続きが多い中、迅速な対応を頂くことができたからこそ全てがスムーズに進んだと思っております。誠にありがとうございました。
税金の件含め、お手伝いできることもあるかと思いますので、いつでもお気軽にお声かけ頂けたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧に対応してくれました
親切、丁寧に対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ａ様のご協力があり、無事に取引を終えることが出来ました。
この場を借りて、心より御礼申し上げます。
今後、確定申告を始め、不動産に関するご質問等がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象
他社さん初訪問の１週間後、東急リバブルさんへ初訪問する。
とりあえず地元の不動産屋さん（大手）にまかせるつもりで両社へ。
半年後、具体的に動く為、AM．東急リバブルの担当者さんと初面談、PM．他社さんの担当者と、初面談。
色々と話しをおうかがいする中でほぼ、東急リバブルさんに、おまかせする方に動く。
とにかく他社は印象悪く、上から目線の物言いで、低めの提案や競争入札のすすめ等有る。
その点貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象。
そこからスタートし、色々な相談にものって頂いて、スムーズに進み、古家の解体もよい業者さんも紹介して頂けて、販売もうまく進み、完了しました。
センターからの返答
今回のお取引については、I様が相続による名義変更や敷地の測量、私道の通行承諾の事前挨拶等様々な手続きについて前もってご自身で準備して頂いたため、私はお客様に購入して頂く事に専念する事が出来ました。
特に購入した方のために水道管を新規で引き直して頂いたことについては、とても思いやりのある事として深い感銘を受けました。
今後とも不動産のご相談がございましたら是非お手伝いさせて頂ければと存じます。有難うございました。