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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月19日

良かったと思います

ていねいな対応をして下さり、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。また、多くの不動産会社が存在する中、当社を選んでいただき誠にありがとうございました。安心のお取引をモットーに取り組みを行ったことが今回はM様のご意向に沿えたのではないかと思っております。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月19日

気持ちのよい対応でした

特に問題なく気持ちのよい対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。今回は、ユーザー様からのご紹介もあり、安心したお取引をモットーに取り組みを行ったことが今回はM様のご意向に沿えたのではないかと思っております。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月13日

何事にも安心して相談、レンラクできる方でした

とにかく対応がスピーディかつタイムリーでした。
こちらの疑問点についても自らの経験談や考え等わかりやすく、理解しやすい印象で相談にのっていただきやすかった(ローン契約や火災保険等のむずかしい問題について)。
入居後のトラブルについても、電話後ただちに自転車で家まで来てくれた。
おどろきました。
何事にも安心して相談、レンラクできる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様のご新居探しに携われた事、営業マンとして個人としてとても嬉しく思います。
お問合せからお引渡しまで、スムーズに進められたのもY様のご協力が大きく非常に助けられました。
改めて感謝申し上げます。
しばらくは新生活に慣れないことも多いかと思いますが、明るく・楽しくお過ごし頂ければ幸いと存じます。
誠に有難うございました。

T様
T様 2021年4月13日

全体を通して非常に満足しています

全体を通して非常に満足しています。
当初は多少不安な所もありましたが、担当者の事前の知見ゆえの見えない部分であったため、その辺が見えてきた時、あーこの人慣れているなぁと安心する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。コロナ禍で不安な部分もあったかと思いますが、早期に成約できて良かったと思います。お近くですので、今後ともお気軽にお声がけいただければ幸いです。

O様
O様 2021年4月12日

誠実な方でした

誠実な方でした。
余計なことはいわず、タイミングがきたら、しっかり売っていただいたので、それこそが信頼に値すると思います。
身だしなみもきっちりされていて、清けつ感があり好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご遠方からご来店いただき、コロナ禍で大変な中、やりとりにご対応いただきましてありがとうございました。
そのような中で、O様よりお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月6日

終始落ち着いた態度で誠実にご対応下さり、感謝

一生物の買物なので、かなりナーバスになり、面倒なことばかりお願いしてしまいましたが、終始落ち着いた態度で誠実にご対応下さり、感謝しております。
買う側にとっては、買う前よりも買った後の方が色々心配事、不安なことが出てきます。
御社は(人から聞いた限りではありますが)他社様に比べ、格段にアフターサポート、フォローが充実していると思いました。
困ったことがあると「担当者さんに相談してみよう」と今でも思ってしまいます。
そして、(恐らくは)ご担当業務外の質問、要求でも心強い回答を頂けることに安心感をおぼえています。
「住宅に関する深い知識をもった味方がいる」とユーザーに思わせていただけるような御社のままでいて欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居探しに当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様の不動産取引に携われた事、非常に嬉しく思います。
お求め頂いたご新居での新しい生活は必ず良いものとなると思います。
お困り事やご相談事項ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度は有難うございました。

H様
H様 2021年3月30日

ぜひ紹介させていただきたいと思います

不動産の取引きにおいて、自身が全く無知ではありましたが、一つ一つていねいにご教示していただき、たいへんわかりやすく、契約まで行きつくことができました。
今後、知人等で購入を検討している方がいましたら、ぜひ紹介させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
ご遠方より何度もお時間ありがとうございました。
途中で難題もございましたが、無事に進むことができて大変良かったと思います。
不動産の事でお困りの点がございましたら、お気軽に申し付け下さい。

K様
K様 2021年3月9日

ありがとうございました

売出しから契約まで、短期間でたいへんお世話になり、ありがとうございました。
初めてのキャッシュレス、所有権移転を体験し、スタッフの事前に周到な準備のおかげで、たいへんスムースに完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、K様のお手伝いができ、物件のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年3月9日

今後また何かありましたらご相談させて頂きます

購入に続き、売却でも担当者さんには大変お世話になりました。
現地の写真撮影からHP掲載まで短期間でおこなっていただき、そのスピード感に驚きました。
何件か問い合わせがあり内見が入った後、しばらく静かな時間が続きました。
売り出し金額を見直すべきなのかな?と思っていたところ新たな内見予約が入り、すぐに申し込みを2件いただくことができました。
金額的な交渉も多少ですがすることができ、結果的に満足いく売却となりました。
売却したマンションはとても住みやすく、10数年間住みました。
購入してくださったご家族もあの家を気に入ってくださり、そのような方に購入してもらえて有難かったです。
購入マンションのリフォーム後の我が家に、担当者さんが売却最終契約の説明に来て下さった際、お花をプレゼントくださり、あたたなかお心遣いに感謝でした。
担当者さん、購入・リフォーム会社紹介・売却と、本当にお世話になりありがとうございました。
今後また何かありましたらご相談させて頂きます。
お身体に気をつけて、これからも益々ご活躍ください!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引いただき誠に有難うございます。
今回のお取引はご購入いただいた後のご売却でしたので、特にスピードを意識して取り組みさせていただきました。
想定よりも時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けしてしまったところもあったかと思いますが、結果的にはご満足いただけたようなので担当者としてホッとしております。
N様のお住み替えをお手伝いすることができ、私としてもとても嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ともお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年3月8日

対応も大変感じが良く、誠意あるお人柄に私も安心

今回、マンションの売却に際し担当者さんにお世話になり、お陰様で余り時間もかけず売却して頂きました。
担当者さんの対応も大変感じが良く、誠意あるお人柄に私も安心して、東急リバブルさんにまかせて良かったとつくづく思いました。
私は昔から東急沿線に住んでおり、他の沿線より清潔感があるように思い、大好きな東急沿線です。
親族も同じ沿線に住んで居ります。
担当者さん、本当にいろいろ助けて頂きましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私も東急沿線は好きですので、これからもお客様の売却・購入のお手伝いができればと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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