表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月12日

いいお取引きが出来感謝しています

初めての不動産売却で心配でしたが、担当者さんの柔らかい物腰と説明で買い主様ともいいお取引きが出来、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ユーザーの先生よりご紹介いただいた際には、賃借人のご退去が必須となることよりご売却にもお時間が掛かると想定しておりましたが、ご退去も問題なく、また良い買主様とのご縁もありご契約からお引き渡しまでもスムーズに事が運びとても良いお取引となったことを私事のように嬉しく思いました。
ご家族様やお知り合いの方々におかれましても不動産に関することがございましたら是非お声がけをいただけますと幸甚です。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月10日

色々説明してもらい勉強になりました

最初、東急リバブルで担当者さんに会い話をした時は、正直担当者さんウォッチングをしていました。
不動産屋さんというと昔の悪いイメージがあり、騙されるのではという危惧を感じていました。
何度も説明をして頂き、売却方法も更地渡し・現状渡し他色々説明してもらい、勉強になりました。
今は、売却できてホッとしています。

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度はお世話になりまして有難うございました。
ご所有不動産はかなり複雑な案件のためお時間が掛かることも想定しましたが、ご共有者様方も弊社のご説明を十分にご理解をいただけたため無事にお取引を完了することができました。
これもK様方のご協力があったからこそです。
次年度の清算金も完了し、本件は無事にお取引を完了することができましたが、今後も不動産に関すること(お知り合い等にてご購入やご売却など)がございましたら是非ご紹介をいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は有難うございました。"

N様
N様 2024年4月2日

全てにおいて非常に満足できる売買でした

ホームページより査定依頼をお願いし、その後の電話連絡の早さ、こちらの意図を汲み取った迅速な対応等、全てにおいて非常に満足できる売買でした。
他社での見積もり対応は不動産売買におけるマイナス面や不安を煽るような言葉が多く、不動産を売る事の難しさを感じていた後でしたので、会社や担当していただいた方の対応がこれほどまでに違う事に驚きました。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
無事にご成約出来、私自身も大変嬉しく思います。
今後、不動産に関して、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年4月1日

相談に乗って欲しかった

税金関係について、もっと親身になって話をして欲しかった。
相談に乗って欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
税金関係について、ご不安に思われていたことをくみ取ることが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ち、お客様に関係してくる税金のお手続きなどについて理解を深めサポートさせていただけるよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお困りごとや、お手伝いできることなどがございましたらいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月26日

質問しても光のスピードで回答が返ってくる

何も知識が無い状態で電話で相談させて頂いたところから、"安心感"がすごくありました。
質問しても光のスピードで回答が返ってくるし、よくある「確認します」や「持ち帰ります」等の返答が一つも無く、知識量もすごく、びっくりするくらいパーフェクトな担当者さんでした。
私自身も学ぶ事がたくさんありました。
売却の件よりも、一人の仕事人としてリスペクトです!!
言葉の言い回し方や気づかい、どれをとっても非の打ち所が全く無い、変な言い方かもしれませんが『理想の上司』です・・・。
近所で他社が売却案件を担当する事がありまして、その会社の担当とお話をしたんですが、土俵が違いすぎて、改めて東急リバブルの担当者さんのスゴさを実感しました。
他社Z社でしたが頼もうとも思いませんでした。
いろいろなトラブルも多々ありましたが、全て安心してお任せしました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大変お世話になりまして誠に有難うございました。
K様におかれましても代理行為のためご不明点やご不安になられることも多々おありだったかと思います。
またご相談いただいてからお引き渡しまでの間には多少の問題もありましたが、K様にご協力いただけたことより無事にお取引を完了することができましたことにこの場をお借りし御礼申し上げます。
また近くに出向いた際にはお店にもお顔を出せていただきます。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸甚です。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月23日

確認事項に迅速に対応して頂いた

確認事項に迅速に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
私も長く不動産に従事しておりますが、H様の案件におきましてはたくさんのことを学ばせていただき
今後の営業活動にも大変参考となる経験をさせていただきましたこと、この場をお借りし御礼申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけをいただき、
またお知り合い等におかれましてもご売却やご購入の事案がございましたらご一報いただけますと幸いです。
重ねましてこの度は大変お世話になりまして誠に有難うございました。

H様
H様 2024年3月18日

東急リバブルの対応が速かった

土地売却の依頼を数件他の不動産業者にもメールを送ったが、東急リバブルの対応が速かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご売却のご相談をいただいた際には、「複数社に声をかけているから」と仰せでしたが、弊社にお任せいただき、また近隣において過去を遡っても類を見ないほどの高額でご成約いただけたことは営業として大変誇らしく思います。
解体業務・測量業務にも特段の支障がなかったことはH様がご近所様と円満にお付き合いをされて見えた証で、ご売却条件におきまして複数のお約束事項がありましたが問題なくお引渡しを迎えることができましたのもH様にご協力をいただけたからこそと思います。
営業マンとして、スピードと実直をモットーとしておりますので今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月11日

スピーディーに提案をしていただけました

担当者Aさんと担当者Bさんの連携がとれており、私も満足できた売却でした。
他にはないルートをもっており、スピーディーに提案をしていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお世話になりまして有難うございました。
ご売却相談からご成約までお時間をいただきましたが、I様にご協力いただきご契約、お引き渡しとスムーズにお運びすることができました事を感謝申し上げます。
またI様におかれましては、本お取引を含め複数のお取引をお手伝いさせていただけたことを重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけいただけますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2024年3月10日

説明が今ひとつ足りていないと思う

あんしん仲介保証、水まわりブライトニングなどとは何でしょうか??
このアンケートで知りました。
譲渡後、譲渡所得税申告の説明が今ひとつ足りていないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは大切なご資産のご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に最後のお引渡しを迎えることができましたこと、また素敵な買主様が見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
また、今回Y様にご指摘いただきました「サービス説明の説明不足」「譲渡所得税の説明不足」については、真摯に受け止め、今後の課題としてこれからの業務に取り組んで参りたいと思います。
何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月3日

山林や農地売却について誠心誠意対応頂いた

イレギュラーの山林や農地売却について、誠心誠意対応頂いたため。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、お世話になりまして誠に有難うございました。
本件におきましては、通常ではご売却が困難な案件でしたが、市役所や買主様のご協力もあり無事にお取引を完了することができました。
また複雑な案件でしたが、H様にもご協力をいただけましたので無事にお引き渡しをさせていただくことができました。
私も長く不動産仲介業に携わっておりますが、本件の内容については初めての取り組みでしたので、貴重な経験をさせていただきとても有難く思います。
別件におきましてもお引き渡し間近となりますが無事にお取引が完了できますよう尽力させていただきます。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

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