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F様
F様 2020年9月1日

質問に対しても的確な回答を頂きました

私の場合、不動産売買ではなく共有持分売買というケースで通常と違う事もあり、初めは不安の中、ネットの無料査定をさせて頂きました。
その結果を踏まえた上で、ご担当の方に共有持分の事についてご相談をさせて頂くと親身になって聞いて頂き、質問に対しても的確な回答を頂きました。
更に無理なお願いであっても気持ち良く引き受けて頂いた事で、徐々に不安が解消されて行きました。
また、締結から決済までの流れ、必要書類、準備するタイミングなど、分かり易いご説明もあり、お陰様で決済まで計画通りスムーズに進み、無事完了する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで、お打合せを数回重ねさせていただき、F様のご希望や状況などお伺いしながら、F様とご一緒に最適な方法を考案させていただいたと思っております。
まさにF様と弊社の二人三脚のご成約でございました。
誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年8月25日

査定や売却交渉ではよくやっていただき感謝

今回は買い主を探す前に近所で見つかったことで、仲介はあまりやっていただくことが少なかったのですが、査定や売却交渉ではよくやっていただき感謝しています。
それ以後の転居やリフォームのことまで親身になって相談にのり、対応いただき大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社武蔵小杉センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
隣接地の方に、ご購入いただきましたがI様には、ご協力いただくことが多々あり、大変感謝しております。
御実家の件も無事解決し、安心いたしました。
お近くですので、不動産の件で何かありましたら、お気軽にご連絡をくださいませ。

S様
S様 2020年8月25日

ご担当者様の大らかな性格と粘り強い努力が幸いした

この度は極小物件ながら三方の意見をまとめあげ、無事に決済、引き渡しを終えることが出来ましたのは、ご担当者様の大らかな性格と粘り強い努力が幸いしたものと、私共感謝しております。
ただひとつ残念だったのは、コロナ禍の影響にて、お客様の選択の余地がなくなってしまったことです。
ささやかながらも、両親が一生懸命、真面目に生活を営んで来た我が家が、資産運用のためだけに朽ち果ててゆくのを見るのは辛いものです。
出来るだけ早くきれいな更地になって、心あるお客様の元で明るい街に溶け込んでくれるよう、願ってやみません。
これからも貴社増々の御発展をお祈り申しあげております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お任せいただきました不動産は、関係者も多く、調整事項、取引内容が複雑で、S様には大変ご心配おかけいたしました。取引の途中で大変困難な状況になったこともありましたが、S様からお任せいただいている大切な不動産を良い形でまとめたい、という想いで諦めずに精一杯担当させていただきました。
今回お引き渡しまで少々お時間がかかってしまいましたが、最後まで私を信頼して任せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。S様よりお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2020年8月21日

ストレスを感じることもありませんでした

今回、実家の土地の売却でお世話になりました。
短期間で成約に至り、ありがとうございました。
契約時に、引渡しまでのスケジュールを説明いただいていましたが、このコロナ禍で無事に引渡しまで進めるのかという不安もありました。
実際、自粛期間中には足踏み状態もありましたが、途中経過、進捗状況などを報告いただき、不安を払拭することができました。
たくさんの思い出のある実家の売却、信頼のできる方にお願いしたいという思いから、以前もお世話になった担当者さんにご相談しました。
こちらからの連絡に対する返答も速く、そのスピード感と的確な対応のおかげでストレスを感じることもありませんでした。
また、担当者さんならではの気配りも感じられ、安心してお任せすることができました。
いろいろとお世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
R様には節目節目ごとにご相談いただき、大切な思い入れのある不動産をいくつも私にお任せいただきました。R様には本当に心より感謝申し上げます。
コロナウィルスの影響がどうなるかわからない状況でのご売却活動となりましたが、R様の思い出の詰まった大切なご実家を良い形でご売却できるようにしたいとの想いで、精一杯取り組ませていただきました。コロナウィルスの影響で、少々お時間がかかってしまった点もございましたが、無事お取引が完了できましたこと、私も安堵しております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

