表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月22日

安心感の持てる対応でした

安心感の持てる対応でした。
不動産は高額ですので安心感が大切で、その点で大変良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お取引を通じて「安心感」という、私共が最も大切にしている価値をご評価いただけましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、不動産は人生において最も高額で大切な資産のひとつでございます。
そのお取引を完遂するためには、正確な知識と透明性の高いプロセス、そして何よりお客様との強固な信頼関係が不可欠であると、私共も強く認識しております。
「安心感が大切」というお言葉を真摯に受け止め、これからも一つひとつのプロセスを丁寧に進め、お客様の不安を一つずつ確信へと変えていけるような質の高いコンサルティングに努めてまいる所存です。
今後とも、不動産に関するご相談のみならず、資産の維持・管理におきましても、東急リバブル溝ノ口センターを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度のご縁に深く感謝申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2026年2月13日

安心して手続きを進めることができました

不動産取引は初めてで大変不安に思っていましたが、対応していただいた溝ノ口センターの担当者様の応対は非常に丁寧で説明もわかりやすく、安心して手続きを進めることができました。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる温かいお言葉を頂戴し、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
不動産のお取引は、一生のうちに何度も経験することではなく、どなた様も最初は大きな不安を抱えていらっしゃいます。「安心して手続きを進められた」とのお言葉を伺い、お客様の心に少しでも寄り添えたのであれば、私にとっても最高の喜びです。
難しい専門用語をわかりやすくお伝えし、一つひとつの階段を一緒に昇っていくような、そんな「一番身近な相談役」でありたいと常に願っております。今回は「悪かった点は特にない」との過分な評価をいただきましたが、その信頼を裏切らぬよう、これからも溝ノ口センターの一員として誠実に歩んでまいります。
お取引は一度完了いたしましたが、ここからが本当の意味での長いお付き合いの始まりだと考えております。
また何かお困りごとや、些細なご相談でもございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターへお立ち寄りください。
素敵なお客様とのご縁に、心より感謝申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2026年2月9日

個人的な要望についても適切に対応頂けた

個人的な要望についても適切に対応頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買には、お一人おひとりに「譲れない背景」や「独自のこだわり」があるものです。私たちがご提供したいのは、マニュアル通りのサービスではなく、お客様の数だけ存在する「正解」に寄り添ったサポートです。
また、私たちが目指しているのは、単なる物件の仲介役ではなく、お客様の理想を形にするための「伴走者」です。一見難しいかな?と思われるような個人的なご要望も、実はお客様の想いが一番詰まっている大切なポイント。そこを形にできてこそ、プロとしての介在価値があると考えております。
今回、お客様のパーソナルなご要望に対し、「適切」と評価いただけたことは、私にとって何よりの勲章です。
これからも溝ノ口の街で、画一的ではない、温かみのある仲介を目指してまいります。新生活のスタート、心よりお祝い申し上げます。

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