表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事新居の購入ができて一安心しています
不動産の売買は初めてなこともあり不安ではありましたが、担当者さんの助力もあり、無事新居の購入ができて一安心しています。
引き続きサポートいただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
住宅ローンの審査から引渡しまでとてもタイトなスケジュールではございましたが、無事お引渡しをすることができ、嬉しく思っております。
これからも不動産のことであればお気軽にご相談ください。
とても満足いたしました
とても満足いたしました。
次回はないかもしれないのが残念ですが、今後もお付き合いできれば幸いと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、ご親族様のご紹介もいただき誠に光栄でございます。
今回お力添えできたこと誠に嬉しく存じます。
次のお住まいでもN様ご家族が幸せに健康に過ごされていることを心より願っております。
またお困りごとがございましたらいつでもご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
とても満足できるものにまとめていただきました
細やかなところまで手配いただいて、とてもスムーズに手続きが進みました。
売却の契約の内容も、とても満足できるものにまとめていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも不動産売買に関するご相談をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお力になれる事がございましたら是非宜しくお願い致します。
お客様のご希望に沿って、出来る限りのサポートを致しますので、ご希望の詳細などご遠慮なくお申し付け下さいますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
無事売却出来ました事大変感謝致します
この度は、担当者様には大変お世話になりました。
さかのぼる事数年前に、売却のご相談にてお目にかかったのが始まりで、後の今年の春に改めてこちらから御連絡を差し上げ無事売却出来ました事、大変感謝致します。
毎年担当者様から売却の件でお手紙を頂戴しておりましたので、売却をお願いするのなら是非東急リバブルにと思っておりました。
お陰様で、売却の依頼から物件の引渡しまで、無事終える事が出来ました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
お住まいのご売却をご決断なさった際まで、私の事を覚えていて下さりご用命を下さった事、大変光栄に思っております。
今後もお力になれる事などございまたら、ご遠慮なくご相談をいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
車で送迎していただき大変助かりました
幼い子どもがおり、動きにくい中での物件探しでしたが、お忙しいところ何度も車で送迎していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
暑い日が続く中、幼いお子様と一緒に物件見学をすることはとても心配だったと思われます。
少しでも親御様、お子様ともに負担がかからない様、留意させていただいておりましたため、このようなお言葉をいただき、嬉しく思っております。
今後ともお客様の立場に立って行動できる様、努めてまいります。
親切丁寧にお応えしていただけました
いろんな質問に対し、親切丁寧にお応えしていただけました。
ちょうど貴社がお盆休みのタイミングだったので、その間問い合わせができなかったのが少し残念でした。
センターからの返答
M様、この度はご売却、また大切な新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
長期休暇の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様に様々なご協力をいただき、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも精進しながら営業活動に尽力しております。
不動産のご相談がございましたら、またいつでもご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
細かな部分についてもフォローされています
当初からリバブルさんありきではありませんでした。
同業者を何社か天秤にかけさせていただきました。
その中で、信頼できそうなリバブルさんを選択しました。
対応が早く、細かな部分についてもフォローされています。
選択して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、また新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです
今回初めての不動産売却でした。
五月雨式にやってくる未知的情報、模索しながらの段取り、先が判らない中、担当者様・営業所に支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです。
コロナ禍を含め、イノベーションと言う世界的大きな時代の転換点であり、当然ながら仲介業者の選択には慎重にならざるを負えません。
営業活動に於いては、個々の不断の情報収集分析能力が物を言う時期と想像されます。
その中に於いて、群を抜いた営業スキルを持合わせた方に巡り合え、おかげ様で仲介は想定どおりに進み決済できました。
誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願いしたく思います。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける売却のお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
O様は、こちらからの依頼にいつも快く又スピーディーにご対応頂いたのでとてもスムーズにお取引させていただき、私も本当に感謝しております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
期待を超える対応でなかった
家の購入は人生において最大の買い物であり、不安なものだと思いますが、書類準備やスケジュールの説明などかなり適当であり、こちらからの問い合わせがあってから対応いただくなど、期待を超える対応でなかったことは残念。
また購入後は、連絡しても反応がないなど、親身さが欠如。
最後までお客様に寄り添うということは何なのか、再度考え再徹底いただくことを期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の対応の至らぬ点が多くあり、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、しっかり努めて参ります。
確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった
・家の最終立ち会いチェックをした際に、決済の日の持ち物や金額のことを双方がいる空間でそれぞれに話をするのは少し生々しかった。
別の場でして頂きたい。
・仕事で忙しい合間をぬって銀行に決済日の予約事前連絡をした際、持ち物など理解しているのに、再度担当者さんから確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった。
銀行さんと直接話したのに、担当さんが重複して伝える必要はない。
するならば、銀行に行かなければならない数日前に確認連絡すればいい。
もしくは伝え方の文章を工夫するなど。
・決済の日に司法書士に払う●万ちょいの手数料の連絡漏れあり。
それら以外は、最後まで不安にさせることなく担当の方にはとても感謝している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点があり、不快な思いをさせてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は、今回ご指摘頂きました点を教訓にさせて頂ければと思います。
今後何かお困りのことございましたらご連絡下さいませ。