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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2018年9月7日

安心できるこまめな連絡があると良かったです

急に思い立ち下調べもせずにリバブルさんに伺いました。
”ちょっと見るだけ見てみよう”からあっという間に購入の運びとなりました。
なかなか重い腰が上がらなかった私共にはスピーディに決まり良かったと思っています。
良かった点、悪かった点、少し書かせて頂きますね・・・
良かった点
グイグイと押してくる感じはなく好印象でした。
わからないことがあれば正直に言ってくれ、「専門の者に聞いてお答えするので何でも聞いて下さい」と言ってくれて実際答えてくれました。
質問もしやすかったです。
悪かった点
約束の時間にいらっしゃらない事がありました。
遅れるならもう少し早目に連絡が欲しかったです。
契約者変更があった際、変更完了の連絡がなかなかなく不安でした。
安心できるこまめな連絡があると良かったです。
☆一生懸命さはとても伝わりました。
毎週末お会いしていたので今は少し寂しいです・・・
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘も頂きありがとうございました。
今後は他のお客様へご不安な思いを抱かれることが無いよう、ご指摘いただいたことを胸に、日々の業務に励んでまいります。
また何かありましたらお気軽にお声掛けください。

H様
H様 2018年7月10日

あっという間に契約が終了した

対応が大変スムースに運び、あっという間に契約が終了した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵浦和センターでのお取引、並びにアンケートのご返信をいただきまして、誠にありがとうございました。
2部屋同時のご売却でしたが、良い購入者様にご契約いただけたと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年7月2日

最後まで丁寧な対応本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
アポなしでフラッと入ったところから売却の日まで、長い間担当者様にはつきっきりで対応いただきました。
こちらの勝手な事情などもいろいろご理解いただけ、最後まで丁寧な対応本当にありがとうございました。
また、物件の良い出会いがなく購入の方には至れませんでしたが、ローンの仮審査や内覧など手を尽くして下さり感謝しております。
まだどうなるか分かりませんが、また中古マンションをこの辺りで探すことになった際は、是非同じ担当者様にお手伝いいただきたいと思っております。
店舗へ伺った際はいつもセンター長の方がご挨拶にきて下さり、お店の方々も丁寧な対応をありがとうございました。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、I様のご協力があったからこそ良いお取引に繋がったと思います。
また、今後ご購入先のご相談につきましても、しっかりお手伝いさせて頂きます。
お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2018年6月15日

安心してお任せすることが出来ました

担当者さんの対応が素晴らしかったです。
販売活動、こちらの問合せに対するレスポンスも早く、安心してお任せすることが出来ました。
契約の際に伺った事務所も清潔感があり好感が持てました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご活用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご満足頂き嬉しく思います。
引き続き、お客様の期待に応えられるよう精進して参ります。

O様
O様 2018年6月6日

大変丁寧な対応をいただき感謝しております

大変丁寧な対応をいただき感謝しております。
貴社の休日が火、水であり確認するタイミングが当方と合わなかった時がありましたが、連絡に関しては速やかに対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
早期にご成約に至り大変喜ばしく思っております。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご連絡タイミングについてご指摘いただきました点については、今後改善させていただき、スムーズなお取引ができるよう励んでいきたいと考えております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年3月14日

最初から最後まで丁寧にご対応いただきました

ふらっとお約束もなく、お伺いしましたが、最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
かなり際どいお値引交渉をしていただいたり、申し訳ない思いもありますが、結果的に購入に至った物件は、コストや設備的に当初思い描いていた理想に近く、よいお取引をさせていただけたと思います。
お取引の流れの満足度に、一部厳し目の点数を付けさせて頂きました。
契約後、銀行の本審査から振込実行までの流れが、よくわからないまま進んでいき、期日的にも余裕もなくなったのが残念でした。
各方面への調整など大変だったと思いますが、可能であれば、改善いただくようお願いできれば幸いです。
色々と申し上げてしまいましたが、知人・友人にはリバブルさんをお薦めしようと思います。
担当者さん、皆様、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様の理想に近い物件をご紹介できたこと嬉しく思っております。
またご決済までの中で至らない点もありご不安な思いもさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は最後まで気持ちよくお取引いただけるように努めて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年2月27日

状況報告もあり信頼出来ます

身内で3物件お世話になりました。
あと、1物件残っておりますが、状況報告もあり信頼出来ます。
小さな不動産屋には、出来ない対応が貴社には可能と思いました。
残り1物件も宜しくお願いします。
出来れば、地方の物件もお願いしたいですが?

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
H様のお力になることができ、嬉しく思っております。
引き続き当社へ任せて良かったと思っていただけるよう尽力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2018年2月21日

短期間に速やかな売却が出来た点に満足しています

短期間に速やかな売却が出来た点に満足しています。
以前の売却経験での他社と比較して、他社では売却だけでなく購入や引越など、大変手厚くサポートしていただけたので、その点はややあっさりした印象でしたが、短いおつき合いでしたので、仕方のないことと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却いただき、誠にありがとうございます。早期にご成約に至り大変喜ばしく思っております。
また、アンケートに関しては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お引越し等の件についてご指摘いただきました点については、今後改善させていただき、お取引全体を通してご満足いただけるように、励んでいきたいと考えております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月19日

大変感謝しております

とても丁寧な対応と迅速なご解答、依頼にも快く対応して頂きました。
大変感謝しております。
他の物件との比較や、私のこうしたいという思いにもきちんと対応して頂きました。
住宅ローンに関する知識もきちんとあり、とても素晴らしい営業マンだと思います。
何より今回の物件は、前からずっと住みたかったので本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、武蔵浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私もY様がご希望の物件に巡り合えたことを大変うれしく思います。
頂いた言葉を励みに、今後より一層仕事に取り組んでまいりたく存じます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年2月15日

すべてに満足した

すべてに満足した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入に対し、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お打合せ等でご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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