売買茗荷谷センター

残念な気持ちにさせられるお取引となりました

初回の問い合わせ、物件内見～契約までの間は担当者に大きな不満等はなかったのですが、契約後のタイミングから、以下のような出来事があり、決済当日まで非常に不安を抱いたり、残念な気持ちにさせられるお取引となりました。
・自己資金の振り込みについて、融資を受ける銀行からの説明に準じて自己資金を振り込んだところ、決済の約1週間前に突然担当者から「やり方が違う」と電話が来た。
「休日明けに振り込み直して下さい」と言われ、銀行と全く連携がとれていない様子であった。
結局、休日明けに銀行側にこちらから事実確認をしたところ、銀行からの説明に準じた方法で決済ができることとなった。
担当者からは「今回は例外的にできることになった」と説明されたが、こちらとしては契約後から担当者の連絡も少なかった事もあり、非常に不信感を抱いてしまった。
また、不安な時間が長かった。
・引っこし前に採寸のためもう一度内見を希望したところ、約束の日時に現れず、電話したところ「こちらの連携不足で、今別の者が向かっている、すぐ行くので」と返答があり、しかし結局代理の方もなかなか現れず、結局40分以上物件の前で待たされた。
他にも自身の異動についての連絡がない、銀行の事前審査中、銀行からの問い合わせがあり結論がまだ出ていないと返答があったが、すぐに我々と一緒に直接銀行と連絡をとれば解決する話だったので、担当者がもっと早く動いてくれれば早くに本審査にすすめたと感じた。
私達は早期の引き渡しを希望していたのに、あまり考慮してもらえなかったと感じた。

知人にもぜひすすめたく思います

すばやく親切な対応をして下さいました！！
リバブルにしてよかったと思いました。
知人にもぜひすすめたく思います。
残念なのは、近くの店舗から担当者さんが異動されたことですが、しかたないですね。
ありがとうございました！！！

確定申告にあたりフォローがあれば助かります

全体的な印象は大変良かったです。
前管理会社や購入者との手続きで、予定どおりに行かなかった点はありましたが、うまくリカバリーしてもらいましたので、結果に満足しております。
ただ、税金については具体的な説明を受けた記憶はありませんので、確定申告にあたりフォローがあれば助かります。
御社との取引は２回目ですが、どちらの担当者も好印象でしたので、今後も必要があれば相談したいと思います。

大変感謝しております

担当者の方が親身になって相談に乗って下さり、無事希望の物件の購入まで完了でき、大変感謝しております。

大変嬉しく思っております

今回のご担当者さんですが、初回問い合わせから売却まで１カ月と、スピーディーに進めていただきました。
また、売却金額につきましても希望価格通りに決めることができ、大変感謝しております。
今回、東急リバブル様・担当者様とご縁があったこと、大変嬉しく思っております。
次の機会がありましたら、是非ともまたお願いしたいと思います。
ありがとうございます。

感謝しております

契約当日、体調に事情があるのと、コロナが広まっていたため、車でむかえに来てくれて助かりました。
また、他にもこちらの要望にしんしに対応してくれて、感謝しております。

常に迅速、且つ丁寧なご対応を頂きました

今回、売却期限が迫っている中、常に迅速、且つ丁寧なご対応を頂きました。
おかげで無事売却が完了しました。
ありがとうございました。

最後まで色々とやっていただき感謝して居ます

近くにいくつかの店舗がありましたが、いつも買物の度に店舗のチラシ等を見て居て、中の様子等もきれいな店舗と見ておりました。
今回急な事で東急さんにお願いをしました。
お話を伺うつもりで今回の担当者様にお会いし、最後まで色々とやっていただき感謝して居ます。
今まで2回程売却した事がありましたが、現地まで案内していただき今回の場所に決めた所です。
以前長年住んでいた所に又戻る事が出来、家族のそばでこれからの人生を歩んで行きたいと思います。
本当にありがとうございました。
東急のセンター長と担当者様に宜しくお伝え下さい。

とても頼りになり、感謝しています

他社と較べても対応がスピーディーかつ丁寧で、とても頼りになり、感謝しています。
リフォームや引越の手配など、不動産購入に伴う諸々の事に対するサービスが充実していて、担当者さんが色々と紹介、アレンジしてくれて助かりました。
もし、今度また不動産屋さんにお世話になることがあるとすれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

他の人にもすすめられます

当初（訪問時）売却物件を見て頂いた時、センター長様にご指摘頂いたリビングの壁の修繕は、他社ではありませんでした。
しかもその修繕費は、貴社のサービス範囲内で直して頂いた点は、本当に良かったです。
また、貴社のサービスで設備の２年保証は、他社にはないサービスです（他社は築年数など制限が多い）。
本当に良いです。
他の人にもすすめられます。
今後何年か先に、他県にある実家も売却する予定です。
近くに東急さんはありませんが、相談させて頂きます。
今回売却まで時間がかかりましたが、ただ売却額を下げるのではなく、広告・販売努力で希望金額に近い額で売却して頂いてありがとうございました。