表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
前向きに行動することができました
初めて営業担当者様とやりとりをさせていただいた時点では、今回購入した物件についてはとりあえず内見という気持ちでいました。
実際に内見時に対面してお話を聞き、物件のいいところやその後のローンについて話を聞くことができ、マンション購入を具体的に考えることができました。
その後ローンが組めずに困っていたところサポートしていただき、なんとかローンを組んでマンション購入にまで辿り着くことができました。
一度はローンが組めず諦めかけていたところ、力強く「大丈夫です」とおっしゃっていただき、前向きに行動することができました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はご購入のご縁でございましたが、はじめは情報収集のつもりでお越しいただいた中で、物件の魅力や住宅ローンの仕組みについてお伝えし、具体的な一歩を踏み出すきっかけとなれたことを大変嬉しく思っております。
一度は資金計画の面で諦めかけていらっしゃった際、私のお声がけを信じて前向きに歩みを進めてくださり、無事に念願のマイホームご購入まで辿り着けたことは、諦めずに一緒に伴走してくださったS様のご期待とご協力があったからこそだと感じております。
住宅ローンの手続きを無事に乗り越え、無事にお引渡しを迎えられた際のS様の笑顔は、担当営業として一生忘れることのできない宝物です。
今後も不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
またお客様のお力になれる日を心より楽しみにしております。
一生懸命に対応いただけた
一生懸命に対応いただけたことにとても好感が持てました。
管理人さんと組合運営委託会社の言い分が違いリフォームの申請ができず、リフォームの組合への申請で困っていた際に的確なアドバイスがあるとなお嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケート(ご感想)にご協力いただき、誠にありがとうございました。
「一生懸命に対応してくれた」との温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。
Y様のお役に立てたことが何より嬉しく存じます。
一方で、リフォームの組合申請の際には、管理組合と運営委託会社の間で意見が食い違い、大変なご不安とご面倒をおかけしてしまいました。
その際、プロとしてより的確で一歩踏み込んだアドバイスやサポートを提供できていればと痛感しております。
お引き渡し後も、何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Y様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
やる事が明確になって非常に助かりました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
問い合わせの回答も迅速で、必要書類等細かくフォローして頂き、やる事が明確になって非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉と高評価をいただき、深く感謝申し上げます。
迅速な対応や細やかなフォローについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様が迷うことなくスムーズにお手続きを進められたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからもすべてのお客様に安心・ご満足いただけるサポートを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
心よりお待ちしております。
大変助かりました
分からない事があった際や、困った際は迅速に対応いただいて大変助かりました。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は新生活の第一歩となる不動産購入をお手伝いさせいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということもあり、ご不安もあったかと思いますが、LINEなどを使って連絡のやり取りをさせていただき、スムーズなお取引になったかと思います。
これからリフォーム工事のご予定ですが、完成後が楽しみですね。
完成した際には是非お伺いしたいと思っておりますので、またご連絡させていただければと思います。
引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お願いして良かった
担当者さんが丁寧かつ真摯に対応してくれて、信頼してお任せ出来た。
他社との比較はしていないが、お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
弊社担当の対応について「丁寧かつ真摯」「信頼してお任せできた」との身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、「お願いして良かった」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に寄り添った真摯な対応を心掛けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
良い物件を教えていただくことができました
担当者さんにお願いして、ネットでは出ていなかった良い物件を教えていただくことができました。
物件の見学も同行していただき、メリット・デメリットなど物件情報はもちろん、周囲の施設や学校などの説明も丁寧にしてくださり、大変わかりやすかったです。
無理強いすることなく、自分たちが納得して購入できるよう全力でサポートしていただきました。
また今回、ローンを組むなど初めてのことばかりでしたが、いつまでに何をしなくてはならないのか、必要な書類などの説明も丁寧にしていただき、不安なく契約まで進めることができました。
本当に感謝しています。
また何かあれば、今後も担当者さんにお願いしたいと強く思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大変温かく、また細やかなお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。
ネット未公開の物件情報から周辺環境のご案内、そして初めての住宅ローンのお手続きまで、Y様が「不安なく、納得して」進められたとのお言葉をいただき、担当としてこれ以上ない喜びを感じております。
大きなお買い物ですのでご不安な点も多かったかと思いますが、いつも真剣に向き合ってくださったY様ご家族のお手伝いができたことを心から光栄に思います。
お引越し後も何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
「また何かあれば」というお言葉を励みに、今後も末永くサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心感のある購入となり感謝している
はじめての不動産購入となり、賃貸と異なる金額感であることから、両親が実家購入時にお世話になった担当者さんを指名させていただいた。
結果として、最初から安心感のある購入となり、感謝している。
担当者さんの頑張りと、貴社名のネームバリューもあり、購入競合となった際も助けられた。
この度はありがとうございました。
また不動産に関して何かあれば、ご連絡させていただきます。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターへご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変温かく励みになるお言葉をいただき誠にありがとうございました。
ご両親様に続き、お客様の大切な「はじめての不動産購入」という人生の節目をお手伝いできたこと、大変光栄に思っております。
ご満足いただけるお取引となり、私どもも安心いたしました。
競合の際も弊社の総合力を信じ、共に向き合ってくださったことに心より感謝申し上げます。
不動産に関することは、どのような些細なことでも構いません。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご相談を心よりお待ちしております。
対応が適切だった
期待したとおり、対応が適切だった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変光栄なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「期待したとおり」と仰っていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様の大切なお住まい探しにおいて、スムーズかつ確実なお手続きでお応えすることは当然の務めではございますが、このように評価していただけてホッとしております。
今後も何かお困りのことや、私どもでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
これからも末永いお付き合いを、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスも早く親切丁寧だった
担当者さんはしっかりと対応してくれ、信頼できる。
レスポンスも早く、親切丁寧だった。
将来不動産関連の事が生じた際は、また担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
N様、いつもお世話になっております。
この度は、大変温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お引渡し前はバタバタとしてしまい、お時間を取らせてしまうなど至らない点もあり大変恐縮でしたが、そのようにおっしゃっていただけて深く安堵するとともに、大変励みになります。
今後もN様のご期待にお応えできるよう、より一層精進してまいります。
また不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
お世話になりました
すっかりお世話になりました。
これ以上の要望等はありません。
センターからの返答
この度は、大切なご新居の購入を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
温かいお言葉をいただき、無事にお取引を終えられたことに安堵すると同時に、担当者としてこれ以上ない喜びを感じております。
これ以上の要望等はありませんとのお言葉は、私にとっても大きな励みとなり、お客様の大切なご新居の購入をお手伝いできたことを誇りに思います。
お取引の間、T様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、終始スムーズに進めることができました。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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