売買武蔵浦和センター

担当者が接しやすく、質問しやすかった

担当者が接しやすく、質問しやすかった。
ブルちゃんのぬいぐるみがかわいいので、またどこかで手に入れたいと思った。

全面的に信頼し、それに答えていただきました

東急リバブルには３回の取引をお願いしました。
土地の売却２回、マンションの売却１回です。
いずれも担当者の方には全面的に信頼し、それに答えていただきました。
今後はお願する物件を持ち合せていませんので、今回が最後となります。
他社のことは取引がありませんのでわかりません。

大変心強く、安心してお任せする事ができました

担当の方は若くても礼儀正しく、説明もいつも明解で手続きは実にスムーズに進みました。
売却の目標を相談した際も、ちゃんと高い目標と客観的な分析を説明して頂けたので、売る側としては大変心強く、安心してお任せする事ができました。
他社との違いが最も大きく出たのが、上記の売却目標です。
他社さんはもっと保守的で、高く売却することよりも早く売却する事を重視されており、売却期間が長い私とは相入れませんでした。
担当の方はちゃんと期間のことも考慮して下さり、しっかりと販売戦略を練って頂け、満足のいく価格で契約できた事を心から感謝いたします。
契約後引き渡しまでの期間が若干長めだったこともあり、逆に引渡し・決裁手続の準備がバタバタしてしまったのが売主としての私の反省点でもあります。
期間が長い場合は注意しましょう。
基本的には感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

こまめに連絡を下さり、安心感がありました

先日は、お花をありがとうございました。
短期間でスムーズに進めていただき、とても感謝しています。
電話対応も聞きとりやすく、相談しやすかったです。
こまめに連絡を下さり、安心感がありました。
リバブルさんにお願いして満足しています。
ありがとうございました。

どんな話でも親身に聞いて下さり、相談しやすかった

今回、既に同一間取りの部屋がリバブルさんで売りに出ていることを知り、とてもタイミング良くお客さんをまわしていただけました。
スピーディーな対応に加え、担当者さんは何かとどんな話でも親身に聞いて下さり、相談しやすかったことが良かった点です。
時々、「その後どうだっただろう？」と質問がレスポンス遅めのときがあり、少し残念です。
お忙しいでしょうし、そこまで気にはなりませんでした。
他社に比べて、会社を売りこむ！という意気込みはつたわってきませんでした。
また、リバブルさんならではのメリットが分かるととても安心できます。

自分達で税理士と約束してとか正直手間だった

もし可能であれば、売買後の税について税理士相談ができれば、売却後の確定申告が楽だったのかな・・・と思いました。
自分達で税理士と約束してとか正直手間だったので。

余分な資金の手当てをせずに済んだ

・初売出し価格については、売主側の要望を聞いてもらえたこと。
・住み替え契約において、買う物件が決まった段階でタイミングよく売り込み先を手当してもらい、余分な資金の手当てをせずに済んだこと。

非常に不愉快である

・結論として、今回のマンション売主は、東急リバブルの直接顧客であり、さらに新規戸建住宅（斡旋が東急リバブル）の購入者である事から、売主重視の営業活動が金銭面でも透けて見え、非常に不愉快である。
対等な売り買いではない。
・私どもとの決済と売主の東急に対する売買手数料の支払いを同じテーブルで実施する事は、売主の売買手数料の安さが一目でわかり、不均等な取引と言わざるを得ず、これも非常に不愉快である。
・今回の東急担当者は、私共が要望したクレームに対し、真摯な対応を何一つ実施していない。
最終残金の支払い決済の前に、引渡物件の新たな住宅不備の改善を申し入れたにもかかわらず、売主側に改善の指示も出さず、決済を強行した。
再度、改善要望を出しても「顧客に不坦なく、改善する」の一言ですませ、
①責任の所在
②改善工事のスケジュール
③改善後の立ち会い確認
等、何も決めないまま、である。
その後の改善要望が新たに出ても、対応の仕方を何１つ改善しない。
この様な営業活動が東急リバブル全体の営業レベルであれば、今後新たな売買取引があっても、東急リバブルとは行わない。
また、友人、知人にも勧めません。
・リフォーム業者に東急から渡す間取図に、売買価格をのせたまま渡しており、非常に無神経である！！

安心して終えることができました

慣れない不動産取引だったので、初歩的な質問が多発しましたが、その都度易しく丁寧に説明して下さったので、安心して終えることができました。
ありがとうございました。

購入とほぼ同期して売却の方も解決できた

・夏の暑いなか精力的に動いていただき、日に数物件内覧させてもらったこと。
・購入希望を伝えると、直ちに売主側との仮契約の段取りを整えてもらえたこと。
・住み替えで、売買の専属契約を結んでいたためか、購入とほぼ同期して売却の方も解決できたこと。
・物件の地域性や物件そのもののメリット・デメリット等もう少し具体的に（難しいのかも知れないが）説明してもらえてれば、物件の検索の効率が上るのでは。