表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
1ヶ月ぐらいで全てが完了した
もっと期間がかかるものだと思っていましたが、1ヶ月ぐらいで全てが完了したのがとても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談から色々とご協力頂きましたお蔭様でご契約決済とスムーズに進めることができました。
今回と同様、お客様からのご紹介も是非、お待ちいたします。
丁寧できめ細かく、安心していられました
とにかく担当者様が丁寧できめ細かく、安心していられました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございます。
K様がご契約からお引き渡しまで快くご協力いただきましたおかげで、無事お取引が成立したと思っております。
今後も何かございましたら東急リバブルまで是非ご相談くださいませ。
寄り添った対応をして下さった
不安な時期もあったが、電話やメールでのフォローを中心に寄り添った対応をして下さった。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約1年ほどあり、取引の流れもイレギュラーなことが多かったのでご不安に思われたことが多かったかと思いますが
無事にお取引が完了して私もほっとしとります。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
誠心誠意対応してくれました
担当者が誠心誠意対応してくれました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
お住み替え物件のご紹介がうまくいかず、大変くやしく思っております。
今後不動産のご売却・ご購入についてお困りの事がございましたらご相談くださいませ。
引越し後のフォローもよくしてもらってます
引越し後のフォローもよくしてもらってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございます。
売却から購入までスムーズに行うことができ、弊社としても嬉しい限りでございます。
新居でも快適にお過ごしになられることを祈っております。
丁寧な対応をいただき有り難かった
丁寧な対応をいただき、有り難かった。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
T様所有のお部屋を好条件で購入して下さる会社様を弊社でお探しすることができまして、
非常に嬉しい限りでございます。
今後も不動産関係でお困りでしたら是非弊社までご相談くださいませ。
レスポンスも早く安心してお取引できました
こちらの疑問にも的確にお答えいただき、またレスポンスも早く安心してお取引できました。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
賃貸同時募集という形式でございましたが、良い条件でのご成約となり何よりです。
今後不動産についてご不安な事があればお気軽にご相談くださいませ。
非常に満足しています
全体として非常に満足しています。
次も同じ担当者にお願いしたいです。
センターからの返答
この度はお買い換えに伴い、弊社で二度のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えは非常に体力を使うイベントで、お客様にもお取引を通じて沢山ご協力いただきましてありがとうございます。
今後ともお近くにおりますので、何か不動産やそれに関連するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧で真摯に対応して下さった
仕方ないのかもしれませんが、●●,●●●万円の買物をするにしては説明が不十分で流れが良く分からない、という感覚が残りました。
売主ではないので仕方ないのかもしれません。
住宅ローンのことや手続きについても、決まり始めてからいついつまでにこれをやって下さい、というのがドンドン来て、正直大変でした。
物件は早いもの勝ちというのは分かりますが、最初に「そんなに急いで物件は探してなく1年くらいで考えたい」とお伝えしていたのですが、結果的には2、3ヶ月で契約まで進みました。
周りからは割高な物件を急かされて買わされたのではないか、と言われています。
自分自身はそう思ってません。
年度末とかの影響もあるかもしれませんが、全体的に急かされたな、と感じたのは事実です。
●●万円のブランド品を買う時も、もう少しゆっくり接客し対応してくれるので、少し違和感を感じました。
不動産業界的にこれが普通なら申し訳ございません。
それであれば、最初に物件見学から契約までのスピード感の説明が欲しかったです。
そうしたらもう少しプライベートに時間があるタイミングまでネットで物件を見させてもらい、実際の物件見学開始は遅らせていたと思います。
色々書かせて頂きましたが、全体的には満足しています。
対応してくれた担当者さんはまだお若いと伺いましたので、今後に期待しています。
職業柄ですが、我々も後輩に研鑽を積ませることをよくやりますので、勝手にそんな目線でも見させて頂いていました。
丁寧で真摯に対応して下さったので、担当者さんの今後が楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉と率直なご感想をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご感想の中で、ご不安に感じられたこと、深く反省をしております。
特に、全体像をお伝えせずにお話を先に進めてしまったこと、急かしてしまうような対応をしてしまったことが大いに改善の余地があると受け止めております。
事前のプロセス説明については、お客様のペースを何より大切にできるよう、チーム全体で見直してまいります。
そして、お客様の温かい励ましをいただき、大変うれしく思います。
今後も一層研鑽を積み、成長してまいりますので、これからも、何かお手伝いできることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
トラブルについても迅速かつ丁寧に対応頂いた
こちらの準備不足で起きたトラブルについても、迅速かつ丁寧に対応頂いた点がとても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社で2度目のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
無事に取引が完了し私もほっとしております。
突発的なイレギュラーな事態は常日頃起こりうるので、そうした場合でも安心して取引が完了できるよう努めさせていただいております。
機会がございましたら是非また弊社をご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。
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