表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年11月14日

LINEですぐに確認や要望と相談ができた

初めてのことばかりで不安もありましたが、LINEですぐに確認や要望と相談ができたことで、とても安心できました。
何でもLINEしていいと思わせてくれる担当者さんの雰囲気もとてもよかったです。
いろいろ助けていただき、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産の中から弊社(あるいは「東急リバブル」)を通じて、大切なマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、新生活のご準備でお忙しい中、大変温かなお言葉とともにアンケートにご協力いただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「初めてのことばかりで不安もありましたが、LINEですぐに確認や要望と相談ができたことで、とても安心できました。何でもLINEしていいと思わせてくれる担当者さんの雰囲気もとてもよかったです。」という、これ以上ないほど光栄なお言葉を頂戴し、感激いたしております。
不動産のご購入は人生における大きなイベントであり、特に「初めて」の際は、専門用語や手続きの流れなど、ご不安なことも多々あったかと存じます。S様が抱えられたそのご不安を、LINEという身近な対話を通じて少しでも取り除くことができたのであれば、私共にとりましてもこれほど嬉しいことはございません。
特に「何でも送っていいと思わせてくれる雰囲気」とのお言葉は、お客様との「心の距離」を大切にしている担当者にとって、最高の励みとなります。S様がいつも素直な疑問やご要望をお聞かせくださったおかげで、私共も迷いなく最適なサポートをさせていただくことができました。こちらこそ、S様の信頼に深く感謝しております。無事にお引渡しを終え、いよいよ新しいお住まいでの生活がスタートされたことと存じます。お住まいになられてからも、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、どうぞこれまで通りお気軽にLINEにてご連絡ください。

M様
M様 2025年10月26日

行き届いた対応で安心感がありました

丁寧な行き届いた対応で、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産の中から、弊社を通じて大切なご自宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お引越し前後のお忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「丁寧な行き届いた対応で、安心感がありました。」という、大変光栄なお言葉を頂戴し心より嬉しく拝読いたしました。
不動産のご購入は、人生における非常に大きなご決断であり、期待とともに少なからずご不安も抱えられていたこととお察しいたします。
M様が最後まで安心してお手続きを進めていただけるよう、きめ細やかなサポートを心がけてまいりましたが、その姿勢をご評価いただけたことは、私共にとりまして大きな自信と励みになります。無事にお引渡しを終え、新しい生活が始まったことと存じます。お住まいになられてから、何かお気づきの点や不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後も「弊社に頼んで良かった」と思っていただけるよう、末永くサポートさせていただきます。

I様
I様 2025年10月18日

親切丁寧なご対応でした

前回同様、親切丁寧なご対応でした。
質問すればすぐにお答えいただき、とても安心して住み替えができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
前回のお取引以来、再度弊社にご依頼いただけたこと、大変光栄に存じます。そのご期待にお応えしたい一心でございましたので、I様にご満足いただけたことを知り、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談やお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2025年10月1日

ニーズを絞りこんでいって下さった

最初は価格帯とエリアくらいしか希望を伝えていなかったのですが、いくつか物件を紹介していただいた時の何気ない一人言みたいな感想から、ニーズを絞りこんでいって下さったのは素晴らしかったなと思います。
アンケートは手書きではなく、スマホ等で回答できたらよかったなと思いました!!。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産の中から弊社を通じ、大切な不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アンケートにつき頂きましたご意見について改善ができます様努めて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年9月3日

面倒なことへのサポートも丁寧にしていただきました

実は、色んな業者に依頼し比較をさせていただきました。
同じ金額でも担当の方の対応で決めようと夫婦で話をしていました。
私達にとって人生のとても大きな買い物なので慎重に、でも納得のものがあれば早めに進めていきたいとわがままなスタートでした。
最初にお会いして1−2ヶ月経ってから、今の物件を紹介していただきました。
最初に見た物件との違いやメリットなどを細かく教えてくださり、納得のマンションを見つけることができました。
東急リバブル宮崎台店の担当者さんに大変お世話になりました。
細かいところまでの配慮や面倒なことへのサポートも丁寧にしていただきました。
またすぐにお世話になることはないかもしれませんが、周りで不動産関係で困っている人がいたら、自信を持って担当者さんを紹介させてもらおうと思っています。
もうしばらくお付き合いをお願いできればと思います。
今回は、素敵な物件を紹介いただき本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中当アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
O様の大切なお住まいのご購入に携わることができ、大変光栄に思います。
また不動産のことでお困りなことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年8月4日

安心して取引が出来ました

不明点等に対して迅速に対応してもらえた為、安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから決済・引渡に至るまで、常にご丁寧にご対応をいただき、ありがとうございました。

H様
H様 2025年8月3日

非常に丁寧にしていただき満足しています

対応が早く、連絡も密に取っていただきました。
各々の説明も、非常に丁寧にしていただき満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル宮崎台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご購入で、ご不安な点も多々おありだったかと存じますが、無事にお引渡しが完了いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
新居がH様にとって、より良いものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2025年7月27日

対応が早く内容も分かりやすかった

兎に角対応が早く、内容も分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご購入、誠におめでとうございます。
_また、お忙しい中、貴重なお時間をいただきお客様アンケートにご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
_アンケートにて、「兎に角対応が早く、内容も分かりやすかった。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
_人生で最も大きなお買い物のひとつである不動産取引において、K様が不安なくスムーズにお手続きを進められるよう、「迅速さ」と「明瞭さ」を常に心がけてまいりました。
_その点がK様にご満足いただけたことは、私にとってこの上ない喜びでございます。
_この度のご縁により、K様の新たな生活のスタートに携わることができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
_お引渡し後のご生活が始まり、ご不明点やお気づきの点がございましたら、時期を問わず、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
_引き続き、K様の快適な暮らしをサポートできるよう努めてまいります。
_今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年7月23日

とても丁寧な対応をありがとうございました

とても丁寧な対応をありがとうございました。
また不動産関連で機会がありましたら、東急リバブルさんに頼もうと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切な不動産のご売却を東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
_また、お忙しい中、お客様アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
_アンケートにて、「とても丁寧な対応をありがとうございました。また不動産関連で機会がありましたら、東急リバブルさんに頼もうと思っております。」という身に余るお言葉を頂戴し、大きな喜びと感謝の念で一杯でございます。
_私たち東急リバブルが最も大切にしている、お客様に寄り添い、安心と信頼を感じていただける「丁寧な対応」を評価していただけたこと、そして、数ある不動産会社の中から再度弊社を選んでいただけるというお言葉を頂戴できましたことは、何よりも光栄でございます。
_このご期待を裏切ることのないよう、今後も専門知識の研鑽に励み、よりきめ細やかなサービスを提供できるよう、一層精進してまいる所存です。

W様
W様 2025年7月18日

態度や言動等基本的な資質は素晴らしい

連絡と報告が受け身な点に不満を感じたため、途中ではっきり指摘したところ、その後目に見えて改善されました。
態度や言動等、基本的な資質は素晴らしい方なので、もう少しだけ能動的かつ親身に行動できると更に「選ばれる営業マン」になれると思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点を改善し、今後の営業活動に活かして参ります。
お褒めいただいた事について、大変嬉しく思います。
また、今後のご自宅のご売却についてもセンター一丸となって取り組んで参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

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