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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年5月19日

最後まで好感の持てる人でした

これからも成長してほしいと願いも込めて、あえて満点は付けませんでした。
他社のZ社って会社の営業が横柄な態度だったので、御社担当者さんは本当感じのいい営業マンで、最後まで好感の持てる人でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
私からの説明や提案に耳を傾けて頂いたおかげで、スムーズにお取引が出来ました。
私の方こそ、心より御礼申し上げます。
今後もお悩み等がございましたら、ご遠慮なく私までご連絡ください。

W様
W様 2021年4月23日

もっと早くに案内をいただきたかったです

良かった点
・物件の周辺情報や環境について詳しく調べていただきました。
・物件のメリット・デメリットを正直に話していただき、好感・信用が持てました。
・銀行の仮審査時に提出書類の細かな指示をいただきました(条件がイレギュラーだった為)。
・内覧したい物件に関して、スピーディに日程調整をしていただきました。
悪かった点
・売買代金決済引渡日は、契約者である夫と私が2名で参加できない事を事前にお伝えしていましたが、銀行、家主の方に伝わっておりませんでした。
・火災保険の案内が引渡日のギリギリまでなく、検討する時間がなかったため、もっと早くに案内をいただきたかったです。
・源泉徴収などの書類のキャプチャデータ、PDFデータを送付する際のセキュリティの心配がありました。
メールではなく、どこかセキュリティの高いクラウドにアップできると安心です。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂いたお褒めのお言葉、ご指摘頂いた改善点を鑑み、今後の営業活動を行ってまいります。
また、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年4月21日

安心して相談できました

問合せからすぐにご連絡頂けて安心して相談できました。
また、物件契約までもものすごい早さで決まったので、さすが東急リバブルさんのネットワークだなと思いました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご依頼を頂きまして有難うございました。
短期間でのご自宅のご成約、お住み替え先のご提案が出来て嬉しく思っております。
今後も安心してお取引頂ける様に取り組んで参ります。

M様
M様 2021年4月15日

最初から最後まで丁寧に対応して頂きました

最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。
担当者さんから購入出来て良かったです。
また売却時に宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅の購入に、宮崎台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
M様は、私の大切なユーザー様でいらっしゃいますので、何か不動産に関しましてお困りごとがございましたら真っ先に私にお声かけをいただけたらと思います。
ご満足いただけるよう、これからも尽力して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年4月12日

ご縁があって、本当に良かったと思っております

全ての事柄について、常に丁寧でご親切な対応をしていただき、安心してお任せすることができました。
些細な質問や相談にも親身になってくださり、とても感謝しております。
他社で実家の売却を依頼した際は、ただ事務的に事を進めようとする雰囲気や、価格についても一方的に提示され、こちらの意志(希望)はあまり言えない様な状況に、その会社の広告内容との、ギャップを感じました。
東急リバブルの方は、皆さん明るく清潔感があり、温かさが伝わってきます。
今回、ご縁があって、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入の両方のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
いただいた言葉を励みに精進してまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月12日

話し方が丁寧で聞きとりやすく、理解しやすかった

担当者の話し方が丁寧で聞きとりやすく、理解しやすかったです

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お住み替えのご相談でございましたが、無事終えられることが出来、私も嬉しく思います。
書類のご準備や、日取りの調整にご協力をいただけましたので、大変スムーズなお取引をすることが出来ました。
今後も、何かお悩み事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年4月1日

親身になって相談にのって頂きました

この度は担当者様に対応して頂き、とても助かりました。
また不動産取引が必要になりましたら、ご相談させて頂きます。
良かった点
売却時期および売却金額について、親身になって相談にのって頂きました。
私の親の不動産であった為、スムーズに決められない事もありましたが、売却までの道筋を示して頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
親御様のご所有の不動産ということで、A様にご協力いただけたおかげでお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月29日

欠点を探せというのが無理なくらい、快適でした

今回、人生で初めて物件の取り引き、購入をさせて頂きました。
比較するものがありませんが、欠点を探せというのが無理なくらい、快適でした。
宮崎台支店の社員さん達は落ち着きがあり、上品な対応、接客だと感じました。
個人的にほんの少し強いて言えば、中には若い人もいるので、覇気・元気・フレッシュ感があってもいいのかなと思いました。
会社・社員の皆様の更なる飛躍を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、今後の営業活動に活かし、精進して参ります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年3月29日

常に礼儀正しく誠実な対応をしていただき、好感

売却の相談に迅速に対応していただき、物件についても希望をよく聞いてくださり、熱心に探してくださいました。
おかげさまで、売買共に期待以上の結果に、とても感謝しております。
常に礼儀正しく誠実な対応をしていただき、好感が持てました。
どんなことにも親切にお答えいただけ、安心してお任せすることができました。
今後も何かありましたら、ご相談したいと思わせるお人柄の方とご縁があった事、とても幸運だと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買換えということでご購入・ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
N様にご協力いただけたおかげでお買換えのお手続きをスムーズに進めることができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年3月23日

対応が早かったことがすべてよかったと思います

通して対応が早かったことがすべてよかったと思います。
今、毎日リバブルのチラシが入ることだけが不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に書類のご準備なども含めご協力いただけたおかげで、スムーズにご決済までお手続きを進めることが出来ました。
チラシにつきましては、今後投函されないように対応させていただきます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

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