U様
U様 2020年8月21日

親切に対応して頂き、ありがとうございます

担当者さんには親切に対応して頂き、ありがとうございます。
明るく快活で、子供もすっかり担当者さんの大ファンです。
物件の良い所も悪い所も指摘してくださりとても信頼できましたし、契約の際も丁寧にフォローして頂けたので、事前準備もスムーズで大変助かりました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は弊社でお取引のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
U様のご協力があったおかげでスムーズなお取引ができたと思っております。
U様ご家族の新生活のスタートに携わることができ、私も嬉しい気持ちで一杯です。
このような世の中の状況ですが、是非またご自宅にお伺いできればと思っております。
何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
重ね重ねこの度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2020年8月20日

レスポンスの速さ、丁寧な対応に感謝しております

突然アポ無しに店舗に伺ったにも関わらず、快くご対応頂けました。
そこから関係が始まり、いくつかの不動産会社とも会いましたが、東急リバブルさんの対応が、親身さ・信頼度において一番でした。
当初は夫婦2人の新居探しからのお手伝いでしたが、途中で二世帯住宅の話が持ち上がり、急な変更にも関らず嫌な顔一つせず、親身にご対応頂けました。
土地探しと二世帯住宅の設計図まで作成頂けました。
最終的には夫婦2人の新居に戻りましたが、最後までお付き合い頂きました。
仮申込後、本契約に向けて条件提示をさせて頂きましたが、直ぐに交渉を行って頂き、非常に満足のいく交渉をして頂け、気持ち良く本契約に至ることができました。
様々な場面における問い合わせへのレスポンスの速さ、丁寧な対応に感謝しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社にてご自宅購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様ご家族は常にご家族全員を思いやるお気持ちが強く、担当をさせて頂けてこちらも幸せな気持ちになりました。
私が担当させて頂きました新居にてお幸せにお過ごし頂けましたら、担当冥利に尽きます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠におめでとうございます。

I様
I様 2020年8月4日

コロナ禍の中良い物件に出逢えました

地域を限定して物件を探していました。
ローンの支払いも上限があり、広さも必要と、条件はけっこう厳しかったのですが、コロナ禍の中良い物件に出逢えました。
親の介護のための部屋で「100%希望どおり!」とまではいきませんでしたが、場所、価格帯等はほぼ満足しています。
現在住んでいる物件についても、今後相談にのって頂けたらと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初来店いただき条件面を伺った際には、場所・価格帯もだいぶ限られていたため、I様に気に入っていただける物件に出会えるまでお時間がかかるのでは、と思っておりましたが、いくつもの物件をご内覧いただくうちに、I様のお探しのご条件が明確に理解できましたので、良い物件をご紹介することができたのではないかと思っております。
現在お住まいのご自宅やご家族様のお住まいにつきましても、ご相談承りますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年7月31日

今後もお願いすると思います

担当者に自宅に訪問していただいて説明していただけたので、店舗には行っていない為、利用店舗についてのアンケートは評価なしです。
担当者にはずっとお世話になっているので、今後もお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き有難うございます。
何度もお取引頂き感謝しております。また、次回もご依頼いただけるとのことでとても嬉しく思います。
是非今後ともよいお付き合いをお願い致します。

H様
H様 2020年7月22日

問題点にも、真摯に向き合って頂き、本当に感謝

難しい隣人対応や物件売却後の新たな発出問題点にも、真摯に向き合って頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の取引につきまして、色々と確認事項が多く、お時間がかかってしまいましたが、H様のご協力もいただき無事にお引渡しまで完了することができました。
引渡し自体は無事に終わりましたが、その後にもご協力事項が出てきてしまいH様にもご負担をかけてしまい申し訳ございません。
最後までしっかりとH様の目線に立ち、より優良な方法にて完結するよう努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年7月22日

ご対応いただきありがとうございました

ご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
契約、決済の際は色々とお手伝いいただきありがとうございました。
おかげさまでお引渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
これからはご自宅の売却になります。
一日でも早く成約に至れるよう尽力いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

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