表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2022年1月14日

社員の方々がすばらしく感動しました

今度、宮崎台センターの担当者様に対応して頂き購入しました。
担当者様は業務経験が浅いとのことですが、とても丁寧で、親身に対応して下さいました。
私の方は購入時期が先で、物件が出たら、とのんびりした気持ちでいました。
担当者様は、こちらの状況を確認しながら、定期的に連絡を下さりました。
購入の流れ等は最初に説明して頂きましたが、物件を内見した時に更に具体的に説明され、見通しをもつことができました。
以前は他社で新築を購入した為、中古物件は初めてだったのですが、内見の際に物件のメリット・デメリットも説明して下さり、参考になりました。
又、お仕事への熱意、丁寧な応対や温かい心遣い等々、すばらしいものでした。
ありがとうございました。
尚、担当者様が都合のつかない時は、他の方が同行して丁寧に対応して下さりました。
ありがとうございました。
御社、社員の方々がすばらしく、感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
O様の早いご判断とご協力があり、無事にお取引を完了することができました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

K様
K様 2022年1月5日

非常に満足しております

販売前に描いていただいたプラン通りに売却に至りましたので、非常に満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご売却を頂きまして有難うございました。
販売前にご提案させて頂いた販売プラン通り、スムーズなご売却が出来たことを嬉しく思っております。
多少チャレンジ的な部分がございましたが、物件の魅力をうまくお伝え出来たことで、短期間でのご成約に繋げられたかと思います。
今後も、売主様にとって適切な販売提案が出来る様に努めて参ります。

O様
O様 2021年12月24日

積極的な販売活動が無かったかの印象

ワンルーム物件の為か、積極的な販売活動が無かったかの印象、しょうがないと思います。
キャンペーンで電化製品が当たりました。
有り難う御座いました。
今回の売却の後、次の資産物件買い替えの予定とお伝えしていましたが、その後何も営業なく、昨日別センターのリバブル物件、他社Z社経由で成約致しました。
グループ内、横の連携薄いかもです。
とは言え、他県の自宅も東急グループ、全体的には信頼しております。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

投資用物件のご売却でしたが販売活動の内容がうまく共有出来ず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
また、お買換えのご提案が不足していた点に関しましても、O様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の営業活動に生かして参りたいと思います。

T様
T様 2021年12月20日

大変丁寧にご案内頂きました

大変丁寧にご案内頂きました。
ご紹介いただいたリフォーム業者が、もう少ししっかりしていると更に良かったです。
また、地域の駐車場の扱い会社との情報連携があると更に便利だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動からお引き渡しまでスムーズに行えたのは、T様のご協力があったからこそです。
また、リフォームの点でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
関係企業との連携も改善して参ります。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2021年12月15日

条件や内容を理解し、一緒に考えてくださいました

今回売却もお願いしており、購入との時期など複雑だったのですが、質問にはいつも素早く受け答えしてくださり、無理なことは無理とハッキリ言ってくださるので、信頼出来る担当者様と巡り会えて本当に良かったです。
自分達が1番求めている条件や内容を理解し、一緒に考えてくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ご所有不動産のご売却のご相談をいただき、そこからご購入とご実家のご売却のお手伝いもさせていただき、ありがとうございました。
K様にご協力いただけたおかげで、ご購入・ご売却とタイミングを合わせてお取引を進めることができました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年12月9日

都度善し悪しを適宜アドバイスくださった

こちらが多忙で物件探しが出来ない時やコロコロ変わる方針にも、飽くこと無く新たな物件が出るとご連絡いただき、助かりました。
また、電話やメール等の連絡も直ぐに返信くださる等良かったです。
買った物件の内覧時も、都度善し悪しを適宜アドバイスくださり、初めての内覧物件で購入を決めてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
ご多忙という事や購入条件の見直しなどで、購入のご相談を頂いてからお時間はかかりましたが、気に入って下さる不動産のご紹介が出来て嬉しく思っております。
初めてご案内させて頂いた物件ではございましたが、T様に気に入って頂ける物件だと思いましたので、おすすめさせて頂きました。
今後も、T様のようにご満足頂けるお取引を心掛けて参ります。

K様
K様 2021年12月3日

やはり正解だったと思います

物件に関しては購入時、東急リバブルを通じての所有でした。
売却時、他社数件問合わせがありましたが、購入時のスマートな取引き、これを念頭に貴社にお願いした時、やはり正解だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご購入時・ご売却時と弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご相談いただいてからご契約・ご決済までスムーズにお取引を進められたのはK様にご協力いただけたおかげでございます。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年11月10日

東急グループを誇りに思っていることに共感できた

東急グループを誇りに思っていることに共感できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東急グループを誇りに思っていることに共感いただき、ありがとうございます。
K様にご協力いただけたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年11月4日

途中の報告も欲しかった

自宅売却は満足。
購入は概ね満足。
内見をする日程など、こちらが問い合わせないと報告が来ないことがあった。
途中の報告も欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入・ご売却とお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点を改善し、精進してまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年10月5日

税理士相談をアレンジしていただきました

全体として非常に良好でした。
無駄がなく的確でした。
今回は、物件が居住した期間と賃貸した期間と混合していたため、譲渡税(減価償却)が複雑でしたが、担当者が税理士ではないため、税理士相談をアレンジしていただきました。
これ自体も的確な対応でしたが、強いて言えばこうしたケースの基本的な考え方は身につけておかれることをおすすめします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
比較的早期のご成約となり、私も大変嬉しく思っております。
税務についてご不安をお持ちということで税務相談会にご参加いただきましたが、私自身も今後は税務についての知識を深め、営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

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