表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手厚く丁寧なサポートをしていただけた
最初の物件見学の際には、物件担当の方と日程が合わず別の方に案内いただきましたが、その後は物件担当の方とお二人で最後まで伴走してくださり、非常に手厚く丁寧なサポートをしていただけたと感じています。
強引な提案や押し売りのようなことも一切なく、終始こちらのペースや気持ちに寄り添いながら案内いただけた点もとても安心感がありました。
初めての不動産購入でしたが最後まで大きな不安を感じることなく進めることができ、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました、
はじめての不動産のご購入ということで、ご不安な点も多かったと思いますが、お力になれたことを大変うれしく思っております。
ご新居でのご家族との暮らしがより良いものとなることを祈念しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
丁寧なフォローには頭が下がります
ニーズ確認後からのスピードある対応と丁寧なフォローには頭が下がります。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様におかれましては、私自身のことも気にかけてくださり、お取引を通じて、こうしたご縁を持てたことを大変うれしく思っております。
不動産に関わるご連絡以外にも、お気遣い頂く場面も多々あり、私自身もたくさんの学びがございました。
ぜひ、今後とも末永くお付き合いが出来て場と思っておりますので何卒よろしくお願いします。
誠意ある対応して頂いた
すべての面で誠意ある対応して頂いた。
センターからの返答
この度は、戸建てからマンションへのお住み替えのお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございます。
思い出のあるご自宅の売却でございましたが、思い切って新しい生活に踏み出され、ご満足いただけているとお話をいただき私も大変うれしく思っております。
お住み替えはスケジュール調整が難しい部分でありましたが、弊社の立替払い制度をご活用いただきスムーズにお話が進められてよかったです。
書類が大変多かった点は申し訳ございません。
また、今後なにかお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
わがままな注文にも一生懸命対応してくれた
元気！
気持ちよく取引させていただいたし、私のわがままな注文にも一生懸命対応してくれた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、「元気！気持ちよく取引させていただいた」という大変温かいコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様にご満足いただけたこと、そして気持ちよくお取引を終えられたことを知り、私どもも心より安堵しております。
「わがままな注文」と恐縮されておりましたが、M様からの細かなご要望こそが、より良いお取引を実現するための大切なヒントでございました。
お客様一人ひとりのご希望に真摯に向き合い、一生懸命対応させていただくことは、私どもにとって当然であり、また喜びでもございます。
その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後とも、M様を陰ながら応援しております。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
満足しています
基本的には満足していますが、以下改善されるとさらに良いと思います。
時として買主や業者といった相手側の立場に立ちすぎた発言あり、最後の受け渡し時いろいろな書類が次々にだされサイン押印をおこなったが、当日の一連の書類一覧があって今この部分をしているということがわかるとよい。
あとになって何にサイン押印したのか、万一漏れがあってもこちらとしてはわからないので、そういった一覧がありその一覧にチェックしながら作業をして、終了後はその一覧のコピーをいただけるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、至らない点がありまたこと、大変申し訳ございませんでした。
Y様、O様のお力添えもあり、良い購入者様とのご縁を繋げたこと、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
言葉遣いがしっかりしていて好感がもてました
他社との比較はしてないので分からないので、逆に比較して決断したかった面もありました。
担当者の方は言葉遣いがしっかりしていて好感がもてました。
物件に関して何かあった時は頼みたいと思います。
センターからの返答
この度は、大切な物件選びをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
私の対応を信頼して決断してくださったこと、大変嬉しく存じます。
比較検討したかったというお気持ちも踏まえ、今後は「やはりここで決めて良かった」とより強く思っていただけるよう、継続してサポートさせていただきます。
物件に関することはもちろん、些細なことでもぜひお気軽にお頼りください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
誠意、熱意は素晴らしい
担当者さんの受け答えや誠意、熱意は素晴らしいの一言。
貴社への信頼もこの担当者さんのおかげと言っても過言ではありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も賜りまして誠にありがとうございます。
K様におかれましては、ご相談時から様々な点でご不安に感じられることも多かったかと思います。
そのような中で、少しでもK様のご不安感を払拭できたのであれば大変幸いに思います。
お引き渡し後も、ぜひお力になれればと思っております。
何卒よろしくお願いします。
安心致しました
担当者様に対応して頂いたのがとても良かったので、安心致しました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まい探しの土台となるお土地の購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございます。
様々なご縁があり、H様のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
これから建物のプランの打ち合わせや外構の打ち合わせ等お忙しくなられるかと思いますが、是非楽しんでください。
素敵なお住まいで素敵な暮らしを送られることを心より願っております。
また何かご縁がございましたら東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
スピードある売却ありがとうございます
担当者の方々には、大満足しております。
又次の回にはよろしくお願いいたします。
何も言う事はありません。
１００点満点です。
スピードある売却ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、早期売却や滞りのない手続きができたかと存じます。誠にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたらお気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
契約期間の延長をしてほしかった
売と買いが同時進行で、しかも居住物件でリフォームが必要で立替資金が必要、タイトなスケジュールなので契約期間の延長をしてほしかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を委t抱きまして誠にありがとうございます。
お住み替えに伴いまして、最後はタイトな日程となってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
長年お住まいになられた場所から素敵な戸建てへのお住み替えをお手伝いさせていただけましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後とも、お困りごとなどございましたらお気軽にお声がけください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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